Share
Sign In
🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
사회적 증거 효과(Social Proof)
정의
주변 사람들의 행동이나 선택에 영향을 받아 우리 자신도 그 행동을 따라 하는 경향을 말한다
마치 군중 심리처럼 주변 사람들이 하는 것을 보고 안전하고 옳다고 판단하여 따라하는 현상
설명
사회적 증거 효과는 다음과 같은 두 가지 요인에 의해 발생한다
불확실성 감소
새로운 상황이나 선택에 직면했을 때 우리는 불안감을 느낀다. 이때 주변 사람들이 어떤 행동을 하는지 보는 것은 불확실성을 줄이고 자신감을 높여준다 → 즉, 주변 사람들이 하는 것을 따라하면 안전하고 옳다고 판단한다
소속감 형성
우리는 다른 사람들과의 소속감을 느끼고 싶어한다. 주변 사람들과 같은 행동을 함으로써 소속감을 형성하고 사회적 관계를 강화하는 데 도움이 된다
예시
처음 가는 식당에서 가장 잘팔리는 메뉴를 주문하게 되는 경우
길을 잃었을 때 주변 사람들이 가는 길을 따라하는 경우
새로운 제품을 구매할 때 다른 사람들의 리뷰를 참고하는 경우
패션 트랜드에 따라 새로운 옷을 입는 경우
UIUX디자인에 활용하기
고객 리뷰 및 평점 제시
제품 페이지에 만족한 고객의 리뷰와 높은 평점을 제시하여 다른 사용자들의 구매를 유도
인기 상품 표시
베스트셀러, 인기 상품 등을 표시하여 사용자들의 관심 유도
사용자 활동 표시
다른 사용자들이 제품을 어떻게 사용하고 있는지 보여주는 기능을 제공
소셜 미디어 공유 기능 제공
사용자들이 제품이나 서비스를 쉽게 소셜 미디어에 공유할 수 있도록 기능을 제공