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챗봇 배포와 커스터마이징: 내 웹사이트에 어떻게 붙이고, 어떻게 꾸밀 수 있을까요?

가장 간단한 배포 방법: 채널 링크 공유

•
문서 업로드와 설정이 끝났다면, 이제 채널을 사용자에게 전달할 차례예요.
•
벨루가는 별도 설치나 개발 없이, 누구나 쉽게 챗봇을 공유할 수 있습니다.

🔗 채널 링크 공유 방식

•
벨루가 채널은 생성 시 자동으로 고유한 채널 링크(URL)가 부여됩니다.
•
이 링크를 복사해, 홈페이지나 문자, 카카오톡 등 원하는 곳에 붙여넣기만 하면 돼요.
•
예시 사용 방법
◦
홈페이지 버튼: AI 상담하기
◦
버튼 클릭 시 → 벨루가 채널 채팅창 링크로 이동
◦
✅ 사용자는 별도 로그인 없이, 브라우저에서 바로 채널을 사용할 수 있어요.

좀 더 자연스럽고 세련되게: 채팅 위젯 삽입

더 자연스럽게 챗봇을 웹사이트에 녹이고 싶다면,
화면 우측 하단 말풍선 형태의 채팅 위젯을 사용할 수 있어요.

💬 위젯 삽입 방법 (Pro 전용)

1.
채널 설정 > 채널 정보에서 제공하는 위젯 스크립트 복사
2.
내 웹사이트의 <head> 또는 <body> 하단에 붙여넣기
3.
배포 완료!
•
WordPress, 아임웹, Wix 등 웹빌더에서도 손쉽게 적용할 수 있어요.
•
별도 서버 개발이나 API 연동 없이 바로 작동합니다.
⚠️ 위젯 기능은 무료 플랜에서는 제공되지 않으며, Pro 이상에서만 사용 가능합니다.

디자인 커스터마이징도 내 브랜드에 맞게

벨루가 채널은 위젯/링크 방식과 관계없이 브랜드 톤앤매너에 맞게 디자인을 설정할 수 있어요.
항목
설정 가능 내용
채널 이름
브랜드에 맞는 명칭 지정 가능
말풍선 색상
버튼/말풍선/폰트 색상 코드 지정
프로필 이미지
브랜드 로고, 캐릭터 등 업로드 가능
초기 인사말
첫 화면에 표시되는 맞춤 메시지
🎨 고객이 "이 챗봇, 우리 브랜드 같다"고 느낄 수 있도록 자유롭게 꾸며보세요.

사용자 질문 기록으로 FAQ를 점점 더 똑똑하게

채널 운영의 핵심은 반복되는 질문을 파악하고, 문서를 개선하는 것이에요.
벨루가는 사용자의 질문과 AI의 응답을 기록해,
관리자가 자주 묻는 질문(FAQ)을 직접 발견하고 업데이트할 수 있도록 도와줍니다.
사용자 질문
AI 응답
관리자 액션
"요금이 어떻게 되나요?"
문서에 정보 없음
가격 관련 문서 추가
"계정은 몇 개까지 만들 수 있어요?"
정확한 답변 연결됨

FAQ에 등록

📌 이 기능은 문서의 완성도를 높이고, AI를 점점 더 똑똑하게 만드는 핵심 도구입니다.

✅ 요약 정리

•
무료 플랜: 채널 링크 복사 → 어디서든 쉽게 공유 가능
•
Pro 플랜 이상: 채팅 위젯 삽입 가능, 자연스러운 사용자 경험 제공
•
디자인 설정 가능: 채널의 이름, 색상, 인사말 등을 자유롭게 커스터마이징
•
질문 기록 기반 FAQ 개선: 운영하면서 점점 더 나은 챗봇으로 발전 가능
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