폰 레스토프 효과 (Von Restorff Effect)
흰 바둑돌 통에 검정 바둑돌 하나가 섞여있다면 어떻게 기억될까?
정의
수 많은 정보 속에서 유독 튀는 하나가 기억에 남는 현상
유사한 항목들 사이에서 '차이점'을 인지하는 순간 뇌가 그 항목을 다른 것들과 분리해 더 강하게 기억하게 기억하는 원리이다
'차이점', '기억력' 사이의 단순한 상관관계를 넘어, 주의집중이라는 매개 변수를 통해 명확한 인과관계가 성립한다
인과관계
➊
유사한 자극의 연속
➋
이질적 자극의 출현
➌
주의 자원의 집중 투입
➍
장기 기억으로 전환하기 유리해진다
유래
1993년 독일의 소아과 의사이자 심리학자이던 헤드윅 폰 레스토프(Hedwig von Restorff)가 발견
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실험 :
피실험자들에게 무의미한 철자 리스트를 보여주면서 중간에 색상이 다르거나 독특한 형태의 철자를 넣어두었다
피실험자들에게 무의미한 철자 리스트를 보여주면서 중간에 색상이 다르거나 독특한 형태의 철자를 넣어두었다
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결과 : 차이점이 있는 철자를 압도적으로 잘 기억해낸다는 사실을 증명
예시
전체적으로 무채색의 인터페이스를 가진 웹사이트에서 '구매하기' 같은 CTA 버튼에 선명한 브랜드컬러를 사용한다면 사용자가 더 인식하기 쉬울 것
활용
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모든 요소를 강조하면 폰 레스토프 효과는 사라진다. 핵심 액션 하나만 고립시켜야 가장 효과가 크다
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가장 중요한 가치를 선별해 사용자에게 각인시키는데에 사용해야 한다
강조된 요소가 너무 많으면 아무것도 강조하지 않게 되는 것, 강조할 때 가장 필요한 것은 선택과 집중이다