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벨루가 채널의 작동 원리와 최적화 팁 모음
AI와 RAG의 기본 개념: 벨루가 채널은 어떻게 작동하나요?
문서에 사용된 표현을 질문에도 반영하면 정확도가 올라감
문서 검색의 두 가지 눈: AI는 어떻게 가장 알맞은 정보를 찾아낼까요?
질문의 맥락과 핵심 단어 둘 다 고려해서 더 안정적인 답변 생성
챗봇 배포와 커스터마이징: 내 웹사이트에 어떻게 붙이고, 어떻게 꾸밀 수 있을까요?
협업과 접근 제어: 챗봇을 함께 만들고, 필요한 사람만 쓸 수 있도록 설정하는 방법
문서 관리와 응답 품질 개선 팁: 채널을 더 똑똑하게 만드는 방법
문서 검색 방식과 우선순위 설정: 채널이 답변에 사용할 문서는 어떻게 선택될까요?
AI 고급 설정 가이드: 모델, 프롬프트, 파라미터까지 내 챗봇에 딱 맞게 설정하기
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채팅창 설정
1. 채널설정
채널이름
•
채널 이름
채널의 이름을 나타냅니다.
1.
이름 예시: "벨루가 AI 도우미"
2.
채널 이름은 최대 80byte 내로 설정해주세요
3.
사용자가 "넌 누구야?" 같은 질문을 할 때, 설정한 채널 이름으로 응답합니다.
채널설명
•
채널 이름
채널의 목적과 기능을 간략하게 설명하는 필드입니다.
1.
설명은 사용자가 채팅을 시작하기 전에 채널의 목적을 이해하는 데 도움을 줍니다.
2.
채널 설명은 최대 500byte 내로 제한됩니다.
웰컴 메세지
•
채팅 참여자에게 보내는 첫 인사말로. 사용자들이 채팅방에 들어와서 가장 처음 마주하는 채팅 역할을 합니다.
1.
이모티콘 사용이나 추가 설명을 통해 친근한 환경을 조성할 수 있습니다
2.
웰컴 메시지는 최대 500byte까지 입력 가능합니다.
2. 테마설정
채널의 시각적 스타일을 설정할 수 있습니다.
채널 프로필
1.
채널 프로필
채널의 대표 프로필 이미지를 선택할 수 있습니다.
2.
배너 컬러
채널 상단 배너에 적용할 색상 스타일을 선택합니다.
3.
메인 컬러
채팅 말풍선이나 버튼 등 주요 UI 요소에 사용되는 색상을 지정합니다.
4.
아이콘, 텍스트 컬러
메시지 내 텍스트, 아이콘 등에 사용되는 색상입니다.
5.
채팅 입력창 모서리 둥글기
채팅 입력창의 둥근 정도를 설정할 수 있는 슬라이더입니다.
6.
채팅방 버튼 아이콘
메시지를 전송할 때 사용하는 아이콘을 선택할 수 있습니다.
3. 위젯 설정
4. 웰컴가이드
•
웰컴 가이드
채팅의 시작을 돕는 질문 가이드입니다.
1.
첫 채팅 시 한 번만 노출되며, 사용자가 어떤 질문을 해야 할지에 대한 가이드를 제공합니다.
2.
채널 소유자가 직접 등록할수 있습니다.
5. AI 질문힌트
질문힌트
•
질문 힌트 노출 여부
AI 채팅이 더욱 직관적이고 효과적으로 진행될 수 있도록 설계된 기능입니다.
1.
질문 힌트는 학습시 제공되는 내용을 토대로 생성하며 사용자가 질문한 내용 또는 임의의 질문을 생성합니다.
2.
첫 질문을 토대로 사용자는 힌트를 참고하여 다음 질문을 어떻게 할지에 대한 힌트를 얻을 수 있습니다.
6. 채팅창 노출 설정
출처보이기
•
출처 노출 여부
답변과 함께 출처를 제공하여 정보의 투명성을 보장합니다.
1.
출처는 학습한 문서, 웹 링크 등을 통해 제공됩니다.
2.
사용자가 출처를 클릭하면 해당 사이트로 이동하거나 파일을 다운로드할 수 있습니다
3.
PDF는 아래와 같이 출처 페이지 뷰어가 실행되어 바로 출처 확인이 가능합니다.
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