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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
무현금 효과 (Cashless Effect)
정의
소비자가 현금 대신 신용카드, 페이 등의 디지털 지불 수단 등을 사용할 때 소비에 대한 심리적 장벽이 낮아지고 소비가 늘어나는 현상을 가리킨다
설명
McKinsey & Company(경제조사 및 컨설팅 기업)에서 실시한 '디지털 지불 수단이 세계적인 경제 성장을 촉진할 수 있는가'에 대한 연구 결과에 따르면 디지털 지불 수단을 사용하는 경우 소비자들이 더 쉽게 소비하고, 더 많이 소비하는 경향이 있다고 한다
이는 디지털 지불 수단 사용으로 지불의 물리적 형태가 없어지면서 소비에 대한 제약이 상대적으로 낮아지기 때문
UIUX디자인에 활용하기
심리적 장벽 감소
소비자가 현금 대신 디지털 수단을 사용할 때 소비에 대한 심리적 장벽이 낮아지는 현상
현금보다 무현금 결제를 통해 지불하는 것이 더 쉽고 간편하기 때문에 더 쉽게 소비하게 된다
소비량 증가
현금 사용보다 무현금 결제를 더 쉽고 편리한 점, 현금과 달리 실제 지출 금액을 직접 보지못하는 특성을 가져 더 쉬운 지출, 더 많은 지출을 야기함
편의성과 접근성 강조
디지털 지불 수단이 제공하는 편의성과 접근성을 강조한다. 디지털 지불 수단을 이용하면 언제 어디서든 결제할 수 있으며 카드나 스마트폰만 있으면 간편하게 결제를 완료할 수 있다
소비 패턴 변화
무현금 결제를 더 많이 이용하게 되면서 소비 대상, 빈도, 양 등이 변화할 수 있다
기술 발전과의 상호작용
무현금 효과는 디지털 지불 기술의 발전과 상호작용이 중요한 요소로 디지털 기술 발전에 따라 소비자들은 더 많은 온라인 쇼핑이나 디지털 지불 서비스를 이용하게 되어 무현금 결제의 영향력이 더 커지게 된다
결론
디지털 지불 수단 사용 비중이 늘어나면서 우리의 지출 습관이 변할 수 있다
다양한 페이, QR 등의 무현금 결제가 증가하고 있는 현대 사회에서는 소비자 스스로 어떻게 소비하는지에 대한 주의가 필요하다. 무현금 결제가 합리적 구매 결정을 방해할 수 있다는 점을 이해하고 신중하게 소비해야 한다.