🎯 Perso AI TOP FAQ

AI Dubbing은 총 33+개 언어에 대해 번역 및 음성 복제 기능을 지원합니다. 📌 지원 언어 카자흐어(NEW), 태국어, 그리스어, 노르웨이어, 네덜란드어, 덴마크어, 독일어, 루마니아어, 러시아어, 말레이어, 베트남어, 불가리아어, 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 슬로바키아어, 아랍어, 영어, 우크라이나어, 이탈리아어, 인도네시아어, 일본어, 중국어, 체코어, 크로아티아어, 타밀어, 터키어, 필리핀어, 핀란드어, 프랑스어, 폴란드어, 한국어, 헝가리어, 힌디어 💬 Perso AI는 사용자 피드백을 바탕으로 지원 언어를 지속적으로 확장하고 있습니다. 필요한 언어가 있다면 언제든지 제안해주세요!

💳 플랜 변경 Creator ↔ PRO 안내 안녕하세요 Perso AI 입니다. 플랜 변경 관련 해서 안내드립니다! 🙋 Q. Creator 플랜을 이용 중인데 프로 플랜으로 업그레이드하고 싶어요. 별도의 환불 및 신규 구독 절차 없이, 현재 구독 중인 Creator플랜 결제 금액이 자동으로 차감되어 👉 PRO 플랜의 차액만 추가 결제되면 바로 업그레이드가 가능합니다. 즉, 업그레이드를 원하시면 플랜 관리 메뉴에서 프로 플랜을 선택해주시면 됩니다. 🙋 Q. 반대로 PRO 플랜에서 Creator 플랜으로 다운그레이드하고 싶어요. 다운그레이드시 다음 결제 주기 부터 다운그레이드 한 플랜이 적용 됩니다. 즉, 다음 결제 주기 부터 Creator 플랜으로 전환되게 됩니다. 👉 더 자세한 내용은 Perso AI 요금제 페이지에서 확인하세요.

🎬 자연스러운 AI Dubbing을 위해 어떤 영상이 가장 적합할까요? 더빙 품질을 높이기 위해서는 영상·오디오 환경이 중요합니다. 아래 가이드라인을 참고해 최적의 결과를 경험해보세요. 1️⃣ 화자 수 & 음성 길이 최대 2명의 화자가 있을 때 가장 매끄러운 결과를 얻을 수 있습니다. 각 화자의 음성은 최소 20초 이상 포함되어야 안정적으로 보이스 클로닝 및 번역이 가능합니다. 다수 화자가 포함된 영상도 지원되지만, 분리·인식 정확도는 다소 낮아질 수 있습니다. 2️⃣ 카메라 앵글 화자가 카메라를 정면으로 바라볼수록 입 모양 싱크가 자연스럽습니다. 최대 60도 각도까지는 립싱크 처리가 가능합니다. 3️⃣ 배경음 & 효과음 배경 음악, 웃음소리 같은 효과음은 현재 별도로 필터링되지 않습니다. 따라서 효과음이 번역 대상으로 인식될 수 있으니, 가능한 한 깨끗한 오디오 환경에서 촬영해주세요. 4️⃣ 소음 환경 & 빠른 발화 기차 소리, 매미 소리, 강한 배경 음악처럼 소음이 심한 환경에서는 인식률이 낮아질 수 있습니다. 말이 지나치게 빠르거나 빨리 감기된 영상은 정상적인 번역/더빙이 어려울 수 있습니다. 5️⃣ 영상 길이 최소 5초 ~ 최대 60분 길이의 영상을 지원합니다. 너무 짧거나 긴 영상은 더빙 품질이 낮아질 수 있으니 권장 범위를 지켜주세요. 😊 위 조건을 충족할수록 더 자연스럽고 안정적인 AI 더빙 품질을 경험하실 수 있습니다!

