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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
인지적 불일치 (Cognitive Dissonance)
따라해보세요 코그너티브 디서넌ㅅ-
정의
개인의 생각, 태도, 믿음 사이의 불일치를 나타내는 심리적 현상
상충되는 두 가지 개념이나 정보를 동시에 갖고 있을 때 발생
설명
개인이 일관성 있는 태도나 행동을 유지하기 위해 발생하는 불편한 감정을 의미함
'흡연은 건강에 해로워, 금연해야해' 생각하면서 여전히 흡연을 계속하는 경우
예시
제품의 부정적인 리뷰를 이미 읽었지만 그 제품을 여전히 좋아하는 경우
환경보호에 긍정적인 태도를 갖고 있지만 분리수거는 하지 않는 경우
UIUX디자인에 활용하기
인지적 불일치의 원리를 이해하고 사용자 경험을 개선하기 위해 이를 적용할 수 있다
사용자가 웹사이트나 앱에서 예상치 못한 행동 결과를 경험할 때
명확하고 일관된 피드백을 제공 → 사용자의 혼란을 최소화할 수 있다
사용자가 자기 가치관과 일치하는 방식으로 행동을 유도하는 설계
더 긍정적이고 만족스러운 사용자 경험을 만들어낼 수 있다