소음 / 냄새 관련 질문

컴프레서 및 팬 모터 구동음은 제품 특성상 정상 범위 내 발생할 수 있으며,

지속적 떨림/이상소음은 다음의 경우 확인이 필요합니다.

-기기 하단이 수평이 아닌 곳에 설치된 경우

-물통이 비정상적으로 안착된 경우

-장시간 작동 후 내부 부품의 미세한 마찰음 발생

※ 단, "이물질 튀는 소리", "덜컹거림" 또는 "평소보다 유난히 큰 소음" 느껴지신다면

내부 고장 가능성이 있어 소음이 크게 느껴지실 경우, 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

☎ 1544-8771

▷ 월.금 10:00-17:00

▷ 네이버톡톡. 카카오톡 상담: 10:00~16:00

▷ 점심시간: 12:00-13:00

▷ 상담 혼잡시간: 오전 10:00 ~ 11:00 / 오후 14:00 ~ 15:00

▷ 토.일/공휴일 휴무

[온라인 문의]

카카오톡 플러스에서 "에어메이드" 친구 추가 후 상담원 연결 시 상담원 채팅(순차적)이 가능합니다

에어메이드 홈페이지 1:1 문의에 글을 남겨주시면 상담원이 답글로 안내 드립니다.

장기간 사용 시 필터 또는 내부 습기 잔류로 인해 냄새가 날 수 있습니다.

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필터 청소, 물통 청소 UV등 키고 하루에서 이틀정도 사용해주시고 배수구 캡 열어 말려서 사용 부탁 드립니다.

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내부에 곰팡이나 세균이 번식했을 수 있습니다. 매일 사용 기준으로 일주일에 한번 정도는 물통과 필터를 주기적으로 세척해 주세요.

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장기간 보관 전에는 완전히 건조 후 보관해 주세요.

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해당 부분의 경우 마감 이후 남은 흔적입니다.

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모든 제품에 동일하게 발생하는 마감 흔적이며, 이는 불량이 아닙니다. 다만 간혹 손에 닿는부위가 날카롭게 느껴지신다면 교환 가능합니다