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밴드웨건 효과(Bandwagon Effect)
밴드 웨건(Bandwagon) : 서커스나 퍼레이드 행렬의 선두에 서서 음악을 연주하는 마차
선두에 신나는 음악을 연주하는 마차가 지나가면, 사람들은 음악에 취해 그들이 어디로 가는지도 모르는 채 뒤를 졸졸 따라가게 된다
이유도 모른채 '남들이 하니까', '재밌어 보여서' 라는 기분 만으로 유행이 일어나는 상태
정의
특정 선택이나 행위가 대중적인 유행이 됐을 때, 개별적인 비판이나 검토 없이 그 흐름에 무작정 동참하여 소외되지 않으려는 심리적 편승 현상을 의미한다
마차가 지나간 자리에 사람들이 하나둘 모여 거대한 무리를 형성하고, 사회적으로 대세가 형성되면 개인은 자신의 신념보다는 집단 방향성에 편승함으로써 심리적 소외감을 해소하고 유행 중심에 있다는 만족감을 얻으려 한다
합리적인 정보 판단에 근거한 선택이라기보다 군중심리에 의한 무의식적인 추종을 가리키는 말
유래
1944년, 폴 라자스펠드(Paul Lazarsfeld)의 실험으로 정립되었다
선거운동 밴드웨건 실험
미국 대통령 선거 당시 유권자들이 후보의 자질(마차가 가고자 하는 방향)보다는 여론조사에서 우세한 후보(마차의 화려함)를 따라 자신의 표를 던지는 현상을 분석하여, 대중적인 시류에 휩쓸리는 투표 성향을 밴드웨건 효과로 명명했다
활용
서비스가 단순한 도구를 넘어 하나의 문화적 흐름이나 출제처럼 느껴지도록 시각적, 심리적 장치를 설계해야 한다
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시류에 편승하는 키워드 배치 :
'가장 많이 팔린' '힙스터들이 주목하는' 같은 문구로 현재 가장 뜨거운 마차 뒤에 서 있다는 느낌을 준다
'가장 많이 팔린' '힙스터들이 주목하는' 같은 문구로 현재 가장 뜨거운 마차 뒤에 서 있다는 느낌을 준다
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폭발적인 유입의 시각화 :
실시간 참여자 수, 급상승 트렌드를 강조해 지금 이 행렬에 끼지 않으면 나만 유행에서 뒤처질 것 같은 심리적 조급함(FOMO) 자극
실시간 참여자 수, 급상승 트렌드를 강조해 지금 이 행렬에 끼지 않으면 나만 유행에서 뒤처질 것 같은 심리적 조급함(FOMO) 자극
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집단적 챌린지 설계 :
단순히 기능을 쓰게 하는 것이 아니라 남들도 다 한다는 요소를 도입해 서비스 이용 자체를 하나의 참여 행위로 변모시킨다
단순히 기능을 쓰게 하는 것이 아니라 남들도 다 한다는 요소를 도입해 서비스 이용 자체를 하나의 참여 행위로 변모시킨다
축제 음악 소리를 따라 형성된 무의식적 행렬
고객에게 차가운 논리만을 제시하는 것이 아니라, 우리 서비스라는 화려한 마차가 현재 가장 신나게 달리고 있다는 분위기를 조성해 유저가 이 행렬에 동참하도록 해야한다