Daily Arxiv

전 세계에서 발간되는 인공지능 관련 논문을 정리하는 페이지 입니다.
본 페이지는 Google Gemini를 활용해 요약 정리하며, 비영리로 운영 됩니다.
논문에 대한 저작권은 저자 및 해당 기관에 있으며, 공유 시 출처만 명기하면 됩니다.

A Longitudinal Randomized Control Study of Companion Chatbot Use: Anthropomorphism and Its Mediating Role on Social Impacts

Created by
  • Haebom

저자

Rose E. Guingrich, Michael S. A. Graziano

사회적 AI 에이전트와의 관계가 인간 관계에 미치는 영향에 대한 연구

개요

본 연구는 소셜 AI 에이전트와의 관계가 증가하는 현상에 주목하여, 이러한 관계가 인간 관계에 미치는 영향을 조사했다. 183명의 참가자를 대상으로 21일 동안 소셜 AI 챗봇과 대화하거나 텍스트 기반 단어 게임을 하도록 무작위 배정했다. 4번의 설문 조사와 2번의 음성 녹음 인터뷰를 통해 참가자들의 사회적 건강과 관계 변화를 추적했다. 연구 결과, 21일 동안의 챗봇과의 상호작용이 대조군과 비교하여 참가자들의 사회적 건강 및 관계에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 그러나, 사회적 연결에 대한 욕구가 높은 사람들은 챗봇을 더 의인화하는 경향을 보였다. 챗봇을 더 의인화한 사람들은 챗봇과의 상호작용이 가족 및 친구와의 사회적 상호작용에 더 큰 영향을 미친다고 보고했다. 연구 결과는 인간-AI 상호작용이 인간-인간 사회적 결과에 미치는 영향은 사람들이 AI 에이전트를 의인화하는 정도에 의해 매개되며, 이는 사회적 연결에 대한 욕구와 관련이 있음을 시사했다.

시사점, 한계점

21일 동안의 챗봇 상호작용이 전반적인 사회적 건강과 관계에 부정적인 영향을 미치지 않았다.
사회적 연결에 대한 욕구가 높은 사람들은 챗봇을 더 의인화하며, 이러한 경향성이 인간-인간 관계에 영향을 미칠 수 있다.
의인화가 인간-AI 상호작용이 인간-인간 관계에 미치는 영향의 중요한 매개체임을 확인했다.
21일이라는 짧은 기간의 연구로 장기적인 영향은 파악하기 어렵다.
연구 대상이 특정 인구 집단으로 제한되어 일반화에 한계가 있을 수 있다.
챗봇과의 상호작용 방식(텍스트 기반)이 제한적이며, 다양한 상호작용 방식을 고려하지 못했다.
👍