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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
노력 인식 효과(Labor Illusion)
정의
소비자가 제품이나 서비스에 대한 가치를 평가할때, 이에 대해 얼마나 많은 노력이 들어갔는지에 따라 판단하는 경향을 의미한다
설명
Labor은 노동이나 노력(수고)를 나타내며, Illusion은 직역하면 환상이나 착각이지만 여기선 '실제보다 더 큰 인상을 줄 수 있는 상황'을 뜻합니다
이는 소비자들이 (만드는 데 들어간)노력과 (그 제품의)가치가 직접적 상관 관계가 있다고 느끼기 때문에 발생하는 현상이다
소비자가 제품이나 서비스의 품질에 대해 알 수 없는 경우, 만드는 과정에서 투입된 노력의 양에 따라 판단하게 되는데 이러한 경향은 실제 제품or서비스의 가치와는 관게없이 소비자들의 인식에 영향을 줄 수 있다
예시
회사 앞 분식집보다 백화점에 있는 레스토랑 음식이 훨씬 더 맛있게 느껴지는 것과 비슷하다
UIUX디자인에 활용하기
노력 인식 효과를 고려하여 사용자가 내 디자인의 노력에 대한 인식을 높이고 더 높은 가치를 부여하게 만들 수 있다
제품 설명 페이지에서
제품 개발 과정, 생산 과정을 간결하게 제공할 수 있다. 이를 통해 이 제품을 만들기 위해 얼마나 많은 노력이 들어갔는지 이해할 수 있다
제품 디자인 요소에서
제품 디자인에 노력이 들어간 디테일이나 기능을 강조할 수 있는 요소를 포함시킨다.
서비스 경험에서
서비스 제공 과정에서 사용자가 겪는 노력이나 과정을 강조할 수 있다