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성과면담의 기술

성과면담은 리더가 팀원과의 대화를 통해 목표 대비 성과를 점검하고, 피드백을 제공하며, 성장을 촉진하는 전략적 커뮤니케이션 과정입니다. 단순한 평가가 아닌, 조직의 성과 향상과 개인의 동기부여를 동시에 달성하는 중요한 리더십 기술입니다. 인텔의 창업자 앤디 그로브(Andy Grove)는 *원온원 미팅(One-on-One Meeting)*의 중요성을 강조하며, 이는 단순한 업무 보고가 아니라 팀원과 신뢰를 구축하고, 성장을 돕는 핵심 리더십 도구임을 밝혔습니다.
성과면담이 중요한 이유는 명확합니다. 연구에 따르면, 효과적인 성과면담을 수행하는 리더는 팀의 몰입도를 높이고, 조직 성과를 극대화할 수 있습니다. 하지만 많은 리더들은 성과면담을 어렵게 느낍니다. 피드백 제공의 어려움, 민감한 대화에 대한 부담, 그리고 성과 목표 조율의 복잡성 때문입니다. 이에 따라 성과면담의 기술을 익히는 것은 선택이 아니라 필수입니다.
특히, 구글, 인텔, GE와 같은 글로벌 기업들은 정기적인 성과면담을 통해 지속적인 성장을 이끌고 있습니다. 잭 웰치(Jack Welch) 전 GE CEO도 끊임없는 피드백 문화가 성과 혁신의 핵심임을 강조했습니다. 2025년 대한민국의 기업 환경에서도 성과 기반의 조직문화가 강화되는 만큼, 리더라면 반드시 성과면담의 기술을 익혀야 합니다. 이 강의를 통해 리더들은 실질적인 면담 스킬을 습득하고, 팀원의 성장을 돕는 진정한 성과창출의 리더로 거듭날 수 있습니다.

<기대효과>

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리더로서 갖추어야 할 성과면담의 중요성과 전체적 흐름을 이해합니다.
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성과면담의 구체적인 스킬을 사용할 수 있습니다.
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운영시간: 2시간/4시간/6시간 (목적 및 방식에 따라 커스터미이징)
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비용: 시간당 30만원 (지방출장비 별도)

M1.성과면담의 이해와 구성

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성공적인 성과평가 의미
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성공하는 평가제도를 위한 팁들
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최근 성과펴악 트렌드 (appraisal vs coaching)
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자기평가의 중요성/ 자기평가에서 놓쳐서는 안되는 부분
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성과면담을 위한 one on one 이해

M2. 성과면담의 프로세스와 스킬

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성과면담 FLOW의 이해 (1P+3S)
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성과면담스킬1 : 질문하기
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성과면담스킬2: 경청하기
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성과면담스킬3: 피드백하기
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성과면담스킬4: 말하기(어써티브 & 프렙)

M3. 성과면담 실습. 실전하기

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성과코칭대화 1단계: 성과코칭대화 계획하기
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성과코칭대화 2단계: 성과기대를 명료화하기
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성과코칭대화 3단계: 성과문제가 생겼을 때 교정하기
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성과코칭대화 4단계: 성과결과를 리뷰하기
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효과적인 성과코칭 대화: G.R.O.W
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