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[프로덕트 헌트 한 달 플랜 #2] 잠재 고객에게 홍보하는 법 (실제 예시 포함)
Frida
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Product of the Day/Week/Month 수상을 목적으로 한다면 가능한 많은 사람에게 우리 론칭 소식을 알려야 해요. 이왕이면 그 대상이 우리 프로덕트에 관심 있을 만한 사람이면 좋겠죠? 이번 글에서는 프로덕트 헌트를 활용해 잠재 고객을 찾아 홍보하는 방법을 다뤄볼게요.
티저를 만들어야 하는 이유
프로덕트 등록을 완료하고 나면 '알림 신청(Notify me)'을 받을 수 있는 티저를 만들 수 있게 돼요. 알림 신청한 사람들에게는 론칭 당일 알림 메일이 발송되기 때문에 가능한 한 많이 모으면 좋아요. 론칭 전까지 꾸준히 모아주세요.
티저 만들기
티저 화면 예시
프로덕트 헌트에서 제공하는 가이드를 따라 만들면 되는데, 어렵지 않으니 꼭 해주세요! 만들기만 하면 7일, 30일 이내에 론칭 예정인 프로덕트를 모아두는 Coming Soon이라는 리스트에도 올라갈 수 있어요. 저희는 총 201명을 모았는데 처음에는 일대일 메시지로 50~100명 정도 만들어두는 걸 추천해요. 공수는 많이 들지라도 한명 한명 확실하게 모을 수 있고, 인지도가 너무 없다는 느낌을 주지 않을 수 있어요. 그다음부터 일대일 메시지와 커뮤니티 공유를 병행하면 좋아요.
잠재 고객에게 론칭 소식 알리기
SNS로 일대일 메시지 발송
우리와 비슷한 메이커나 프로덕트에 관심이 있을 것 같은 사람들에게 일대일로 서포트를 요청해 보세요. 메시지를 받는 사람들에게는 우리가 생소하기 때문에 프로덕트 이름을 강조해서 넣어주세요.
📈
답장률은 링크드인 >>> 트위터!
링크드인은 27.8% (281명 중 78명), 트위터는 4.7% (994명 중 47명)가 메시지에 답장해 줬어요.
링크드인 (효율도 좋고 많이들 쓰는 방법이라 추천!)
링크드인에 Product Hunt를 검색하면 관련 커뮤니티가 나올 거예요. 가입하면 멤버 리스트를 볼 수 있는데, 그 멤버들에게 메시지로 서포트를 요청해 볼 수 있어요. 가입만 해둬도 매일 같이 메시지가 올만큼 자주 쓰이는 방법이에요.
실제 메시지 예시
트위터
두 가지 접근 방법이 있어요. 첫 번째는 우리와 유사한 프로덕트의 트위터 공식 계정을 팔로우한 사람, 또는 해당 프로덕트에 업보트를 누른 사람들에게 보내볼 수 있어요. 이때는 '네가 이런 프로덕트를 좋아하던데, 우리도 비슷한 것을 만들고 있어서 관심 있을 것 같아 연락했다'는 뉘앙스를 주는 것과 '그 프로덕트에 비해 우리가 더 좋은 점'을 어필하는 것이 중요해요.
실제 메시지 예시
두 번째는 오늘 론칭했다는 다른 사람들의 트윗에 답글을 다는 거예요. 칭찬과 함께 시간 괜찮으면 우리 프로덕트에도 알림 신청해달라고 덧붙여주세요. 서포트가 필요하고 최근에 작성한 트윗이기 때문에 답장을 잘 해주는 편이에요.
실제 메시지 예시
프로덕트 관련 커뮤니티에 홍보
링크드인, 페이스북, 왓츠앱, 텔레그램, 레딧 등의 업보트 독려 커뮤니티 (댓글 남기는 방식 추천!)
