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전기·정전기 관련 질문

Q. 손잡이에서 찌릿찌릿 전류가 느껴져요.

제품 구조 상 손잡이 부분에 전류가 흐를 수 없습니다. 다만 건조한 날씨 (특히 가을·겨울철)에는 정전기 발생이 생길 수 있습니다.
정전기는 브러시 부분에서 발생한 정전기가 먼지를 타고 올라오거나, 흡입한 먼지끼리 충돌하여 정전기가 발생될 수 있습니다. 그러므로 특히 카페트나 이불, 매트 청소시 정전기가 발생할 확률이 높아집니다.
정전기 방지용 섬유 유연제 또는 섬유 탈취제 등으로 먼지 발생을 최대한 줄여 주시기 바랍니다.

Q. 완충 후 사용 시간은 얼마나 되나요?

사용 모드와 세기에 따라 다르며, 사용 환경이나 청소 도중 모드 전환 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
수동 모드 - 에코 53분 / 노말 25분 / 파워 16분 / 터보 13분

Q. 충전 속도가 느린 것 같아요.

스마트 타워 X의 충전시간은 완전 방전 기준 4~5시간 정도 소요되며, 만약 6시간 이상이 지났는데도완충 되지 않은 경우 고객센터로 문의해주세요.

Q. 거치 했는데 충전이 바로 시작되지 않아요.

수동모드 사용 후 거치할 경우 충전 시작까지 최대 15초의 대기 시간이 있습니다. 이는 전원 컨트롤 설계에 따른 정상 동작이며, 거치 후에 잠시 기다려주시면 자동으로 충전을 시작합니다.

Q. 스테이션에 항상 꽂아두어도 괜찮나요?

에어메이드 스마트 타워X는 과충전 방지 기능이 내장되어 있어 본체를 스테이션에 항상 거치해두어도 완충 후 전류 차단을 통해 과충전을 방지하고, 배터리 수명을 보호 합니다.