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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
가용성 휴리스틱(Availability Heuristic)
정의
사용자가 결정을 내릴 때 마주치는 정보 중 가장 쉽게 떠오르는 것에 의존하는 경향
사람들이 결정을 내릴 때 뇌가 사용하는 간단한 판단 방식 중 하나
설명
디자인된 인터페이스나 제품에 대한 결정을 내릴 때, 자신이 가장 쉽게 기억할 수 있는 정보나 경험에 의존하여 판단을 내리게 된다
쉽게 기억되는 정보가 결정에 큰 영향을 줄 수 있음을 시사한다
예시
사용자가 웹사이트에서 검색 결과를 선택할 때
가장 먼저 나타나거나 눈에 띄는 항목을 선택하는 것이 기용성 휴리스틱의 예시, 첫 번째로 나타나는 겨ㅓㄹ과나 가장 크고 눈에 띄는 링크를 클릭하는 경향이 있다
사용자가 앱을 설치하려고 할 때
앱 스토어 검토나 평점을 기준으로 결정하는 것
사용자는 다른 사용자들이 남긴 리뷰나 평점을 가장 쉽게 이해하고 활용하여 결정한다
사용자는 다른 사용자들이 남긴 리뷰나 평점을 가장 쉽게 이해하고 활용하여 결정한다
UIUX디자인에 활용하기
사용자가 쉽게 접근할 수 있는 정보나 기능을 강조하여 제공함으로써 가용성 휴리스틱을 활용할 수 있다
사용자 경험을 향상시키기 위해 쉽게 기억되는 인상적인 디자인 요소를 사용하는 활용법도 있다