Share
Sign In
자주하는 질문
❓ 자주 궁금해하시는 사항들에 대해 정리해두었어요.
영끌이
포인트 문의.ZIP
🤝
친구추천 포인트 (왜 지급되지 않나요?)
친구추천 포인트는 특정 조건을 충족할 경우 자동으로 지급되고 있어, 포인트를 받지 못했다면 하단의 조건을 만족하지 못한 경우입니다. (회원가입 과정에서 추천인 코드 입력 시 안내되는 내용과 동일함)
1.
마케팅 수신 동의 (영수증 등록 이후 동의 여부 변경 시 포인트 지급되지 않음)
2.
추천인 코드 입력 (오기입 없이 정확히 코드를 입력해주세요. 입력 시 추천인 코드 유효성 확인 가능)
3.
영수증 1장 등록
🛒
챌린지 포인트 (영수증 올렸는데 포인트 지급이 안됐어요)
‘구매 인증’ 및 ‘방문 인증’ 챌린지는 검수 후 포인트가 일괄 지급되며, 성공 여부 반영 및 포인트 지급은 검수 일정에 따라 최대 7~10일 정도 소요될 수 있습니다. 사전신청 후 영수증을 업로드 하였으나 최대 7~10일 이후에도 반영되지 않았다면, 챌린지 기간 내 구매한 영수증을 업로드 하였는지 여부 확인 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.
🛒
영수증 포인트 (주 7회, 연속 포인트)
See more...
Reaction
Comment
Share
영끌이
영수증 문의.ZIP
🧾
2주 이내 구매한 마트, 편의점 영수증인데 왜 업로드가 안될까요?
촬영 상태에 따라 영수증 인식이 어려울 수가 있어요 📷
어두운 배경(검은 배경)에서 영수증 모든 글자가 잘 보일 수 있도록 촬영 부탁드립니다. 배경에 문자가 포함된 사물이 함께 촬영된다면 영수증 글자로 인식되어 업로드가 어려울 수 있으며, 영수증 글자가 흔들리지 않도록 촬영 부탁드립니다.
영수증 검수 채널을 이용해 주세요 🧾
다양한 종류의 편의점, 마트 만큼이나 영수증 형태도 다양하다보니 영수증 인식이 어려운 경우가 있습니다. 영수증 검수 채널을 통해 검수 요청하시면 일괄 검수 후 포인트 지급해 드리고 있으니 채널 이용 부탁드립니다.
[영수증 검수 채널]
1.
포인트가 지급되지 않아요 팝업 하단의 영수증 다시 확인해주세요 버튼 클릭
2. 영수증 검수 요청 팝업의 모든 내용 '네'로 변경 후 제출
3.
영업일 기준 최대 3일 이내 결과 안내 및 포인트 지급
🧾
전자 영수증도 업로드가 가능한가요?
See more...
Reaction
Comment
Share
영끌이
개인정보 문의.ZIP
🔓
비밀번호 재설정
비밀번호 재설정은 영끌에 가입한 이메일 주소가 유효한 경우에만 가능하며, 영끌 가입 이메일이 아닌 다른 이메일 주소를 기입할 경우 링크가 발송되지 않습니다.
(로그아웃 된 상태에서) 홈 화면 우측 상단의 [로그인/회원가입] 클릭 > [비밀번호 재설정] 클릭 > 영끌 가입 이메일 기입 , 전화번호 인증 완료 후 하단 [계정 정보 확인하기] 클릭 > 메일 보관함으로 온 메일 클릭 후 하단 [재설정 링크] 클릭 > 변경할 비밀번호 입력 후 [비밀번호 재설정] 버튼 클릭 > 완료
비밀번호 재설정과 관련한 자세한 설명은 하단 버튼을 클릭하여 확인 부탁드립니다!
See more...
Reaction
Comment
Share
포인트가 차감되는 경우는 크게 두 가지입니다.
1.
추천인 코드를 통해 가입하여 친구 추천 포인트를 받은 유저가 24시간 이내에 탈퇴한 경우
2.
병원, 식당 등 가이드에 맞지 않는 영수증을 업로드한 경우
1번 사유의 경우 즉각적인 반영이 이뤄지지만,
2번 사유의 경우 추후 발견 시에 반영이 이뤄질 수 있습니다.
Reaction
Comment
Share
추천인 코드를 입력했는데도, 포인트가 들어오지 않았다면 크게 두 가지 유형의 문제입니다.
1.
추천인 코드를 입력하고 가입해주신 분께서 마케팅 수신동의를 하지 않으신 경우
2.
영수증을 아직 올리지 않으신 경우
추가로 추천인 코드를 입력하지 않은 채로 가입한 경우에는 저희가 도움을 드리기 어렵습니다.
그러니, 가입하실 때에 꼭 입력하실 수 있도록 잘 안내부탁드릴게요!
Reaction
Comment
Share
영끌챌린지에서 적립하신 포인트는 현금처럼 사용할 수 있도록 포인트 전용 상품관이 오픈될 예정입니다.
포인트 전용 상품 구매
포인트 전용 상품은 대부분의 상품이 기프티콘으로 구성되어있어요.
아래 상품들 외에도 지속적으로 기프티콘이 추가 될 예정입니다.
모바일 상품권
커피 기프티콘
편의점 상품 기프티콘
다 읽어보았는데도 궁금한 점이 남아있다면? 댓글로 궁금한 점을 남겨주세요🙇🏻‍♂️
Reaction
Comment
Share