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2025.11.21
가을 청록 목소리
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2025.11.23
김경우
스마트스토어와 아임웹을 둘 다 픽셀을 세팅했는데, 상태에서 활성에서
1개만 연동됨으로 나옵니다.
1개를 연동하면, 다른 것은 연동하기로 나오는데,
1개만 연동이 되는건가요?
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2025.12.10
활기찬 은색 안개
혹시 지금 메타 광고 구매 전환 체크 오류가 있을까요???
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2025.12.18
눈 덮인 라임 파도
매개변수 선택을 다 못하고 기본 메타에서 해라는것만 하고 완료 되었는데 애드셀러드에서 요구하는 매개변수 설정을 다 할려고 수정할려니 메타에서 수정하는 방법을 못찾겠네요. 혹시 방법을 알수 있을가요
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2025.12.20
W
스마트스토어 계정연동을 하는데 계속 입력값이 맞지 않다고 나옵니다. 네이버 커머스 API센터에서 그대로 복사해서 넣고 있는데 무엇이 잘못된건지 알 수 있을까요?
W
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2025.12.30
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요 트래킹 태그 관련하여 문의드립니다. 이전 네이버 가이드에서 상품 페이지에 외부 트래킹 코드를 html 삽입하는 것이 금지되었던걸로 기억하고 있습니다. 혹시 해당 서비스는 괜찮은건지 문의 드립니다.https://safety.smartstore.naver.com/main/rules/safety/regulation
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2026.01.02
광택 있는 빨강 꿈
안녕하세요, 트래킹 링크 활용하여 메타 외에도 구글, 카카오 광고 집행 하려고 하는데 구글 및 카카오는 메타 광고 관리자에서는 전환 값이 나오지 않는걸까요?
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2026.01.07
꿈꾸는양말
안녕하세요 픽셀 만들어서 메타광고에서 판매전환 광고를 했는데 매출이 너무 높게 잡혀서 문의 드립니다.
광고한 제품의 구매전환이 잡히는게 맞나요?
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2026.01.10
알고싶으면
구독취소하려면 어떻게 해야하나요?
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2026.01.20
대니
안녕하세요, 메타로 카카오톡 톡딜로 랜딩시키려고하는데 애드샐러드로 상품 상페에지에 트랙킹 코드 심으면 전환 추적 가능한가요?
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2026.01.26
주식회사헤몬
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주식회사헤몬
안녕하세요, 스마트스토어 계정이 여러개라 여러 api를 연동해야하는데 1개밖에 연동이 안되는걸까요?
2026.01.31
스연
메타광고만들때 전환이벤트가 이렇게 나오는데, 그냥 다음 누르면 되는걸까요?
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2026.02.03
하얀 커피 아침
메타 내의 구매 Roas를 통해 애드샐러드 링크를 통한 구매율 확인이 가능한게 맞을까요?
기존 메타 성과에서도 확인가능한 항목인지 애드샐러드 연동을 통해서만 확인 가능한 항목인지 궁금합니다
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2026.02.10
스연
혹시 당근광고에도 적용가능할까요?
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2026.02.20
가을 청록 목소리
안녕하세요 메타에 집계되는 전환값이 너무 과집계되고 있습니다. (사용자 정의 채널 기준으로는 전환 미발생함) 세팅상 문제가 있는 것인지 등 원인이 무엇인지 파악 가능할까요?
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2026.02.27
가을 청록 목소리
애드 샐러드에 나오는 매출 집계가 네이버 통계에는 보통 뭘로 표시되나요?
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2026.03.01
아무렇게나
안녕하세요 클릭(트래킹링크) 누르면 바로 페이지로 가는게아니라 영수증 문답형 페이지로 넘어가서 영수증에있는 문답을 맞춰야 스마트스토어 페이지로 넘어가지더라구요 해결방법 없을까요?
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2026.03.03
보라색의 주홍 나무
안녕하세요 멤버 초대 기능이 사라진 걸로 보이는데 혹시 그렇다면 한 계정 당 동시 접속은 불가능하게 된걸까요?
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2026.03.04
스연
안녕하세요, 예전 왼쪽사진은 일주일 전 만든 픽셀이고, 오른쪽 사진은 어제 만든 픽셀입니다. 둘 다 애드샐러드 가이드를 보고 만들었으며, 구매행위가 이루어진 뒤 입니다.오른쪽의 경우에 이렇게 구매를 고르는 항목이 나오지 않는데 혹시 제가 뭘 잘못한걸까요? 아니면 메타시스템이 변경된걸까요?
