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2026.04.15
보
보라색의 주홍 나무
안녕하세요
보
보라색의 주홍 나무
안녕하세요 픽셀을 수정하고 싶은데 어떻게 해야되나요?
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2026.04.19
섬
섬세한 갈색 바람
지금 트래킹링크가 사용이 안되는거 같은데 단순오류일까요 아니면 설정을 잘못한 걸까요?
{"code":"ERROR_FATAL","message":"Unable to locate var: item.item_id"} 이런 오류가 뜨면서 트래킹링크가 사용이 안되네요 어제는 됐었는데
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2026.04.27
주
(주)일리온_플랫폼팀
스마트스토어에서 상품을 연동했는데 계속 대기 상태에서 넘어가지 않습니다.
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2026.04.30
J
jihye kim
애드샐러드 서버 IP
2026.05.07
주
(주)일리온_플랫폼팀
스토어 연동 시, API를 입력하여 잘 불러왔고 연동된 것 같은데
지속적으로 "스토어 연동 오류로 인해 최근 주문 데이터가 정상적으로 수집되지 않은 것이 확인되었습니다." 라는 메일이 옵니다.
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2026.05.08
관
관제탑
안녕하세요
메타 이벤트 관리자 최신 UI 기준으로 데이터세트 및 액세스토큰 생성까지 완료했습니다.
현재 생성된 정보는 아래와 같습니다.
데이터세트 ID : 991484903568645
액세스토큰 : 정상 생성 완료
다만 애드샐러드 픽셀 등록 시
'픽셀이 확인되지 않았습니다' 메시지가 계속 발생합니다. 무엇이 문제일까요?
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2026.05.12
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요. 상품연동이라는게 생긴것 같은데 어떤 목적으로 어떻게 사용하면 될까요~?
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2026.05.19
주
(주)일리온_플랫폼팀
안녕하세요.
워크스페이스 운영자권한을 넘길 수 있는지 문의드립니다.
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2026.05.21
활
활기찬 은색 안개
메타 관리자에서는 구매전환이 확인이 안되는데 네이버 스마트 스토어 사용자 정의 채널에서 전환이 확인됩니다. 혹시 메타 이벤트 관리자 데이터세트에 구매 이벤트가 셋팅이 되어 있어야 하나요?
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2026.05.22
고
고독한 비취 물
안녕하세요
얼마전에는 애드샐러드 홈에서 메타광고로 발생한 매출이 얼마인지 확인이 됬었는데
확인이 됬었던 날짜도 모두 0원으로 보이게 되었습니다.
어떤 설정을 따로 해야하는건가요?
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2026.05.28
똥
똥머리
안녕하세요!
ROAS는 어디서 확인할 수 있을까요?
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2026.06.02
H
hizoo
안녕하세요, 애드샐러드를 이번에 처음사용해보는데, 연동을 시키게 되면 메타 픽셀에도 스마트스토어에서의 전환이 잡히게 되는건가요?
H
hizoo
안녕하세요, 애드샐러드를 이번에 처음사용해보는데, 연동을 시키게 되면 메타 픽셀에도 스마트스토어에서의 전환이 잡히게 되는건가요?
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2026.06.10
정
정우진
안녕하세요~ 메타 카탈로그에 스마트스토어 상품을 등록하려고 합니다.
스마트스토어 상품을 카탈로그에 등록하면 타 브라우저로 이탈 경고 알림이 뜨거나
구매 데이터 메타 연동이 잘 되지 않을까 하는 등의 고민이 있는데요,
링크 랜딩을 애드샐러드로 변환하여 등록할 경우 이러한 이슈가 줄어들 지 문의드려요!
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불
불안한 분홍 태양
픽셀 등록 시 메타 UI가 바뀌어서 가이드랑 다른 부분이 있습니다. 해당 가이드 업데이트가 될까요?
불
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2026.06.22
K
KLH
메타광고를 통해 총매출이 집계되는데 해당 금액은 어떻게 산출되는 것일까요?