각 플랫폼에서 Product Hunt를 검색하면 관련 커뮤니티가 많이 나와요. 다만, 이런 커뮤니티에는 비슷한 내용의 글이 매일 올라와서 쉽게 묻혀요. 따라서 가능한 많은 곳에 글을 올려두되, 다른 사람들의 글에도 댓글을 남기는 것을 추천해요. 댓글로 '론칭 응원해! 업보트하고 댓글 달았어. 시간 있으면 우리 것도 알림 신청 눌러줄래?'처럼 달아두면 원글 작성자들이 대부분 알겠다며 답글을 달아줬어요.
실제 글과 댓글 예시 (총 25~30곳에 작성)
인디해커, 레딧, 디스콰이엇, 디스코드, 슬랙 등의 IT 관련 커뮤니티 (추후 콘텐츠 활용도가 좋아 추천!)
단순 티저 홍보보다는 프로덕트 소개에 집중해 주세요. 유용한 기능이나, 다른 프로덕트에서 찾기 어려운 장점, 여러 시행착오와 레슨런 등 스토리가 있을수록 반응이 좋아요. 각 커뮤니티 글을 한번 훑어보고, 참여자가 관심 가질 만한 이야기를 해주세요. (참고로, 레딧의 경우 링크만 포함돼도 밴 당하기도 할 정도로 홍보에 민감하니 커뮤니티별 가이드라인을 꼭 읽어주세요.)
실제 글 예시 (총 5~10곳에 작성)
IT 관련 오픈채팅방
우리 프로덕트가 디자이너방, 취준생방, 개발자방 등 각 카톡방 참여자에게 어떤 도움이 될지 꼭 언급해 주세요. 그리고 올리기 전에 방장에게 개인 톡을 보내 꼭 승인받아야 해요.
실제 카톡 예시 (총 5~10곳에 발송)
홍보 콘텐츠는 가능한 한 짧고, 굵고, 크게!
홍보가 잘 이뤄지고 있다면, 슬슬 프로덕트 소개에 들어갈 문구를 확정하고 이미지와 영상을 만들어주세요. 프로덕트 정보는 수정이 가능하기 때문에, 저희는 홍보를 이어가는 중간에 이미지/영상 제작을 병행했어요.
슬래시페이지의 장점을 보여주는 이미지 6장, 프로덕트 헌트를 겨냥한 슬로건 이미지 1장, 그리고 슬래시페이지 사용법을 담은 영상 1개를 제작했어요.
이미지 팁
문구를 적을 땐 최대한 간결하게, 더 대중적인 단어를 쓰고 큰 크기로 넣어주세요. 저희는 ChatGPT에 '이 문구를 더 쉬운 단어로 바꿔줘' 같은 요청을 계속하면서 수정했어요. UI 화면을 넣을 때도 중요한 버튼이나 특징적인 요소는 따로 확대해 주세요. 슥슥 넘기면서 봐도 한눈에 잘 들어오도록 핵심만 담는 게 중요해요.
영상 팁
중요한 메시지는 영상 첫 부분에 넣어주세요. 저희가 만든 영상은 1분 30초가량이었지만 시청자의 반 이상이 30초까지만 봤고, 평균적으로 46초까지 봤어요.
시간에 따른 영상 시청률 그래프
이렇게 계속해서 새로운 고객을 찾고 콘텐츠를 다듬다 보면 금세 D-day가 다가와요. 론칭 날 꼭 해야 할 일은 어떤 게 있는지 다음 글에서 확인해 보세요!
론칭을 결정하고 나서 꼭 해야 할 일 3가지 확인하려면?
