Share
Sign In
🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
기대 편향 (Expectations Bias)
정의
개인의 기대나 신념이 상황,개인에 대한 인식, 해석, 행동에 영향을 미치는 인지편향
설명
우리는 기대하는 정보에 더 많은 주의를 기울이고, 기대와 일치하는 정보를 더 쉽게 기억하고 믿는 경향이 있다
기대편향은 우리가 정보를 비판적으로 평가하고, 새로운 정보나 다른 관점을 수용하는 것을 방해할 수 있습니다.
예시
의사 : 환자를 특정 질환으로 진단내린 뒤로는 그 환자의 증상에 대한 해석이 편향될 수 있다
교사 : 학생을 똑똑하다고 생각하면 학생에게 더 많은 기회와 긍정적인 평가를 주어 더 나은 성적을 거두도록 이끌 수 있지만 반대의 경우는 무의식중에 기회제공, 긍정적인 평가를 줄여 더 나쁜 성적을 받도록 할 수도 있다
UIUX 디자인에 활용하기
사용자 기대를 파악하고 이를 디자인에 반영하는 것이 중요하다
하지만 사용자의 기대에만 맹목적으로 따라가는 것이 아니라 다양한 관점을 제시하고 정보 투명성을 확보하는 것이 중요하다
사용자 테스트를 통해 디자인이 기대 편향을 최소화하는지 확인하는 것이 중요하다