2026.07.14
K
지금 바로 환불 요청드립니다. 메일로도 보내드렸습니다. 오늘 꼭 처리 부탁드립니다.
K
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우지지
카카오모먼트 연동은 현재 지원을 안하나요~?
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숨겨진 터쿼이즈 종이
픽셀 링크에 카카오 모먼트 픽셀 연동 자체도 불가할까요?
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2026.07.15
가을 청록 목소리
안녕하세요 혹시 틱톡은 애드샐러드로 확인이 어려운가요?
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김주호
안녕하세요, 무료버전을 사용하고 있는데, 무료 버전 종료 시, 사용하고 있는 트래킹링크는 못쓰게 되는 건가요? 실제 메타광고에서 링크 클릭 시 스스 상품페이지로 이동이 안되나요?
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불안한 분홍 태양
삭제한 링크와 이름을 바꾼 링크가 날짜에 포함이 안되는데도 수집통계에 같이 잡히는 오류가 있습니다
평균 클릭에도 영향을 주는것 같아 수정이 필요해 보입니다.
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가을 청록 목소리
메타광고를 off 했는데 메타광고 성과에서 판매수량이 집계되 이유가 무엇인가요?
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지호
위 결과값을 웹사이트 구매와 , 콘텐츠 조회로 설정했을때 사진처럼 , 콘텐츠 조회에는 결과값이 원화로 찍히는데, 구매는 안찍히는거같아요.
그리고 에그샐러드 내에서는 매출이 찍혀있습니다.
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2026.07.16
광택 있는 빨강 꿈
삭제한 링크와 이름을 바꾼 링크가 날짜에 포함이 안되는데도 수집통계에 같이 잡히는 오류가 있습니다
평균 클릭에도 영향을 주는것 같아 수정이 필요해 보입니다.
라는 채팅을 남겼었는데 혹시 언제쯤 수정될까요?
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2026.07.19
수줍은 진홍 침묵
Api
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2026.07.20
박상현
무료 체험은 어떻게 신청하나요? 가입하고 이메일 인증했습니다.
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K
잔여 이용기간 일할 환불 재검토 요청
안녕하세요.
제21조 및 제22조 전체 약관을 확인한 후 잔여 이용기간에 대한 부분 환불을 다시 요청드립니다.
제21조에 사용하지 않은 디지털콘텐츠의 청약철회 조건이 규정되어 있다는 점은 확인했습니다.
다만 제22조에는 아래와 같이 별도의 환불금액 산정 방식이 명확하게 규정되어 있습니다.
"환불금액 산정은 사용기간은 제외한 잔여기간을 일할 계산하여 환불한다."
해당 문구는 사용한 기간을 공제하고 아직 제공되지 않은 잔여기간의 대금을 환불한다는 의미로 이해됩니다.
따라서 본 요청은 이미 사용한 기간까지 포함한 전액 환불 요구가 아니라, 실제 이용기간에 해당하는 금액과 합리적인 수수료를 제외한 잔여기간의 부분 환불 요청입니다.
또한 귀사에서 말씀하신 "구매 데이터 수집"이 시스템 연동에 따라 자동으로 진행된 것인지, 제가 직접 특정 유료 기능을 실행하여 이용한 것인지 구분이 필요합니다.
다음 사항을 구체적으로 안내해 주시기 바랍니다.
제가 실제 이용한 것으로 판단된 기능과 이용 일시
자동 데이터 수집만으로 유료서비스 전체를 사용한 것으로 간주하는 약관상 근거
제22조의 잔여기간 일할 환불 규정을 적용하지 않는 구체적인 이유
결제 전에 디지털콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한된다는 사실을 별도로 고지하고 동의를 받은 내역
현재까지의 이용기간을 제외한 잔여기간 환불액 산정 결과
제22조에 명시된 일할 환불 규정에 따라 잔여기간에 대한 부분 환불을 재검토해 주시기 바랍니다.