💬AI Dubbing에서 업로드 가능한 영상 및 오디오 콘텐츠는 무엇인가요? AI Dubbing 서비스는 다양한 형태의 영상과 오디오를 업로드하여 번역 및 더빙할 수 있습니다. 상황에 맞게 아래 업로드 방식을 선택해보세요. 🎬 업로드 가능한 영상 유형 로컬 파일 업로드 (Local File Upload) 컴퓨터에 저장된 mp4, mov, webm 형식의 영상 파일을 직접 업로드할 수 있습니다. 직접 촬영한 영상이나 편집 완료된 파일을 처리할 때 활용하세요. 외부 링크 업로드 (External Link Upload) YouTube, TikTok, Google Drive의 전체 URL 주소를 통해 영상을 가져올 수 있습니다. 이미 온라인에 업로드된 영상이나 공유된 파일을 편리하게 재가공할 수 있습니다. ⚠️ 중요 참고사항 YouTube/TikTok은 축약 URL(예: youtu.be)이 아닌 전체 URL을 사용해주세요. Google Drive는 반드시 "링크를 가진 모든 사용자"로 공유 설정 후 링크를 입력해주세요. 🎧 업로드 가능한 오디오 유형 형식: MP3, WAV, M4A 길이 제한: 5초 이상 ~ 30분 이하 인터뷰, 팟캐스트, 강연 등 음성 중심 콘텐츠도 손쉽게 다국어로 확장할 수 있습니다. ⬇️ 다운로드 가능한 오디오 결과물 Translated Audio (.mp3 / .wav) Voice Only (.wav) Background Only (.wav)

구독 취소 방법 구독 취소 예약을 통해 다음 결제 주기부터 자동 결제를 중단할 수 있습니다. Workspace Setting > Subscription 탭 접속 구독 해지 신청 하단에 구독 해지 예정 날짜 확인 구독 취소 예약 완료 시 안내 메시지가 표시되며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 환불 정책 이용약관에 따라 유료 서비스 결제 후 원칙적으로 환불이 제한되나, 청약철회 조건 충족 시에만 환불 심사가 가능합니다. 환불 가능 조건 (모든 조건 충족 필수) 결제한 서비스를 전혀 사용하지 않을 것 (Free Trial 기간 중 생성한 콘텐츠도 사용으로 간주) 결제일 또는 서비스 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 요청 환불 승인 시 PG 수수료 차감 후 지급 심사 기간: 영업일 기준 5-10일

현재 이용 중인 연간 플랜에서 월간 플랜으로의 직접 변경은 서비스 정책상 지원되지 않습니다. 월간 플랜으로 전환 방법 연간 플랜 환불 신청 환불 조건 충족 시 환불 처리 완료 새로운 월간 플랜으로 재구독 환불 조건 Perso AI의 환불 정책 조건에 부합하는 경우에만 환불이 가능합니다. 환불 조건 확인 및 절차 안내가 필요하시면 별도 문의해 주시기 바랍니다. 구독 취소 예약 (대안) 월간 전환이 아닌 구독 중단을 원하시는 경우: 워크스페이스 세팅 > 구독 탭에서 구독 취소 예약 가능 다음 결제 주기부터 구독 취소 (이미 결제된 금액은 환불 불가)

비즈니스 제휴 및 협업에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 문의 접수 방법 아래 Enterprise 문의 폼을 통해 접수하실 수 있습니다. 접수 시 필요한 정보 이름 연락처 국가 이메일 주소 문의 내용 회사명(선택사항) 상세한 제휴 및 협업 내용을 문의 사항에 기재해 주시면 담당자가 검토 후 바로 연락드리겠습니다.

Perso AI는 사용자들의 다양한 비즈니스 활용을 위해 유료 플랜 구독 시 제작한 프로젝트에 대한 상업적 이용이 가능하다는 점 안내드립니다. 상업적 이용 가능 플랜 Starter, Creator, PRO, Enterprise 플랜: 상업적 이용 가능 Free 플랜: 상업적 이용 제한 무료 사용자(Free 플랜)의 경우 상업적 이용에 제한이 있으니 참고 부탁드립니다.

