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🧠 101가지 UIUX 심리학
💡디자이너로 살기
📝 디자인 자료
보답 기대 효과(Reciprocity)
따라해보세요 레써-프러씌리
정의
다른 사람으로부터 받은 혜택에 대한 응답으로 그 사람에 대해 긍정적인 태도와 행동을 취하게 되는 것을 말한다
다시 말해, 누군가 나에게 친절이나 물질적인 것을 베풀면 우리는 그에게 댓가로 무언가를 주고 싶어하게 되는 경향이 있는 것을 설명한다
설명
인간 사회에서 상호작용과 관계형성의 핵심 원리 중 하나로, 우리가 다른 사람으로부터 받은 혜택에 대해 보답하고자 하는 내재적 욕구를 반영한다
예시
마케팅에서 무료 샘플 제공은 보답 기대 효과의 전형적 예시
소비자에게 무료 샘플을 제공하여 소비자로 하여금 브랜드에 대한 긍정적 감정을 갖게 하고 나중에 해당 서비스나 제품을 이용하도록 유도한다
무료로 받은 혜택에 대해 의식적 혹은 무의식적으로 보답하고자 하는 심리를 이용하는 것
UIUX디자인에 활용하기
UI/UX 적인 측면에서 보답 기대효과를 활용하면 사용자 참여, 충성도를 높일 수 있다
어떤 기능을 사용하거나 특정 작업을 완료할 때 간단한 보상이나 감사표시를 제공
앱을 공유하거나 친구에게 추천할 경우 혜택이나 보상을 제공
질 좋은 무료 리소스, 가이드, 튜토리얼을 제공하는 것