계속 잘 사용하고 있다가 네이버 스마트스토어 API키 6개월 갱신 주기를 놓쳐서 네이버 스마트스토어 API키 갱신하고
애드샐러드에서 네이버 스마트스토어 API키 수정 후 네이버 스마트스토어 계정 확인을 누르니까 계정이 확인되지 않는다고 뜨는데 어떻게 해야 할까요?
현재 픽셀연동은 되는데 스토어 연동은 안되고 있는 상황입니다.
고
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2026.06.24
H
hizoo
안녕하세요! 데이터 잘 보고 있습니다. 성과분석란에서 유입매출 항목은 광고도 포함해서 전체적인 유입과 매출을 보여주는것같은데, 유입에는 네이버 내 서비스만 트래킹이 가능한걸까요? 구글이나 다른 사이트는 안보이는데, 원래 안보이는건지 저희가 트래픽이 없어서 안보이는 건지 궁금합니다!
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2026.06.30
고
고독한 비취 물
안녕하세요. 상품에 심어둔 트래킹태그가 지워졌는지 여부를 알 수 있는 방법이 있을까요?
고
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2026.07.01
아
아숩
자동결제 해지 하려는데 해지가 안됩니다.
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Deleted user
탈퇴하고 싶습니다. 프로세스 설명부탁드립니다.
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2026.07.03
고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요? 요금제 사용 전 질문이 있습니다. 요금제 사용은 워크스페이스별로 진행되어야 하는 건가요? 아니면 계정 단위 인가요?
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신
신성한 자두 나무
현재 이벤트관리자에서 +데이터 연결 버튼 누른 후 웹 선택 다음 선택 하면 이름을 설정하는 창이 안나오고 창이 닫힙니다. 혹시 제 문제인건가요?
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2026.07.06
눈
눈 덮인 라임 파도
애드샐러드에서 보여주는 총매출은 스마트스토어의 총매출을 의미하는 건가요?
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눈
눈 덮인 라임 파도
성과분석에 수집통계- 클릭을 보면 유효클릭이 있는데 지난주중에 하루가 갑자기 클릭수가 전보다 배로 증가하였습니다. 봇이나 다른 문제가 있어서 갑자기 증가 한걸까요? 실제 사람이 클릭한 수가 맞나요?
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에
에코패키징솔루션
기존 메티가 삭제되어 새로 메타를 연동했는데 연동에 문제가 있는지 데이터가 안나오네요 이거 실시간으로 점검해 주실 수 있나요? 결재만 나가고 연동이 안되서 이건 제가 수정할 수 있는 범위가 아닌거 같아
에
에코패키징솔루션
1:1로 도움을 주셨으면 좋겠습니다 메일로는 연동에 문제가 있다고 오시는데 실질적인 연동문제를 해결할 수 있도록 도움을 주시기 바랍니다
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2026.07.07
고
고대의 사파이어 체리
문의가 있습니다. 현재 저희가 메타 광고를 스스로 연동하고 있는데요, 메인 리마케팅을 네이버 GFA로 진행할 예정입니다. 여기서 궁금한 부분이 애드샐러드 유입도 스스에서 인식을 하는 지 궁금합니다. (애드샐러드 유입 경로 고객을 위한 추가 GFA 소재 제작 예정)
고
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2026.07.08
이
이름 없는 황갈 서리
안녕하세요, 7월 8일에 결제되지 말라고 7월 되기 전에 카드를 삭제해놨는데, 오늘 결제가 되었어요. 취소하고 환불 요청드립니다.
스토어명: 터프앤트렌디
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최
최원갑
저번달에 카드삭제를 했는데 오늘 결제가되었습니다 환불부탁드립니다
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상
상월제빵소
애플리케이션 삭제 하고 싶은데 어떻게 하나요
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2026.07.09
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
다른 정보들은 잘 보이는데 트래킹 링크별 성과에서 캠페인 선택 시 0원으로 보입니다!
그래프에 구매금액이 있는데도 0원으로 보여요!
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애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
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구매전환도 체크하고 싶어서 라이선스 구독을 했는데 카드가 등록이 안됩니다. 제걸로도 해보고 가족 카드로도 해봤는데 다 등록이 안되네요. 카드 등록 후 창이 넘어가는데 결제관리에 들어가보면 카드가 등록이 안되어 있어요
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H
Heechul Ha
이용에 불편드려 죄송합니다 확인 후 바로 조치하겠습니다
H
Heechul Ha
주말 업데이트 과정에서 오류가 있었던 것 같습니다. 카드의 빌링키 생성은 정상적으로 진행됐는데 마지막에 고객님 계정에 등록되는 과정에 버그가 있었습니다. 바로 수정 조치했습니다! 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
양
양또
결제가 안되는데 확인 부탁 드려요 결제 error: the parameter license_item cannot be empty 라고 메세지가 뜹니다
애드샐러드
바로 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
애드샐러드
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 수정 조치 완료됐습니다.
애드샐러드
혹시 스마트스토어 연동 관련해서 막히거나 어려운 부분 있으시면 말씀주세요. 최대한 도움 드리겠습니다.