네, 구독 중에도 플랜 변경이 가능합니다. 플랜 변경 방법 Perso AI서비스에 로그인 왼쪽 메뉴의 Pricing 또는 상단 업그레이드 버튼 클릭 원하는 플랜 선택 후 결제 진행 변경 적용 시점 업그레이드: 결제 즉시 반영 다운그레이드: 다음 결제일에 반영 더 많은 영상 생성과 고급 기능이 필요하시다면 상위 플랜으로 업그레이드를 고려해보시기 바랍니다.

Perso AI를 사용하다가 문제가 발생한 경우, 아래 정보를 함께 전달해 주시면 훨씬 빠르게 해결해 드릴 수 있습니다. ✅ 필수 정보 📧 Perso AI 계정 이메일 주소 🔗 문제가 발생한 프로젝트 URL 프로젝트 URL은 해당 프로젝트에서 공유하기 버튼을 누른 뒤, 공개 설정을 ON으로 변경하고 복사한 링크를 보내주세요. 공개 링크가 없으면 생성 이력을 하나하나 확인해야 해서 처리 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 💡 선택사항 (전달해 주시면 더욱 빠른 해결이 가능합니다) 📸 문제 발생 당시의 스크린샷 또는 화면 녹화본 💬 오류 메시지가 표시된 경우 해당 문구 📝 어떤 동작을 했을 때 어떤 화면이 나타났는지 상황 설명 증상이 구체적일수록 개발팀이 문제를 빠르게 파악하고 재현할 수 있습니다. 최대한 자세히 알려주실수록 도움이 됩니다. 궁금한 점은 언제든 문의센터를 통해 편하게 말씀해 주세요.

1. 왜 일부 유명인·부적합 콘텐츠는 생성에 제약이 있나요? Perso AI는 AI Dubbing기능이 오남용되거나 오해를 유발하지 않도록, 특정 인물의 영상·목소리를 기반으로 한 콘텐츠와 사회적으로 부적절한 콘텐츠 생성을 제한하고 있습니다. 이는 허위 정보 유포 방지, 권리 보호, 건전한 서비스 환경 유지를 위한 조치입니다. 2. 어떤 경우에 생성이 제한되나요? 정치인·유명인 등 사회적으로 널리 알려진 인물의 영상·음성 생성 음란물·폭력·살인 등 서비스에서 부적합하다고 판단한 콘텐츠 기타 사회적으로 부정적 영향이 큰 콘텐츠 ⚠️ 이러한 경우 시스템 자동 차단 또는 내부 모니터링 확인 후 서비스 사용 제한이 이뤄질 수 있으며, 생성 시 별도의 안내 없이 실패될 수 있습니다. 3. 영상에 유명인이 나오면 어떻게 되나요? 내부 시스템에서 유명인 음성으로 감지되면 더빙이 불가합니다. 이는 서비스 정책상 제한에 따른 것이며, 해당 부분을 제외하거나 다른 구간만 업로드하여 다시 시도해 주세요. 4. 생성 전 어떤 안내와 동의 절차가 있나요? 더빙 생성 전 ‘서비스 이용 및 편집 권한 안내’ 팝업에서 저작권·사용권·초상권 보유 여부를 확인 후 동의해야 진행됩니다. 단, 유명인·부적합 콘텐츠는 동의 여부와 관계없이 생성이 실패됩니다. 5. 관련 서비스 정책을 위반하면 어떻게 되나요? 생성 실패: 시스템 자동 차단으로 인한 실패 시 계정 제한은 없지만, 반복 시 모니터링 대상이 될 수 있습니다. 생성 성공 후 위반 판정: 콘텐츠가 생성되었더라도, 내부 모니터링에서 부적합 콘텐츠 등 정책 위반이 확인되면 아래와 같은 조치가 적용됩니다. 경고 또는 콘텐츠 삭제 반복 위반 시 계정 제한·정지