고장 신고 전 확인 사항
증상 | 원인 | 해결책 |
제품이 작동하지 않아요. | 배터리가 완전히 방전되었나요? | 제품을 충전하세요. |
제품의 전원이 꺼져 있나요? | 전원 버튼을 눌러 제품을 켜세요. | |
흡입력이 약해졌어요. | 먼지통이 가득 차 있나요? | 먼지통을 비워주세요. |
필터가 막혀있나요? | 3중 먼지 필터, 폼 필터, 헤파 필터, 헥사 필터를 청소해주세요. | |
제품 본체의 흡입구가 막혀 있나요? | 연결봉을 분리하여 이물질을 제거해주세요. | |
브러시 솔에 이물질이 끼어 있나요? | 브러시 솔에 붙어 있는 이물질(머리카락 등)을 제거해주세요. | |
브러시가 회전하지 않아요. | 먼지통이 제대로 결합되어 있나요? | 먼지통을 제대로 결합해주세요. |
브러시가 제대로 결합되어 있나요? | 브러시와 연결봉 혹은 본체를 제대로 결합해주세요. | |
브러시 솔에 이물질이 끼어 있나요? | 브러시 솔에 붙어 있는 이물질(머리카락 등)을 제거해주세요. | |
작동 중에 청소기가 멈춰요 | 배터리가 완전히 충전 되어 있나요? | 배터리를 완전히 충전하세요. 충전 후에도 문제가 발생하면 서비스 센터로 문의해주세요. |
브러시, 연결봉, 필터가 막혀있나요? | 흡입한 이물질이 흡입구를 막지 않도록 제거해주세요. |