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2026.06.22
K
KLH
5월에 정기결제 구독한 내역의 세금계산서 발행 일정은 언제인지 확인 부탁드립니다.
K
8 comments
2026.06.23
고
고독한 비취 물
계속 잘 사용하고 있다가 네이버 스마트스토어 API키 6개월 갱신 주기를 놓쳐서 네이버 스마트스토어 API키 갱신하고
애드샐러드에서 네이버 스마트스토어 API키 수정 후 네이버 스마트스토어 계정 확인을 누르니까 계정이 확인되지 않는다고 뜨는데 어떻게 해야 할까요?
현재 픽셀연동은 되는데 스토어 연동은 안되고 있는 상황입니다.
고
3 comments
2026.06.24
H
hizoo
안녕하세요! 데이터 잘 보고 있습니다. 성과분석란에서 유입매출 항목은 광고도 포함해서 전체적인 유입과 매출을 보여주는것같은데, 유입에는 네이버 내 서비스만 트래킹이 가능한걸까요? 구글이나 다른 사이트는 안보이는데, 원래 안보이는건지 저희가 트래픽이 없어서 안보이는 건지 궁금합니다!
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2026.06.30
고
고독한 비취 물
안녕하세요. 상품에 심어둔 트래킹태그가 지워졌는지 여부를 알 수 있는 방법이 있을까요?
고
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2026.07.01
아
아숩
자동결제 해지 하려는데 해지가 안됩니다.
1 comment
Deleted user
탈퇴하고 싶습니다. 프로세스 설명부탁드립니다.
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2026.07.03
고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요? 요금제 사용 전 질문이 있습니다. 요금제 사용은 워크스페이스별로 진행되어야 하는 건가요? 아니면 계정 단위 인가요?
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신
신성한 자두 나무
현재 이벤트관리자에서 +데이터 연결 버튼 누른 후 웹 선택 다음 선택 하면 이름을 설정하는 창이 안나오고 창이 닫힙니다. 혹시 제 문제인건가요?
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2026.07.06
눈
눈 덮인 라임 파도
애드샐러드에서 보여주는 총매출은 스마트스토어의 총매출을 의미하는 건가요?
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눈
눈 덮인 라임 파도
성과분석에 수집통계- 클릭을 보면 유효클릭이 있는데 지난주중에 하루가 갑자기 클릭수가 전보다 배로 증가하였습니다. 봇이나 다른 문제가 있어서 갑자기 증가 한걸까요? 실제 사람이 클릭한 수가 맞나요?
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에
에코패키징솔루션
기존 메티가 삭제되어 새로 메타를 연동했는데 연동에 문제가 있는지 데이터가 안나오네요 이거 실시간으로 점검해 주실 수 있나요? 결재만 나가고 연동이 안되서 이건 제가 수정할 수 있는 범위가 아닌거 같아
에
에코패키징솔루션
1:1로 도움을 주셨으면 좋겠습니다 메일로는 연동에 문제가 있다고 오시는데 실질적인 연동문제를 해결할 수 있도록 도움을 주시기 바랍니다
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2026.07.07
고
고대의 사파이어 체리
문의가 있습니다. 현재 저희가 메타 광고를 스스로 연동하고 있는데요, 메인 리마케팅을 네이버 GFA로 진행할 예정입니다. 여기서 궁금한 부분이 애드샐러드 유입도 스스에서 인식을 하는 지 궁금합니다. (애드샐러드 유입 경로 고객을 위한 추가 GFA 소재 제작 예정)
고
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2026.07.08
이
이름 없는 황갈 서리
안녕하세요, 7월 8일에 결제되지 말라고 7월 되기 전에 카드를 삭제해놨는데, 오늘 결제가 되었어요. 취소하고 환불 요청드립니다.
스토어명: 터프앤트렌디
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최
최원갑
저번달에 카드삭제를 했는데 오늘 결제가되었습니다 환불부탁드립니다
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상
상월제빵소
애플리케이션 삭제 하고 싶은데 어떻게 하나요
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2026.07.09
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
다른 정보들은 잘 보이는데 트래킹 링크별 성과에서 캠페인 선택 시 0원으로 보입니다!
그래프에 구매금액이 있는데도 0원으로 보여요!
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2026.07.13
쓴
쓴 보라 개구리
매출에서 보이는 총 구매금액은 애드샐러드로 트래킹한 상품들에서만 대해서 보이는건가요?
아니면 기본 스마트스토어 매출(네이버광고)도 같이 끌고오는건가요?
쓴
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쓴
쓴 보라 개구리
모든 주문내역을 수집 가공한다는게 조금 모호한것 같아 다시 문의 드립니다!
