[오류가 발생했습니다. 스토어 API의 시크릿키나 호출 IP, 또는 API그룹 권한을 점검하신 뒤 다시 시도해주세요.]
라고 메시지가 나옵니다!!
통합매니저이며, API그룹 권한추가에서 상품, 주문판매자, 판매자 정보 모두 활성화 한 상태입니다!
섬
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2026.10.07
K
KLH
혹시 링크생성하여 광고일정은 11/10~12/9까지 운영하고자합니다.
다만 링크전달을 11/3까지 해야할 경우, 미리 링크를 생성할 수 있는 방법은 없을지 문의드립니다.
광고일정: 11/10 ~ 11/24 & 11/25 ~ 12/09
링크전달: 11/03 (일주일 전)
K
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2026.10.12
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요! 혹시 메타 광고 성과 탭을 눌러보면 아래에 있는 상품 랭킹은 상품명 또는 옵션명으로 뜨는 건가요? 그리고 그 상품 랭킹에 있는 전체 수를 합한게 상단 구매당 평균 금액 옆 구매수랑 다른데 아래 상품 랭킹에 있는 제품들은 광고 외에 다른 제품도 포함인걸까요?
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불
불안한 분홍 태양
안녕하세요. 메타광고성과 분석 페이지에서, 총 구매 건수가 트래킹 링크/연동된 링크를 잡지 않은 상품들에서도 구매 전환 값으로 잡히는데 이 부분 확인 부탁 드립니다 . 워크스페이스 명은 '보카' 입니다.
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불
불안한 분홍 태양
메타에서 맞춤타겟을 만드려고 하는데, 구매이벤트에서도 잡을 수 있나요? url 매게변수에서 contents의 값은 어떤 값을 넣어야 하나요?
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2026.10.13
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요, 현재 트레킹 링크로 메타 PA광고 진행하고 있습니다. 어떤 사람에게는 광고로 랜딩한 페이지가 아니라 '네이버 로그인'화면이 뜨는데 이유가 있을까요?
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고
고독한 비취 물
안녕하세요
스마트스토어 API 연동하려고 하는데 이미 애플리케이션 1개가 등록되어있어 추가 등록이 어려운 상황입니다.
다른 방법이 있을까요?
고
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신
신성한 상아 제비꽃
광고 소재에서 링크를 누르게 되면, 상품 상세페이지가 아닌 네이버 로그인이 요구됩니다.
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2026.10.14
향
향기로운 라벤더 야생화
안녕하세요 문의사항있는데 고객센터 전화번호는 따로 없나요?
향
향기로운 라벤더 야생화
고객센터 전화번호는 따로없나요?
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불
불안한 분홍 태양
메타 대시보드 전환값이 네이버 스마트스토어센터 구매값을 다 잡지 못하는 것 같습니다. 혹시 데이터 집계의 오류가 있는지 확인 가능하실가요?
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2026.10.16
향
향기로운 라벤더 야생화
메타광고 링크에 문제가 있다고 제한되었습니다, 확인 부탁드립니다.
회원님의 광고가 거부되었습니다
회원님의 광고에 거짓 링크가 포함되어 있는 것 같습니다. 스팸에 관한 광고 규정을 위반합니다.
허용되지 않는 행위의 예시
약속한 것과 크게 다른 제품을 판매하는 웹사이트로 사람들을 연결
다른 웹사이트 또는 도메인 사칭
반복 리디렉션을 통해 링크가 사람들을 연결하는 위치 위장
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생
생활잇템 픽
이거 1:1 문의 어떻게 하나요?
생
생활잇템 픽
생
생활잇템 픽
페북 광고가 정지되었습니다 링크 문제같은데 왜이런건가요
생
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2026.10.19
A
Ancient aqua paper
안녕하세요. 링크 관리에서 A 캠페인 폴더에 생성된 링크를 B 캠페인 폴더로 이동이 가능할지 문의드립니다.
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이
이동현
구매 이벤트로 메타 광고를 집행하기 위해서는,
해당 이벤트의 발생이 애드샐러드의 픽셀에 기록되어야 하는걸까요?
임의로 구매를 진행해도, 애드샐러드 픽셀에 기록이 되는걸까요?
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이
이동현
현재 워크스페이스에 편집 권한으로 들어가 있는데, 캠페인 생성 및 링크 생성을 할 수가 없습니다.
안내 가이드에 나오는 화면과 현재 화면이 상이합니다
혹시 편집권한, 열람권한 둘다 부여가 되어 있어서 안보이는 것일까요?
현재 무료체험기간입니다
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2026.10.20
이
이동현
스마트스토어 라는 이름으로 픽셀이 잡히는데, 지금 이벤트 설정은 안되어 있는 거 같습니다
그리고 광고 셋팅시에 아직 구매 이벤트 선택이 불가능한 것으로 나오는데, 어떻게 해야 할까요?
약 30분 전 내부적으로 가구매 1건 진행을 했었습니다
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시
시든 에메랄드 하늘
연간이용권 부분 환불 신청 어떻게 하나요?
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2026.10.23
눈
눈 덮인 라임 파도
안녕하세요. 현재 스마트스토어에서 판매중인 상품은 4개인데 애드샐러드에서 상품 연동 하려고 하니 3개만 표기가 됩니다...연동하는 과정에서 실수는 없었으며, 스마트스토어 상품 노출 현황 및 오류 내용 있는지 확인해 보았는데 전혀 문제가 없는 상태입니다! 이부분 해결이 가능할까요?
