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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
피크엔드 법칙 (Peak-End Rule)
따라해보세요 피-끄앤드-루-ㄹ
정의
Peak-End Rule(PER)
경험을 평가할 때 사람들이 그 경험의 피크(최고점)과 마지막 부분에 주의를 기울이는 경향이 있다는 이론
설명
피크엔드라는 사람이 만든 법칙이 아니라 피크(Peak:최고점)와 엔드(End:마지막),
즉 최고점과 마무리에 대한 법칙이랍니다
대니얼 카너먼은 이런 실험을 통해 피크엔드 법칙을 발견했다고 해요
실험자들을 A/B그룹으로 나눠 아래 지시
A그룹 : 고통을 느낄 정도의 찬 물에 손 60초 담그기
B그룹 : 1번과 동일한 찬 '고통찬물'에 손 60초 담그기 + 덜 찬 물에 손 60초 담그기
카너먼 : 너네 이거 한 번 더 해야됨. 뭐할래?
👥(피실험자들) : B요!!!!;;;;
우리는 어떤 경험에 대한 평가를 할 때 PEAK 와 END 에 가장 큰 영향을 받는다고 해요
PEAK 와 END 가 만족스러웠다면 그 중간 과정은 크게 영향을 미치지 않는다
마지막이 좋아야 전체를 긍정적으로 평가하는 경향이 있다
예시
영화를 예시로 들었을 때,
지루한 전개로 질질 끌다가 갑자기 마지막에 대반전이 터진다면 사람들은 영화를 더 좋게 평가할 수 있지만
시작점은 재밌었지만 마지막에 흐지부지하게 끝난다면 부정적인 평가를 받을 확률이 높아요
마치 댓글부대처럼요, 절대 지난주에 남자친구랑 댓글부대 보고 킹받아서 그런거 아니예요
UIUX디자인에 활용하기
사용자가 더 좋은 경험으로 평가할 수 있는 디자인 하기
핵심 기능이나 주요 화면을 강조하여 사용자의 주요 관심사에 쉽게 접근하도록 설계
제품or서비스의 사용 마지막 단계에서 긍정적인 마무리를 제공