트래킹하는 링크의 주문만 매출로 가져오는건지, 네이버검색같은 일반적으로 스마트스토어 검색을 통해 들어온 구매내역도 매출의 총 구매 금액으로 가져오는건지가 궁금합니다!
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2026.07.14
지
지호
메타 판매 광고 설정할 때 전환 이벤트 설정을 콘텐츠 조회로 해야하나요? 아니면 구매로 해야하나요?
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K
KYP
지금 바로 환불 요청드립니다.
K
KYP
지금 바로 환불 요청드립니다. 메일로도 보내드렸습니다. 오늘 꼭 처리 부탁드립니다.
K
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우
우지지
카카오모먼트 연동은 현재 지원을 안하나요~?
우
2 comments
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
픽셀 링크에 카카오 모먼트 픽셀 연동 자체도 불가할까요?
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2026.07.15
가
가을 청록 목소리
안녕하세요 혹시 틱톡은 애드샐러드로 확인이 어려운가요?
가
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김
김주호
안녕하세요, 무료버전을 사용하고 있는데, 무료 버전 종료 시, 사용하고 있는 트래킹링크는 못쓰게 되는 건가요? 실제 메타광고에서 링크 클릭 시 스스 상품페이지로 이동이 안되나요?
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불
불안한 분홍 태양
삭제한 링크와 이름을 바꾼 링크가 날짜에 포함이 안되는데도 수집통계에 같이 잡히는 오류가 있습니다
평균 클릭에도 영향을 주는것 같아 수정이 필요해 보입니다.
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가
가을 청록 목소리
메타광고를 off 했는데 메타광고 성과에서 판매수량이 집계되 이유가 무엇인가요?
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지
지호
위 결과값을 웹사이트 구매와 , 콘텐츠 조회로 설정했을때 사진처럼 , 콘텐츠 조회에는 결과값이 원화로 찍히는데, 구매는 안찍히는거같아요.
그리고 에그샐러드 내에서는 매출이 찍혀있습니다.
지
2 comments
2026.07.16
광
광택 있는 빨강 꿈
삭제한 링크와 이름을 바꾼 링크가 날짜에 포함이 안되는데도 수집통계에 같이 잡히는 오류가 있습니다
평균 클릭에도 영향을 주는것 같아 수정이 필요해 보입니다.
라는 채팅을 남겼었는데 혹시 언제쯤 수정될까요?
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2026.07.19
수
수줍은 진홍 침묵
Api
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Today
박
박상현
무료 체험은 어떻게 신청하나요? 가입하고 이메일 인증했습니다.
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K
KYP
잔여 이용기간 일할 환불 재검토 요청
안녕하세요.
제21조 및 제22조 전체 약관을 확인한 후 잔여 이용기간에 대한 부분 환불을 다시 요청드립니다.
제21조에 사용하지 않은 디지털콘텐츠의 청약철회 조건이 규정되어 있다는 점은 확인했습니다.
다만 제22조에는 아래와 같이 별도의 환불금액 산정 방식이 명확하게 규정되어 있습니다.
"환불금액 산정은 사용기간은 제외한 잔여기간을 일할 계산하여 환불한다."
해당 문구는 사용한 기간을 공제하고 아직 제공되지 않은 잔여기간의 대금을 환불한다는 의미로 이해됩니다.
따라서 본 요청은 이미 사용한 기간까지 포함한 전액 환불 요구가 아니라, 실제 이용기간에 해당하는 금액과 합리적인 수수료를 제외한 잔여기간의 부분 환불 요청입니다.
또한 귀사에서 말씀하신 "구매 데이터 수집"이 시스템 연동에 따라 자동으로 진행된 것인지, 제가 직접 특정 유료 기능을 실행하여 이용한 것인지 구분이 필요합니다.
다음 사항을 구체적으로 안내해 주시기 바랍니다.
제가 실제 이용한 것으로 판단된 기능과 이용 일시
자동 데이터 수집만으로 유료서비스 전체를 사용한 것으로 간주하는 약관상 근거
제22조의 잔여기간 일할 환불 규정을 적용하지 않는 구체적인 이유
결제 전에 디지털콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한된다는 사실을 별도로 고지하고 동의를 받은 내역
현재까지의 이용기간을 제외한 잔여기간 환불액 산정 결과
제22조에 명시된 일할 환불 규정에 따라 잔여기간에 대한 부분 환불을 재검토해 주시기 바랍니다.
환불이 최종적으로 불가능하다는 입장이라면, 적용 약관과 법적 근거 및 실제 이용내역을 서면으로 회신해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
1 comment
꽃
꽃무늬의 주황 공명
트래킹링크에 nt medium이 삽입되지 않는 버그가 있는듯 싶습니다!
통계에서 안잡혀요!
꽃
3 comments
Pinned
애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
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