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기본 설정
기본 설정 화면
채널 정보
1. 채널 이미지
채널 이미지는 챗봇의 개성과 성격을 표현하는 첫 번째 단계입니다. 원하는 이미지를 쉽게 등록할 수 있습니다.
이미지 등록: 카메라 아이콘을 클릭하고, 원하는 이미지를 업로드하세요.
파일 형식과 크기: 512x512 크기의 PNG 또는 JPG 파일을 사용할 수 있습니다.
2. 채널 상태
1.
상태
채널 상태는 채널의 활성화 정도와 권한을 나타냅니다. 각 상태는 다음과 같이 구분됩니다.
활성화 (Active): 문서가 학습 되어 있으며 채널을 사용할 준비가 끝났습니다.
부분 학습완료 (Partial Active): 문서의 일부가 학습 실패 되어 있습니다. 채널을 사용하는데에 문제는 없습니다.
비활성화 (InActive): 문서 학습에 실패 했습니다. 학습에 성공한 문서가 존재 해야만 활성화가 가능합니다.
학습자료없음 (Empty): 학습한 문서가 없습니다. 채널을 사용하기 위해서는 문서를 학습시켜야 합니다.
2.
소유자
채널을 직접 생성 했을 때만 표시 됩니다.
멤버로 초대된 채널은 표시되지 않습니다.
3.
AI 검색 유형
채널의 AI유형을 나타냅니다
현재 지원하는 유형은 아래와 같습니다.
하이브리드 검색
의미 중심 검색
3. 채널 링크
채널 링크를 통해 친구들과 채널을 공유할 수 있습니다.
링크 공유 시 채널 이름과 설명이 썸네일로 표시됩니다
링크 공유 시 채널 이름과 설명이 썸네일로 표시됩니다
링크 복사 및 공유: 채널 설정에서 링크를 복사하여 친구들과 쉽게 공유할 수 있습니다.
링크 공유시 썸네일
4. 채널 위젯
프로(Pro) 플랜 이상의 사용자는 웹사이트에 챗봇 서비스를 추가할 수 있습니다. 웹사이트에 챗봇을 통합하는 방법은 다음과 같습니다.
채널 위젯 설정 방법
1.
채널 위젯 코드 복사하기
대시보드에서 사용하고자 하는 챗봇 채널의 위젯 설정에 접근하여 제공되는 스크립트 코드를 복사합니다.
2.
웹사이트에 코드 삽입하기
웹사이트의 HTML 파일을 열고 <body> 태그의 마지막 줄에 복사한 스크립트 코드를 삽입합니다.
3.
채널 위젯 확인
코드 삽입 후 웹사이트를 새로고침하면 화면 하단에 채널 위젯 아이콘이 표시되는 것을 확인할 수 있습니다. 사용자가 이 아이콘을 클릭하면 채팅 창이 열리며 AI 챗봇과의 대화가 가능합니다.
기본 설정
채널의 기본이 되는 설정을 다룹니다.
1. 채널 정보 수정
채널 유형
채널 유형에는 공개 채널과 개인 채널이 있어, 사용 목적에 맞게 선택할 수 있습니다.
1.
공개 채널: 누구나 접근 가능하며 로그인이 필요 없어 접근성이 높습니다.
2.
개인 채널: 초대된 멤버만 접근할 수 있으며, 보안을 위해 로그인이 필요합니다.
채널 이름
채널의 이름을 나타냅니다.
1.
이름 예시: "벨루가 AI 도우미"
2.
채널 이름은 최대 20자 내로 설정해주세요
3.
사용자가 "넌 누구야?" 같은 질문을 할 때, 설정한 채널 이름으로 응답합니다.
채널 설명
채널의 목적과 기능을 간략하게 설명하는 필드입니다.
1.
설명은 사용자가 채팅을 시작하기 전에 채널의 목적을 이해하는 데 도움을 줍니다.
2.
채널 설명은 최대 150자로 제한됩니다.
웰컴메시지 (환영 메시지)
채팅 참여자에게 보내는 첫 인사말로. 사용자들이 채팅방에 들어와서 가장 처음 마주하는 채팅 역할을 합니다.
1.
이모티콘 사용이나 추가 설명을 통해 친근한 환경을 조성할 수 있습니다
2.
웰컴 메시지는 최대 700자까지 입력 가능합니다.
2. 채팅 설정
웰컴 가이드
채팅의 시작을 돕는 질문 가이드입니다.
1.
첫 채팅 시 한 번만 노출되며, 사용자가 어떤 질문을 해야 할지에 대한 가이드를 제공합니다.
2.
채널 소유자가 학습시킨 내용에 기반하여 자동으로 답변이 생성됩니다.
채널 이름, 설명, 웰컴메시지, 웰컴 가이드가 적용된 모습
출처 노출 여부
답변과 함께 출처를 제공하여 정보의 투명성을 보장합니다.
1.
출처는 학습한 문서, 웹 링크 등을 통해 제공됩니다.
2.
사용자가 출처를 클릭하면 해당 사이트로 이동하거나 파일을 다운로드할 수 있습니다
3.
PDF는 아래와 같이 출처 페이지 뷰어가 실행되어 바로 출처 확인이 가능합니다.
질문 힌트 노출 여부
AI 채팅이 더욱 직관적이고 효과적으로 진행될 수 있도록 설계된 기능입니다.
1.
질문 힌트는 학습시 제공되는 내용을 토대로 생성하며 사용자가 질문한 내용 또는 임의의 질문을 생성합니다.
2.
첫 질문을 토대로 사용자는 힌트를 참고하여 다음 질문을 어떻게 할지에 대한 힌트를 얻을 수 있습니다.
AI 설정
1. AI 모델
현재 지원하는 AI 모델을 선택할 수 있습니다.
지원하는 모델 종류.
GPT 3.5 turbo
GPT 4 8K
GPT 4 turbo
Claude 3 Haiku
Claude 3 Sonnet
Claude 3 Opus
선택한 모델에 따라서 같은 질문에 대하여 답변이 다르게 바뀔 수 있으며, 차감 되는 채팅 요청 수가 달라질 수 있습니다.
2. 대화 스타일
1.
사실 기반
2.
사실 및 창의성 모두
3.
창의적으로
선택한 모델에 따라서 의도하지 않은 방향으로 적용될 수 있습니다
3. AI 응답 방법
AI가 적절한 답변을 찾지 못하거나 답변을 가지고 있지 않을 때 어떻게 응답할지 결정하는 설정입니다.
1.
정보 없음 안내
2.
답을 찾게 조언하기
선택한 모델에 따라서 의도하지 않은 방향으로 적용될 수 있습니다.
4. 답변 스타일
답변하는 내용에 대하여 글의 스타일과 길이를 결정합니다.
1.
정중하게 + 길고 상세하게
2.
정중하게 + 짧고 간단하게
3.
캐주얼 + 길고 상세하게
4.
캐주얼 + 짧고 간단하게
선택한 모델에 따라서 의도하지 않은 방향으로 적용될 수 있습니다.
5. 채널 삭제
채널을 삭제 합니다.
채널 생성 가능 수를 다시 돌려 받습니다.
학습된 문서의 글자 수를 다시 돌려 받습니다.
한번 삭제한 채널은 복구할 수 없습니다.
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