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Frida
마케터 혼자 이벤트/프로모션 페이지 만드는 가장 빠른 방법
제작부터 배포까지 빠르게 할 수 있는 노코드 웹빌더 활용해 보세요! 마케터라면 계절과 각종 기념일, 트렌드에 맞춰 이벤트 기획해 본 경험, 다들 있지 않으신가요? 프로모션을 진행할 때마다 느끼는 거지만, 높은 참여와 전환을 이끌어내려면 랜딩 페이지가 가장 중요하더라고요. 그런데 보통 개발자, 디자이너와 협업해 만들다 보면 업무량에 따라 우선순위가 밀리거나, 인력이 부족해서 마음에 드는 랜딩페이지를 제때 내보내긴 쉽지 않고요.😭 바로 슬래시페이지 같은 노코드 웹빌더가 그런 상황을 해결해 줄 수 있는데요! 크고 작은 변동 사항들을 직접 수정할 수 있고, 따로 배포까지 기다릴 필요가 없어요. 아래 예시들처럼 기획안 작성하듯 프로모션 내용과 이미지를 넣는 것만으로 랜딩페이지가 완성돼요. 이벤트, 프로모션 페이지 제작에 최적화된 슬래시페이지로 시작하기 다른 웹빌더 플랫폼이 아닌 슬래시페이지로 만들어야 하는 이유 중 하나는 쉬워서예요. 콘텐츠를 채우고, 참여자와 소통하고, 간편하게 공유하기까지 랜딩페이지를 만드는 데 필수적인 기능 위주로 구성돼 있어 빠른 웹사이트 완성이 가능해요. 반면 아임웹, 윅스, 프레이머 등 대부분의 웹빌더는 매우 다양한 기능 적용과 디자인 커스텀이 강점인데요. 구조가 복잡하고 높은 퀄리티가 중요한 사이트에는 훌륭한 툴이지만, 간단한 페이지를 빠르게 만들어야 할 때는 기능을 익히는 데에 필요 이상의 시간과 노력을 들이게 되더라고요. 더불어, 디자이너의 수정을 거치지 않고도 직접 디자인할 수 있는데요! 로고를 추가하고, 색상 변경이 자유로운 테마를 활용해 깔끔하게 브랜딩 된 페이지를 만들어 보세요. CTA 버튼도 원하는 위치마다 추가할 수 있어요. 특히 공유하기 전엔 클린 URL로 링크를 바로 짧게 만들어 보세요. 링크 단축 서비스를 이용하지 않아도 짧은 링크를 공유할 수 있고, 원하는 단어로 주소를 만들 수 있어 관리하기도 쉬워져요. 비슷한 이벤트 페이지를 여러 개 만들 때 특히 유용해요! 한 사이트에 페이지를 하나 만들어 두고, 페이지를 복제해 조금씩만 수정해 보세요. 클린 URL로 event-insta-sale, promo-sms-3 등 각 페이지마다 URL에 공유할 채널, 이벤트 성격 등을 적용해 보세요. 분석 보고서도 손쉽게!
👍😍😲💚
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Frida
초기 유저의 만족도를 높이는 피드백 수집 방법
피드백 우선 반영과 적극적인 소통 1년이 지난 지금도 그렇지만, 처음엔 유저 한 분 한 분이 생길 때마다 신기하더라고요. 원하는 기능이나 불편한 점이 있으면 해결해 드리고 싶었고, 꾸준히 사용해 주셨으면 했어요. 저희는 그러기 위해 고객 피드백을 우선으로 듣고 적극적으로 소통하는 방법을 선택했는데요! 그 결과 더 적극적으로 사용하거나 꾸준히 의견을 제시해 주시는 분들이 많이 생겼어요. 저희가 집중한 포인트는 세 가지였어요. ✅ 효율적인 피드백 대응 시스템 세팅 ✅ 자주 나오는 피드백을 빠르게 파악해 개발 우선순위에 반영 ✅ 업데이트 소식을 지속적으로 올림으로써 신뢰 구축 사용자의 만족도를 높이는 소통 수단 고르기 그럼 어떤 방법으로 소통하면 좋을까요? 일반적으로 이메일이나 카카오톡 채널을 선택하는 경우가 많아요. 만들기도 쉽고, 평소에 많이 써본 경험이 있어 서로가 익숙한 방식이니까요. 하지만, 시간이 지날수록 모든 문의가 섞여 비슷한 문의가 들어왔을 때 효율적으로 대응하기 어렵다는 단점이 있어요. 