디드로 효과(Diderot effect)
옷을 샀더니 이 옷에 어울리는 신발도 사고 싶고 가방도 사고싶어져..
단순히 물건 하나 바꿨을 뿐인데 주변의 다른 낡은 것들도 다 이질적이게 느껴지고 바꾸고 싶어지는 소비의 연쇄반응
정의
물건들 사이의 심미적·문화적 조화를 중시하여 하나의 새로운 소비가 그에 걸맞은 다른 제품들의 구매로 이어지는 현상이다
인간은 자신이 소유한 물건들 사이의 통일성(Unity)이 깨질 때 심리적 불편함을 느낀다
➊
새로운 핵심 아이템 획득
➋
기존의 아이템과 어울리지 않음을 인식
➌
조화를 위한 추가 지출
유래
18세기 프랑스 철학자 드니 디드로(Denis Diderot)의 에세이 '나의 오래된 가운을 버림으로 인한 후회'에서 유래했다
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내용 : 친구에게 선물 받은 화려한 '진홍색 가운'이 자신의 낡은 서재 가구들과 어울리지 않는다고 느껴 결국 책상, 의자, 벽걸이까지 모두 새것으로 바꾼 뒤 "나는 내 이전 가운의 주인이었으나 새 가운의 노예가 되었다"라고 탄식함
예시
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애플 생태계 : 아이폰을 사면 에어팟이 사고 싶고, 노트북은 맥북으로 사고싶고, 컴퓨터도 아이맥으로 사고싶고..
활용
디자이너는 사용자가 서비스에서 지속적인 활동, 경험을 하도록 환경을 설계해야 한다
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디자인 시스템의 통일성 : 일관성 있느 앱의 아이콘, 컬러, 인터랙션은 사용자에게 안정감을 느끼게 해 자연스럽게 다른 기능도 사용하도록 한다
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비슷한 상품 추천 : 사용자가 어떤 제품을 골랐을 때 그와 심미적으로 어울리는 연관 상품을 노출하면 디드로 효과를 자극할 수 있다
디드로 효과는 낭비를 이야기하는게 아니라 완벽함과 조화를 추구하는 인간의 본능을 말하는 것이다. 사용자가 우리 브랜드의 파편에 큰 매력을 느끼면 우리 서비스의 생태계로 진입하게 되고, 우리가 던진 파편이 진홍색 가운이 되어 사용자의 라이프 스타일 전체를 우리 브랜드의 톤으로 물들일 수 있을 것이다