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2026.03.05
활기찬 은색 안개
안녕하세요. 네이버 API 애플리케이션 ID 금일 변경해서 기존 정보에서 수정하려고 하는데 자꾸 계정이 확인되지 않는다고 뜨는데 관련해서 리드 타임이 좀 필요할까요?
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2026.03.09
가을 청록 목소리
안녕하세요, 내부적으로 전환 테스트를 진행해봤는데 사용자정의 채널엔 구매전환이 찍히는데, 메타에선 집계가 안되고 있습니다. 지난주 금요일에 테스트 해본거라 집계 기간은 훨씬 넘은 것 같은데, 이 경우 무얼 검토해야 하나요?
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2026.03.13
H
HD Charles
상담할 수 있는 번호나 방법이 없나요?
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고깃집왕건
안녕하세요. 트래킹태그 사용하여 열람 추적하려고 하는데, 본인으로 예상하는 고유열람만 확인되고, 자연유입은 추적이 안되는 것으로 보입니다.
태그가 잘 심어졌는지 확인해볼만한 추가적인 액션 있다면 가이드 부탁드립니다! 혹은 내부적으로 확인 가능하시다면 도움 주시면 감사드리겠습니다.
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2026.03.24
고깃집왕건
안녕하세요. 혹시 스마트스토어가 아닌 다른 커머스 플랫폼이나 페이지 등에서도 트래킹태그를 심어 열람이벤트 수집이 가능할까요? 전환까지는 추적하지 못하더라도 view count 가능 여부가 궁금해서요!
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2026.03.27
가을 청록 목소리
애드샐러드 픽셀 사용시 리타겟팅 광고도 가능한건가요? 트래픽 광고로 계속 돌리면 자동으로 모수 수집해서 리타겟팅으로 전환되나요 아니면 트래픽으로 모수모아서 전환광고를 해야지만 리타겟팅되는건가요?
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2026.03.31
K
KLH
안녕하세요
자동 구매 전환에서 수집일/시간/주문건수/금액은 있으나 상태가 실패로 잡힌 이유는 뭘까요?
전일까지 메타 픽셀연동을 안해두어서 그런것일지 문의드립니다.
K
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2026.04.03
여름 검정 달
안녕하세요 메타광고 랜딩을 쿠팡링크로 해도 집계가 될까요? 스마트스토어와 마찬가지로 픽셀 넣고 파라미터값을 넣어 확인하면 될까요??
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2026.04.07
K
KLH
안녕하세요 메타광고 지표에 클릭에 대한 부분은 있으나 노출은 확인이 불가한 것일까요>?
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가을 청록 목소리
안녕하세요 요금제 선택해서 구매를 했는데, 왜 링크생성100개, 태그생성10개가 안뜰까요? 2번째 이미지 보면 애드온으로 된걸로 뜨고,,, 궁금합니다
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2026.04.15
보라색의 주홍 나무
안녕하세요
보라색의 주홍 나무
안녕하세요 픽셀을 수정하고 싶은데 어떻게 해야되나요?
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2026.04.19
섬세한 갈색 바람
지금 트래킹링크가 사용이 안되는거 같은데 단순오류일까요 아니면 설정을 잘못한 걸까요?
{"code":"ERROR_FATAL","message":"Unable to locate var: item.item_id"} 이런 오류가 뜨면서 트래킹링크가 사용이 안되네요 어제는 됐었는데
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애드샐러드
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양또
구매전환도 체크하고 싶어서 라이선스 구독을 했는데 카드가 등록이 안됩니다. 제걸로도 해보고 가족 카드로도 해봤는데 다 등록이 안되네요. 카드 등록 후 창이 넘어가는데 결제관리에 들어가보면 카드가 등록이 안되어 있어요
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H
Heechul Ha
이용에 불편드려 죄송합니다 확인 후 바로 조치하겠습니다
H
Heechul Ha
주말 업데이트 과정에서 오류가 있었던 것 같습니다. 카드의 빌링키 생성은 정상적으로 진행됐는데 마지막에 고객님 계정에 등록되는 과정에 버그가 있었습니다. 바로 수정 조치했습니다! 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
양또
결제가 안되는데 확인 부탁 드려요 결제 error: the parameter license_item cannot be empty 라고 메세지가 뜹니다
애드샐러드
바로 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
애드샐러드
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 수정 조치 완료됐습니다.
애드샐러드
혹시 스마트스토어 연동 관련해서 막히거나 어려운 부분 있으시면 말씀주세요. 최대한 도움 드리겠습니다.
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