밴드웨건 효과(Bandwagon Effect)
정의
다수의 선택을 따라 하고 싶어지는 심리적 경향
밴드웨건은 행렬을 선도하는 악대차인데 이 악대차가 지나가면 사람들이 모여들기 시작하고, 모여드는 사람들을 본 많은 사람들이 무언가 있다는 생각으로 무작정 뒤따르며 군중들이 불어나는 것에 비유한 것이다
활용
밴드웨건 효과를 활용하면 사용자 행동을 유도하고 특정 제품이나 서비스에 대한 선호도를 높일 수 있다
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소셜 프루프
다른 사람들이 많이 사용하거나 좋아하는 것을 보여줌으로써 서비스에 대한 신뢰도를 높인다
ex) "이미 45만명의 가입자가 증명합니다", "앱스토어 평점 4.8"
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베스트 셀러 강조
만약 제품을 판매한다면 우리는 가장 잘팔리는 제품에 "베스트!"라는 문구를 붙이게 될 것
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리뷰 및 평가
긍정적인 리뷰를 노출함으로써 제품에 대한 긍정적 인식을 심어준다
주의할 점
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허위 정보나 과장된 정보에 배드웨건 효과를 유도하는 것은 윤리적 문제를 야기하고 장기적으로 브랜드 이미지를 실추시킬 수 있다
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사용자 개성이나 다양성을 제한할 수 있다
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지나치게 사용하면 사용자들의 의심, 피로감을 유
밴드웨건 효과는 사용자들의 행동을 유도하고, 서비스에 대한 긍정적 평가를 유도해주지만 남발하지 않고 진실성과 다양성을 잃지 않도록 주의하는 것이 중요함