쌍곡선 할인 (Hyperbolic Discounting)
미래에 건강하고 싶지만 지금 당장 야식의 유혹에 굴복하는 우리,
인간은 미래보다 눈 앞에 현재를 더 아낀다는 사실
정의
보상을 받기까지 기다려야하는 시간이 길어질수록 그 가치를 낮게 평가하는데 그 감소 폭이 일정한 비율이 아니라 초기에 급격하게 떨어지는 쌍곡선 형태를 띄는 비합리적 의사결정 패턴
선호 역전이 일어나는 과정 4단계
➊ 시점이 다른 두 가지 보상 제안
현재의 작은 보상과 미래의 큰 보상을 인지한다
➋ 시간에 따른 가치 폄하
기다려야 하는 시간이 길수록 가치를 폄하하게 되는 것을 확인
❸ 가치 역전 발생
충분히 기다릴 가치가 있는 큰 보상임에도 불구하고 당장의 즉각적 보상을 더 매력적으로 인지
➍ 충동 선택
이성적으로 장기 이득을 얻기보단 본능적인 현재의 만족을 선택
유래
1960년대 미국의 심리학자 리처드 허른스타인(Richard Herrnstein)이 동물의 행동을 관찰하며 '매칭 법칙'을 발견, 이후 조지 에인슬리(George Ainslie)가 인간의 자기통제 실패를 설명하기 위해 이론화했다.
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발생상황 : 왜 인간은 장기적 목표를 두고 당장의 유혹에 쉽게 굴복하는지 궁금하다
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실험내용 : 피실험자들에게 지금 당장 '10달러 받기 vs 내일 11달러 받기' 중 선택하게 하고, 다음엔 기간을 늘려 '1년 뒤 10달러 vs 1년 1일 뒤 11달러' 사이의 선호도를 조사했다
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실험결과 : 당장 선택권이 있을 땐 '오늘'을 택하지만 둘 다 먼 미래의 일일 땐 '더 큰 보상'을 기다리겠다고 대답했다. 이 가치 폄하 곡선이 초기에 급격히 굴절되는 것을 알 수 있다
예시
신용카드로 무언가 샀을 때, 한 달 뒤에 신용카드 결제대금을 지불해야 하지만 지금 새 물건을 손에 넣는 기쁨을 더 크게 느낌
활용
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사용자가 어떤 과업을 완수했을 때, 즉각적 피드백으로 지금 당장 작은 즐거움을 제공하도록 설계한다
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'고민은 배송을 늦출 뿐', '오늘만 이 가격' 등의 문구를 사용하면 사용자가 고민하는 시간이 길어질 수록 구매 가치가 떨어진다고 판단하게해 구매를 유도할 수 있다
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보상 주기를 단축해 끊임없이 성취감을 느껴 서비스에 머물도록 해야 한다
좋은건 아껴놨다 주지말고 바로바로 주도록 하자. 인간은 미래보다 현재의 가치를 더 우선시 하기 때문