특히 이메일 문의는 다른 메일들에 묻혀 확인하지 못할 수도 있고요. 새 소식이 있을 때 한 번에 많은 유저들에게 알리기도 번거롭고요. 슬랙을 이용할 수도 있지만 앱을 주로 사용하고 자유도가 적어, 우리 서비스의 일부라는 느낌을 주기 어려워요. 일정 기간이 이전에 보낸 메시지는 유료 버전에서만 확인할 수 있기도 하고요. 슬래시페이지를 사용하면 이런 점들을 쉽게 해결할 수 있는데요! 개발자 없이도 우리 서비스만의 소통 사이트를 만들고, 버그 제보, 기능 요청, 사용법 문의와 같은 이름으로 채팅 공간을 추가할 수 있어요. 이렇게 분류를 해놓으면 최근 자주 생기는 버그나 꾸준히 요청이 들어오는 기능 등을 빠르게 파악할 수 있어요. 버그의 원인을 제거해 사용성을 높이고, 우선순위를 정하는 데에도 도움이 되죠. 자연히 사용자들의 만족도도 높아지고요! 채널이나 그 안에 쓰는 글 개수는 무제한이고, 로고를 추가하거나 글자, 배경 색상을 바꿔 우리 서비스와 통일감을 줄 수도 있어요. 혹시 문의 내용과 답변이 사용자들에게 공개되는 것이 망설여지시나요? 저희는 공개로 운영하는 걸 추천하고 싶어요. 유저들이 검색을 통해 비슷한 문의 내용를 찾아 스스로 해결하는 데 도움을 주기 때문이에요. 새로 유입된 사용자들이 이전에 남긴 답변들을 보고 꾸준히 소통하는 서비스라고 인식하기도 하고요. 아래는 유저분들이 실제로 써주신 후기예요. 혹시라도 계정 정보 등 민감한 정보를 받아야 한다면 다이렉트 메시지를 사용해 보세요. 만약 서비스를 개선하기 위한 조사나, 베타테스터 신청 폼이 필요하다면? 슬래시페이지의 자체 설문 기능을 이용해 보세요.
👍❤️💚
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Frida
[프로덕트 헌트 한 달 플랜 #3] 론칭 당일 챙겨야 할 5가지
긴장되는 론칭 날, 업보트 수와 순위를 확인하면서도 놓치면 안 될 것들이 있어요. 알림 신청을 못했거나 알림 메일을 놓쳤을 사람들을 위해 한 번 더 론칭 소식을 전해주세요. 우리 프로덕트에 달리는 댓글과 리뷰에 실시간으로 답글도 달아야 해요. SNS와 커뮤니티에 론칭 소식 한 번 더 전하기 알림 신청한 사람들과 메이커로 등록된 팀원들의 팔로워들은 모두 알림 이메일을 받았을 거예요. 하지만 일대일 메시지로, 커뮤니티 새 글로 한 번 더 소식을 알리고 서포트를 요청해 주세요. 링크드인, 트위터에서 티저 홍보 메시지 보냈던 모든 사람들과 새로 찾은 타깃들에게 메시지 발송 (중요!) 실제 메시지 예시 트위터는 비슷한 내용의 DM을 짧은 시간에 반복적으로 보내면 DM 발송이 일시적으로 정지돼요. 2~30초 정도의 간격을 두고 보내고, 만약을 위해 계정을 추가로 만들어두는 것을 추천해요. 레딧, 인디해커, 페이스북, 프로덕트 헌트, 카카오톡 오픈채팅방 등에 한 번 더 글 작성 실제 글 예시 우리 사용자들에게 알리기 서비스 내 공지 → 프로덕트 헌트 링크로 이어지는 배너나 팝업 추가 전체 메일 발송 → 감사 인사와 서포트 요청 메시지 공식 SNS → 직접 올리는 것 외에도 다른 사람이나 Product Hunt가 언급해 주는 것 열심히 리트윗하기 댓글/리뷰에 실시간 답글 작성 런칭 직후 24시간 동안의 업보트 수, 댓글 수, 리뷰 수는 Product of the Day 순위에 영향을 줘요. 특히 초반 1~2시간에 화력을 집중하는 것이 중요하고요! 답글을 달 땐 이렇게 하면 좋아요. 댓글/리뷰 하나에 팀원 여러 명이 답글 작성 칭찬의 내용에는 감사 인사와 함께 관련된 기능, 개발 중인 기능 등 언급
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