🧠 101가지 UIUX 심리학
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중앙 무대 효과 (Centre-Stage Effect)
여러가지 선택지가 가로로 나열되어 있을 때, 사람들이 무의식적으로 중앙에 위치한 옵션을 선호하고 선택하는 경향
정의
동일하거나 유사한 범주에 속한 여러 품목이 제시될 때, 양 끝에 있는 아이템보다 가운데 있는 아이템이 더 좋을거라고 믿고 선택 확률이 높아지는 인지적 편향
이는 시각적 주의력이 중앙에 집중되는 신체적 특성과, 센터에 있는 옵션이 가장 대중적이고 안전한 선택(타협점)일 것이라는 심리적 기대가 결합된 결과
중앙 무대 효과의 심리적 기제
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시각적 고정 :
인간은 수평으로 나열된 대상을 볼 때 습관적으로 중앙부터 응시한다
인간은 수평으로 나열된 대상을 볼 때 습관적으로 중앙부터 응시한다
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타협 효과(Compromise Effect) :
양 끝은 극단적인 옵션으로 인식해 그 중간인 중앙이 가장 합리적이라고 판단한다
양 끝은 극단적인 옵션으로 인식해 그 중간인 중앙이 가장 합리적이라고 판단한다
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품질 유추 :
은연중에 설계자가 가장 자신 있는 주력 상품을 센터에 배치했을 것이라고 생각한다
은연중에 설계자가 가장 자신 있는 주력 상품을 센터에 배치했을 것이라고 생각한다
유래
2012년 심리학자 폴 로진(Paul Rozin)과 그의 동료들이 한 연구에서 명명
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발생 :
왜 사람들은 화장실 칸이 여러개 있을 때나 마트 진열대에서 유독 센터에 있는 물건을 많이 선택할까 의문을 품으며 연구가 시작됨
왜 사람들은 화장실 칸이 여러개 있을 때나 마트 진열대에서 유독 센터에 있는 물건을 많이 선택할까 의문을 품으며 연구가 시작됨
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실험 :
피실험자들에게 똑같은 티셔츠나 양말을 가로로 나열해 보여주고 선호도를 측정하거나 컴퓨터 화면상에 여러 옵션을 제시한 뒤 선택 패턴을 분석했다
피실험자들에게 똑같은 티셔츠나 양말을 가로로 나열해 보여주고 선호도를 측정하거나 컴퓨터 화면상에 여러 옵션을 제시한 뒤 선택 패턴을 분석했다
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결과 :
완전히 동일한 선택지여도 중앙에 놓인 아이템을 선택하는 비율이 통계적으로 유의미하게 높음을 입증했다
완전히 동일한 선택지여도 중앙에 놓인 아이템을 선택하는 비율이 통계적으로 유의미하게 높음을 입증했다
활용
사용자가 선택했으면 하는 '주력 옵션'을 어디에 두어야할지 결정할 때 참고할 수 있다
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다양한 요금제 제시 :
basic, pro, enterprise 처럼 3가지 요금제가 있다면 가장 수익성이 좋은 pro 요금제를 센터에 배치한다
basic, pro, enterprise 처럼 3가지 요금제가 있다면 가장 수익성이 좋은 pro 요금제를 센터에 배치한다
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하단 탭바 :
가장 자주 쓰거나 중요한 기능을 정 중앙에 배치해 접근성을 높인다
가장 자주 쓰거나 중요한 기능을 정 중앙에 배치해 접근성을 높인다
디자이너는 중앙이라는 위치가 주는 심리적 무게감을 전략적으로 활용해 사용자 의사결정 과정을 더 쉽고 빠르게 만들어 줄 수 있다