환불이 최종적으로 불가능하다는 입장이라면, 적용 약관과 법적 근거 및 실제 이용내역을 서면으로 회신해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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꽃무늬의 주황 공명
트래킹링크에 nt medium이 삽입되지 않는 버그가 있는듯 싶습니다!
통계에서 안잡혀요!
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2026.07.22
수줍은 진홍 침묵
스마트스토어 연동시 스마트스토어 선택이 안됩니다.
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2026.07.24
박상현
스마트스토어 기준으로 메타 이외에 구글애즈나 카카오 연동도 가능한가요?
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김주호
안녕하세요 메타픽셀의 경우 상품별로, 혹은 캡페인별로 만들 필요 없이, 스마트스토어 1개면 1개의 픽셀만 만들어 심고, 메타 캠페인에서 새 상품 광고 생성시 동일한 픽셀로 등록하면, 추적이 되나요?
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2026.07.27
고독한 비취 물
트래킹 링크 매출집계 방식이 마지막클릭 기준인가요? 트래킹 링크로 유입 후 이탈 경로 발생하면 집계가 어떻게 되는 것인지 궁금합니다.
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2026.07.28
L
안녕하세요, 스토어 연동 과정에서 문제가 생겨 문의드립니다.
스토어 애플리케이션에서 주문 판매자, 상품, 판매자 정보 API 그룹을 모두 활성화했고, 호출 IP 34.64.103.93도 등록하여 애플리케이션 ID와 시크릿 키 발급을 완료하였습니다.
그다음 애드샐러드에서 해당 ID와 시크릿 키를 입력 후 계정 확인을 하면 스토어 선택 목록이 비어있습니다. 확인 부탁드립니다.
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2026.07.30
김경남
안녕하세요 메타 카탈로그 광고 시 제품 조회가 안되는 문제가 발생하고 있습니다. 제가 해당 문제에 대해 자세히 아는바가 없어 AI 에 확인해보고 있는데 애드샐러드 측에 문의해보라고 해서 한번 문의 드립니다. 네이버 스마트스토어 운영하고 있습니다. 구매는 제대로 잡히고 있는데 . 조회가 매칭이 안됩니다
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고대의 사파이어 체리
안녕하세요, 워크스페이스 생성 후 스토어 연동을 진행하지 않은 상황인데, 다시 연동 후 이용할 때로 무료 트라이얼 기간 조정이 가능할까요?
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2026.08.04
H
hizoo
안녕하세요, 수집된 데이터를 월마다 보려니 불편한데 혹시 기간을 최대로 늘리는 기능 추가할 생각은 없으실까요? 아니면 엑셀 추출 기능이라도 있으면 편하게 성과를 볼 수 있을 것 같습니다.
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2026.08.06
B
안녕하세요 메타 카탈로그 연동을 진행하려고 하는데 url을 어떻게 하면 생성할 수 있을까요?
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2026.08.10
고독한 비취 물
성과 데이터 엑셀로 다운받을 수는 없나요?
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2026.08.12
야생의 회색 형태
안녕하세요! 혹시 카탈로그 업로드 시 상품 URL에도 nt 태그 삽입이 필요한지 궁금합니다!
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2026.08.13
심현진
안녕하세요? 틱톡 픽셀 연동 가능한가요?
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2026.08.14
가을 청록 목소리
안녕하세요 틱톡 픽셀 연결은 안된다고하셨는데 궁금한 내용이 있습니다.
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2026.08.18
남영선
상품추가 화면이 상품추가가 안되고 계속 로딩중인데 문제점이 뭘까요? 픽셀연동, 스토어 연동은 다 되었습니다.
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2026.08.21
배익중
안녕하세요, 애드샐러드와 메타대시보드에는 구매전환이 카운팅 되었는데, 스마트스토어센터 내에서 유입경로로 확인해보면 메타(페이스북 or 인스타그램) 매출은 0원입니다.
