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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
기본 편향
정의
특별한 노력 없이 주어진 선택지 중에서 기본값을 선택하려는 경향
새로운 정보나 다른 노력 없이 가장 쉽게 선택할 수 있는 옵션을 선호하는 편향
영향
사용자 행동유도
기본값을 선택하는 사용자가 많은 것을 이용해 사용자 행동을 유도할 수 있다
예를 들어 뉴스레터 구독하기 팝업에 '구독하기'를 기본값으로 설정하면 더 많은 사용자가 구독하게 된다
결정 간소화
사용자가 복잡한 결정을 내려야할 때, 기본값으로 사용자의 부담을 줄이고 빠른 의사결정을 돕는다
예상치 못한 결과 초래
기본값이 실제 선호도와 다를 경우 더 큰 불편을 야기할 수 있음
적절한 활용방안
환경 보호를 위한 옵션, 개인정보 보호 설정 등의 긍정적 행동을 유도하는 기본 옵션
자주 사용하는 설정이나 옵션을 기본값으로 설정하여 사용자 편의 증대
A/B 테스트를 통해 사용자 데이터를 기반으로 한 가장 효과적인 기본값을 찾을 수 있음
주의해야할 점
사용자 자율성을 제한하고 특정 행동을 강요하는 느낌이 든다면 사용자 만족도가 떨어질 것
기본값 설정에 따라 결과가 편향적으로 나올 수 있음을 인지한다
사용자 선택을 조작하거나 속이는 것으로 해석될 수 있다