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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
지식의 저주(Curse of Knowledge)
따라해보세요 컬-스옵날-리ㅈi
정의
개인이 특정 주제나 지식에 대한 이해가 너무 깊어져서 다른사람들이 그것을 이해하지 못하는 경우
설명
어떤 주제나 지식에 대해 전문화 되면 해당 주제에 대한 일반 대중의 이해력을 왜곡하거나 과소 평가하는 것
이로 인해 전문가는 비전문가들과 의사 소통이 어려워지거나 효율적인 교류가 어려워질 수 있다
지식의 저주는 전문가 비전문가 간의 소통을 어렵게 하는데, 설명이 부족하거나 이해가 어려울 수 있음을 이해하고 이를 극복하기 위해 노력해야 한다
명확하고 이해하기 쉬운 언어를 사용
듣는 이의 배경 지식을 고려하여 정보를 제공한다
예시
전문가들이 사용하는 용어나 개념이 사용자들에겐 낯설거나 이해하기 어려운 것
전문가가 '정보 아키텍처' 라는 용어를 사용했을 때 일반사용자들은 '???' 그 의미를 파악하기 어려운 상황이 오는 것이다
UIUX디자인에 활용하기
사용자가 이해하기 쉽고 친숙한 용어를 사용하여 설명
사용자 테스트 및 피드백을 수용하여 디자인 개선작업
사용자 관점에서 제품을 평가하는 것
시각적 지원을 통해 쉽게 이해할 수 있고 탐색할 수 있는 경험을 제공
이러한 노력을 통해 소통의 간극을 좁힐 수 있다