스마트스토어센터에서 메타광고 매출 발생은 어떻게 확인해야 하나요?
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2026.08.28
권지영
안녕하세요, 현재 애드샐러드를 통해 메타광고 픽셀을 연결해서 광고를 진행중인데요, 랜딩페이지 체류시간 같은 지표는 혹시 스마트스토어나 애드샐러드에서 확인이 가능할까요? 메타에서는 확인이 안되더라구요
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2026.08.31
조용한 노랑 별
지금 계속사용중인데 데이터가 하나도안쌓이는데.. 돈만나가고..
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2026.09.02
눈 덮인 라임 파도
안녕하세요! 메일로 스토어 연동 오류로 인해 최근 주문 데이터가 정상적으로 수집되지 않은 것이 확인되었다고 왔는데 연동 관리에서 보면 이상이 없어보이는데 연동상태가 괜찮은지 아닌지 어떻게 확인하나요?
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2026.09.04
신성한 자두 나무
안녕하세요~ 혹시 와디즈 채널도 연결이 가능한가요?
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2026.09.07
안개 낀 흰 연기
플레이스도 연결 가능한가요?
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가을 청록 목소리
스마트스토어 협력광고랑 차이가 있나요?
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Pinned
애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
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스마트스토어를 통해서 진행하고 있지 않고 단순하게 긴 랜딩으로 단축링크 생성하는 방식을 많이 사용했느데 해당 섹션이 없어져서 확인 부탁 드립니다
2
👍
H
Heechul Ha
안녕하세요 스토어 추가 시 마케팅 용도 유형으로 선택하시면 스마트스토어가 아니어도 트래킹 링크 사용이 가능합니다 클릭 캠페인이 그 기능입니다
애드샐러드
기존 리타게팅 링크 서비스를 이용하는 방법 - 📢 공지사항 - 애드샐러드 헬프 센터
리타게팅 링크에서 트래킹 링크로 업그레이드 리타게팅 링크의 경우 인터넷 주소(랜딩URL)를 짧게 줄여주는 단축 링크의 역할과 함께 클릭 발생 시 연결된 픽셀에 방문자 데이터(PageView)를 수집하는 기능이 제공됐는데요. 기존에 개발된 방식이 연결 속도가 느리다는 단점이 있었습니다. 클릭 이후 원 주소(랜딩URL)로 이동되는 과정에서 픽셀이 작동하기 때문입니다. 이 방식으로는 연결 속도를 줄이는데 큰 한계가 있었습니다. 그래서 연구 끝에 지금의 트래킹 링크를 개발하게 됐습니다. 트래킹 링크의 경우 연결 속도를 현저히 높였습니다. 저희 테스트 결과로는 최대 지연 속도가 0.3초 이내로 파악됩니다.(리타게팅 링크의 경우 최대 1.7초) 거의 6배 가까운 성과를 낸 것입니다. 당연히 픽셀 수집도 정상적으로 작동합니다. 그래서 기존의 리타게팅 링크 서비스를 이용하시고 싶은 분들은 트래킹 링크를 이용하시면 됩니다. 트래킹 링크로 명칭을 변경한 것은 링크의 작동 방식 자체가 완전히 다르기 때문입니다. 트래킹 링크 사용 방법 트래킹 링크를 사용하시려면 메인에서 '스토어 추가'를 누르시면 뜨는 스토어 추가 팝업에서 '마케팅 캠페인'을 선택하시고 스토어를 추가하시면 됩니다. '마케팅 캠페인'용 스토어의 경우 기존의 '워크스페이스' 개념과 같습니다. 그리고 '클릭 캠페인' 메뉴에서 캠페인을 생성하신 뒤 캠페인 단위로 트래팅 링크를 생성, 관리하실 수 있습니다. 기존의 폴더와 유사합니다만 마케팅 용도를 구분하여 보고서에서 더 많은 데이터 분석을 할 수 있습니다.
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