HumAIne-chatbot est un agent conversationnel basé sur l'IA qui propose des conversations personnalisées en fonction des caractéristiques des utilisateurs. Il pré-entraîne différents personnages virtuels générés par GPT afin d'établir une connaissance préalable approfondie des types d'utilisateurs. Lors des interactions en temps réel, il utilise un agent d'apprentissage par renforcement pour combiner des signaux implicites (vitesse de frappe, émotions, temps d'engagement, etc.) avec des retours explicites (j'aime/je n'aime pas) afin d'affiner le modèle utilisateur. Les profils utilisateur affinés sont reflétés dynamiquement dans la politique de conversation, ajustant le contenu et le style en temps réel. Des expériences menées avec 50 personnages synthétiques ont montré que l'activation des fonctionnalités personnalisées améliorait la satisfaction des utilisateurs, la précision personnalisée et les taux d'achèvement des tâches. L'analyse statistique a confirmé des différences significatives entre le groupe personnalisé et le groupe témoin.
