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이상 증상 / AS 관련 질문
제품에서 물이 새는 것 같아요.
제습기 사용 중 물이 샌다고 느껴지실 경우, 아래 항목을 먼저 확인해 주세요. 대부분의 경우 간단한 조치로 해결됩니다.
1.
연속 배수 캡 및 배수 호스 확인
후면 배수캡이 완전히 닫혀 있는지 확인해 주세요.
→ 느슨하게 닫히거나 덜 결속된 경우, 물이 떨어질 수 있습니다.
연속배수캡과 연속배수구의 이물질 유무 확인도 해주세요.
배수 호스 사용 시, 호스 끝이 반드시 아래 방향으로 향하도록 설치해 주세요.
→ 호스 끝이 위로 향하면 내부 물이 역류할 수 있습니다.
2.
물통 안착 여부 확인
물통이 본체에 끝까지 밀착되어 있는지, '딸깍' 소리가 날 때까지 밀어 넣어주세요.
→ 일부 모델은 물통이 덜 들어가면 틈새로 물이 새어날 수 있습니다.
3.
출수구 이물 및 내부 확인
물통 출수구나 본체 내부에 이물이나 먼지가 끼어 있는지 확인해 주세요.
→ 이물질로 인해 물 배출이 원활하지 않아 물이 넘칠 수 있습니다.
참고 사항
장시간 사용 후 물통을 제거할 때 본체에서 몇 방울 물이 떨어질 수 있습니다.
→ 이는 냉각기 응축수로, 정상적인 구조적 현상이니 안심하셔도 됩니다.
물통에 물이 없는데 만수 알림이 계속 떠요.
💧 만수 알림 점검 안내
제품 물통 좌측 상단에 위치한 **흰색 플라스틱 부레(수위 감지 장치)**가
위로 고정되어 있는지, 혹은 검정색 부레 고정핀 부속이 누락되었는지 확인 부탁드립니다.
✅ 부레가 정상적으로 결합되어 있고 자유롭게 움직이는데도 불구하고
지속적으로 만수 알림이 발생한다면,
정확한 점검을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다.
제품에서 알파벳 알림이 떠요.
▶E1 : 온도센서 고장
▶E2 : 습도센서 고장
▶E3 : 팬 모터 고장
▶E5 : 터치 패널 혹은 메인 보드 고장
일시적인 오류 일 수 있어 제품 전원을 꺼주신 다음 10분 정도 뒤에 다시 사용해주시면
정상 작동 될 수 있습니다.
물통을 빼면 본체에서 물이 떨어져요.
•
에어메이드 THE 위대한 선풍기 AMF-1570C는 제품 사용 중에 회전 기능을 사용하다가 전원을 끄면
맨 처음 헤드 시작했던 위치로 돌아갑니다.
맨 처음 헤드 시작했던 위치로 돌아갑니다.
•
시작 위치를 바꾸고 싶다면 전원이 꺼진 상태에서 수동으로 헤드 방향을 조절해주세요.
( *이때 너무 강한 힘을 가하는 경우 고장의 원인이 될수 있으므로 조심스럽게 헤드를 움직여주세요.)
( *이때 너무 강한 힘을 가하는 경우 고장의 원인이 될수 있으므로 조심스럽게 헤드를 움직여주세요.)
작동 중 갑자기 꺼지거나 전원이 들어오지 않아요.
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타이머 기능은 제품 동작 중 설정하여 원하는 시간에 자동으로 꺼지게 하는 기능입니다.
•
1시간 단위로 설정할 수 있으며 최대 7시간까지 설정 가능합니다.
제습기 시리얼넘버는 어디서 확인하나요?
제품 측면 에너지 효율 스티커 아래의 은색 바코드 스티커
→ 영문+숫자 조합 14자리입니다