실제금액으로 환산시에 정상가와 할인가로 더해도 집계된 금액과 상의한데 해당부분 확인 부탁드립니다.
K
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K
KLH
5월에 정기결제 구독한 내역의 세금계산서 발행 일정은 언제인지 확인 부탁드립니다.
K
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2026.06.23
고
고독한 비취 물
계속 잘 사용하고 있다가 네이버 스마트스토어 API키 6개월 갱신 주기를 놓쳐서 네이버 스마트스토어 API키 갱신하고
애드샐러드에서 네이버 스마트스토어 API키 수정 후 네이버 스마트스토어 계정 확인을 누르니까 계정이 확인되지 않는다고 뜨는데 어떻게 해야 할까요?
현재 픽셀연동은 되는데 스토어 연동은 안되고 있는 상황입니다.
고
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2026.06.24
H
hizoo
안녕하세요! 데이터 잘 보고 있습니다. 성과분석란에서 유입매출 항목은 광고도 포함해서 전체적인 유입과 매출을 보여주는것같은데, 유입에는 네이버 내 서비스만 트래킹이 가능한걸까요? 구글이나 다른 사이트는 안보이는데, 원래 안보이는건지 저희가 트래픽이 없어서 안보이는 건지 궁금합니다!
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2026.06.30
고
고독한 비취 물
안녕하세요. 상품에 심어둔 트래킹태그가 지워졌는지 여부를 알 수 있는 방법이 있을까요?
고
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2026.07.01
아
아숩
자동결제 해지 하려는데 해지가 안됩니다.
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Deleted user
탈퇴하고 싶습니다. 프로세스 설명부탁드립니다.
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2026.07.03
고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요? 요금제 사용 전 질문이 있습니다. 요금제 사용은 워크스페이스별로 진행되어야 하는 건가요? 아니면 계정 단위 인가요?
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신
신성한 자두 나무
현재 이벤트관리자에서 +데이터 연결 버튼 누른 후 웹 선택 다음 선택 하면 이름을 설정하는 창이 안나오고 창이 닫힙니다. 혹시 제 문제인건가요?
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2026.07.06
눈
눈 덮인 라임 파도
애드샐러드에서 보여주는 총매출은 스마트스토어의 총매출을 의미하는 건가요?
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눈
눈 덮인 라임 파도
성과분석에 수집통계- 클릭을 보면 유효클릭이 있는데 지난주중에 하루가 갑자기 클릭수가 전보다 배로 증가하였습니다. 봇이나 다른 문제가 있어서 갑자기 증가 한걸까요? 실제 사람이 클릭한 수가 맞나요?
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에
에코패키징솔루션
기존 메티가 삭제되어 새로 메타를 연동했는데 연동에 문제가 있는지 데이터가 안나오네요 이거 실시간으로 점검해 주실 수 있나요? 결재만 나가고 연동이 안되서 이건 제가 수정할 수 있는 범위가 아닌거 같아
에
에코패키징솔루션
1:1로 도움을 주셨으면 좋겠습니다 메일로는 연동에 문제가 있다고 오시는데 실질적인 연동문제를 해결할 수 있도록 도움을 주시기 바랍니다
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2026.07.07
고
고대의 사파이어 체리
문의가 있습니다. 현재 저희가 메타 광고를 스스로 연동하고 있는데요, 메인 리마케팅을 네이버 GFA로 진행할 예정입니다. 여기서 궁금한 부분이 애드샐러드 유입도 스스에서 인식을 하는 지 궁금합니다. (애드샐러드 유입 경로 고객을 위한 추가 GFA 소재 제작 예정)
고
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Today
이
이름 없는 황갈 서리
안녕하세요, 7월 8일에 결제되지 말라고 7월 되기 전에 카드를 삭제해놨는데, 오늘 결제가 되었어요. 취소하고 환불 요청드립니다.
스토어명: 터프앤트렌디
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최
최원갑
저번달에 카드삭제를 했는데 오늘 결제가되었습니다 환불부탁드립니다
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상
상월제빵소
애플리케이션 삭제 하고 싶은데 어떻게 하나요
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애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
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