영끌이
영수증 문의.ZIP
2주 이내 구매한 마트, 편의점 영수증인데 왜 업로드가 안될까요?
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촬영 상태에 따라 영수증 인식이 어려울 수가 있어요 📷
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어두운 배경(검은 배경)에서 영수증 모든 글자가 잘 보일 수 있도록 촬영 부탁드립니다. 배경에 문자가 포함된 사물이 함께 촬영된다면 영수증 글자로 인식되어 업로드가 어려울 수 있으며, 영수증 글자가 흔들리지 않도록 촬영 부탁드립니다.
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영수증 검수 채널을 이용해 주세요 🧾
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다양한 종류의 편의점, 마트 만큼이나 영수증 형태도 다양하다보니 영수증 인식이 어려운 경우가 있습니다. 영수증 검수 채널을 통해 검수 요청하시면 일괄 검수 후 포인트 지급해 드리고 있으니 채널 이용 부탁드립니다.
[영수증 검수 채널]
1.
포인트가 지급되지 않아요 팝업 하단의 영수증 검수 요청하기 버튼 클릭
2. 영수증 검수 요청 팝업의 모든 내용 '네'로 변경 후 제출
3.
영업일 기준 최대 3일 이내 결과 안내 및 포인트 지급
전자 영수증도 업로드가 가능한가요?
마트, 편의점 영수증이라면 종이, 전자 영수증 모두 가능해요 ✅
마트, 편의점 영수증이라면 종이 영수증과 전자 영수증 모두 업로드가 가능합니다. 다만, 구매 상품 확인이 어려운 카드 명세서의 경우는 업로드가 불가하며, 카드 명세서 업로드를 통해 지급된 포인트가 있다면 회수될 수 있습니다.
길어서 전체 촬영이 어려운 영수증은 업로드할 수 없나요?
3가지만 확인해주세요! 1️⃣ 마트/편의점 2️⃣ 2주 이내 3️⃣ 구매 상품 1개 이상
영수증에 구매 장소(마트, 편의점), 구매 일자(업로드일 기준 15일 이내) 및 구매 상품 1개 이상이 찍혀 있어야 업로드가 가능합니다. 영수증이 길어 부득이하게 전체를 촬영할 수 없는 경우 위 3가지 조건을 충족하도록 잘라서 촬영 부탁드립니다. (구매 상품 전체 촬영이 어려운 경우 최소 1개의 구매상품 확인이 가능하도록 촬영해주시면 됩니다.)
식자재 마트, 아이스크림 할인점 등 프렌차이즈 마트가 아닌 영수증은 업로드가 안되나요?
식자재 마트, 아이스크림 할인점 영수증 모두 마트로 인정하여 업로드가 가능합니다. 이 외에도 구매상품 확인이 가능한 오프라인 마트 영수증이라면 업로드가 가능합니다.