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2026.10.27
방
방황하는 청록 소리
스토어 연동중인데 정상상적인 ID 시크릿 발급된거 같은데 오류가 발생했습니다.
스토어 API의 시크릿키나 호출 IP,
또는 API그룹 권한을 점검하신 뒤 다시 시도해주세요.
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2026.10.28
뚠
뚠뚜나나
안녕하세요 픽셀,스토어,제품 모두 연동했는데 픽셀 잘 설치된거 맞는지, 광고 바로 진행해도 이상 없을지 확인 요청드립니다
뚠
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고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요, 계정 양도가 가능할지 문의드립니다.
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2026.10.29
꽃
꽃무늬의 주황 공명
문의1) 메타로 보내는 주문은 마케팅링크로 들어온 주문만인지, 스토어 전체 주문인지 ?
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꽃
꽃무늬의 주황 공명
문의2) 메타로 보내는 전환금액의 기준은
실제 결제금액인지? 아니면 할인전의 정상가 기준인지?
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꽃
꽃무늬의 주황 공명
1.메타 광고 성과로 분류하는 기준이 무엇인가요? (UTM, 클릭ID 매칭 등)
2.취소·환불 주문은 CAPI에 차감 반영되나요?
3.주문번호(event_id) 단위로 전송된 내역을 확인할 수 있나요?
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2026.10.30
신
신성한 상아 제비꽃
연동하기 홈에 오른쪽위 픽셀 연동 가이드 보기 글씨 눌러서 뜬 창에 "메타 픽셀 등록하기(새픽셀)" 버튼을 누르면 오류 화면이 뜨는데 수정 하셔야할거갓습니다. 안전한 사이트는 맞는거죠?
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2026.11.03
K
KLH
안녕하세요
일정에 문의드린 기간 관련하여 문의 메일: help@adsalad.co.kr 로 메일 드렸는데
확인 후, 메일로 답변부탁드립니다!
감사합니다
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시
시든 에메랄드 하늘
안녕하세요.
이메일 인증 진행중인데 계속 대기 상태인데 어떻게 해야할까요?
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2026.11.05
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요.
트래킹링크별 성과에서 링크별 트래픽이 아닌 전환수가 얼마나 발생이되었는지도 확인이 가능한가요?
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향
향기로운 라벤더 야생화
고생많으십니다, 대행사에서 문의하는 내용인데 메타광고에서는 구매전환이 많이 나오는데 스토어센터에는 0으로 잡혀서 데이터가 잘못 들어가고 있을 가능성이 높다고 하는데요. 자세히 설명 좀 부탁드리겠습니다.
>
광고 링크(adtra.kr)는 킵그로우 같은 중간랜딩 페이지가 아니라 바로 넘어가는 트래킹 링크고 구매는 애드샐러드가 클릭 기록이랑 스토어 주문을 자체 알고리즘으로 매칭해서 메타로 보내는 구조입니다. 애드샐러드 링크 성과에 잡힌 상품 대부분이 공구 상품인걸 보면 공구 주문이 광고 성과로 같이 엮여 들어간걸로 보입니다.
애드샐러드 헬프센터에서도 광고 구매 데이터는 NT파라미터 사용자정의채널로 확인하는게 정확하고, 광고관리자 숫자는 오히려 누락 때문에 적게 잡힌다고 안내하고 있습니다. 그런데 지금은 메타 94건, 스토어 meta 유입 14,167명에 결제 0건으로 반대로 나와서 데이터가 잘못 들어가고 있을 가능성이 높습니다.
직원분께 세가지만 확인 부탁드립니다. adtra 링크가 일반 상품주소+NT로 연결돼 있는지 네이버 마케팅링크로 연결돼 있는지, 스토어 통계에서 마케팅링크 함께보기 켜고 다시 본 수치 그리고 광고관리자 기여 설정 비교에서 94건 중 조회 클릭 비중입니다. 이거 보시면 실제 광고 성과가 바로 정리됩니다.
향
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자
자랑스러운 마젠타 물
안녕하세요. 최초 세팅 관련해서 문의드립니다.
1.
2단계 스토어 연동
스토어 연동 중 10-1), 10-2)에 해당하는 부분을 확인하고 싶은데요, 연동 관리에서는 '자동 구매 전환' 기능이 보이지 않아서요.
확인할 수 있는 경로 안내 부탁드립니다.
2.
최초 세팅 후 구매 추적 링크 생성
최초 세팅 3단계를 모두 완료한 후, 메타 광고의 구매 전환율을 확인하기 위해 애드샐러드에서 랜딩 링크 등을 생성/셋팅해야하는지 궁금합니다.
아니면 상세페이지에 추가한 트래픽 코드로 구매 전환 확인이 가능한걸까요?
감사합니다.
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자
자랑스러운 마젠타 물
안녕하세요. 최초 세팅 관련 문의드립니다.
2단계 스토어 연동에서 10-1), 10-2)에 해당하는 부분을 확인하고 싶은데요, 애드샐러드에서 '자동 구매 전환' 기능이 보이지 않습니다.
확인할 수 있는 경로 안내 부탁드립니다.
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애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
박
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스마트스토어를 통해서 진행하고 있지 않고 단순하게 긴 랜딩으로 단축링크 생성하는 방식을 많이 사용했느데 해당 섹션이 없어져서 확인 부탁 드립니다
2
H
Heechul Ha
안녕하세요 스토어 추가 시 마케팅 용도 유형으로 선택하시면 스마트스토어가 아니어도 트래킹 링크 사용이 가능합니다 클릭 캠페인이 그 기능입니다
