매개변수 선택을 다 못하고 기본 메타에서 해라는것만 하고 완료 되었는데 애드셀러드에서 요구하는 매개변수 설정을 다 할려고 수정할려니 메타에서 수정하는 방법을 못찾겠네요. 혹시 방법을 알수 있을가요
애
눈
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2025.12.20
W
Wan Lee
스마트스토어 계정연동을 하는데 계속 입력값이 맞지 않다고 나옵니다. 네이버 커머스 API센터에서 그대로 복사해서 넣고 있는데 무엇이 잘못된건지 알 수 있을까요?
애
W
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2025.12.30
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요 트래킹 태그 관련하여 문의드립니다. 이전 네이버 가이드에서 상품 페이지에 외부 트래킹 코드를 html 삽입하는 것이 금지되었던걸로 기억하고 있습니다. 혹시 해당 서비스는 괜찮은건지 문의 드립니다.https://safety.smartstore.naver.com/main/rules/safety/regulation
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애
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2026.01.02
광
광택 있는 빨강 꿈
안녕하세요, 트래킹 링크 활용하여 메타 외에도 구글, 카카오 광고 집행 하려고 하는데 구글 및 카카오는 메타 광고 관리자에서는 전환 값이 나오지 않는걸까요?
애
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2026.01.07
꿈
꿈꾸는양말
안녕하세요 픽셀 만들어서 메타광고에서 판매전환 광고를 했는데 매출이 너무 높게 잡혀서 문의 드립니다.
광고한 제품의 구매전환이 잡히는게 맞나요?
애
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2026.01.10
알
알고싶으면
구독취소하려면 어떻게 해야하나요?
애
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2026.01.20
대
대니
안녕하세요, 메타로 카카오톡 톡딜로 랜딩시키려고하는데 애드샐러드로 상품 상페에지에 트랙킹 코드 심으면 전환 추적 가능한가요?
애
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2026.01.26
주
주식회사헤몬
애
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주
주식회사헤몬
안녕하세요, 스마트스토어 계정이 여러개라 여러 api를 연동해야하는데 1개밖에 연동이 안되는걸까요?
2026.01.31
스
스연
메타광고만들때 전환이벤트가 이렇게 나오는데, 그냥 다음 누르면 되는걸까요?
스
애
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2026.02.03
하
하얀 커피 아침
메타 내의 구매 Roas를 통해 애드샐러드 링크를 통한 구매율 확인이 가능한게 맞을까요?
기존 메타 성과에서도 확인가능한 항목인지 애드샐러드 연동을 통해서만 확인 가능한 항목인지 궁금합니다
애
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2026.02.10
스
스연
혹시 당근광고에도 적용가능할까요?
애
스
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2026.02.20
가
가을 청록 목소리
안녕하세요 메타에 집계되는 전환값이 너무 과집계되고 있습니다. (사용자 정의 채널 기준으로는 전환 미발생함) 세팅상 문제가 있는 것인지 등 원인이 무엇인지 파악 가능할까요?
애
가
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2026.02.27
가
가을 청록 목소리
애드 샐러드에 나오는 매출 집계가 네이버 통계에는 보통 뭘로 표시되나요?
애
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2026.03.01
아
아무렇게나
안녕하세요 클릭(트래킹링크) 누르면 바로 페이지로 가는게아니라 영수증 문답형 페이지로 넘어가서 영수증에있는 문답을 맞춰야 스마트스토어 페이지로 넘어가지더라구요 해결방법 없을까요?
애
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2026.03.03
보
보라색의 주홍 나무
안녕하세요 멤버 초대 기능이 사라진 걸로 보이는데 혹시 그렇다면 한 계정 당 동시 접속은 불가능하게 된걸까요?
애
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2026.03.04
스
스연
안녕하세요, 예전 왼쪽사진은 일주일 전 만든 픽셀이고, 오른쪽 사진은 어제 만든 픽셀입니다. 둘 다 애드샐러드 가이드를 보고 만들었으며, 구매행위가 이루어진 뒤 입니다.오른쪽의 경우에 이렇게 구매를 고르는 항목이 나오지 않는데 혹시 제가 뭘 잘못한걸까요? 아니면 메타시스템이 변경된걸까요?
애
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2026.03.05
활
활기찬 은색 안개
안녕하세요. 네이버 API 애플리케이션 ID 금일 변경해서 기존 정보에서 수정하려고 하는데 자꾸 계정이 확인되지 않는다고 뜨는데 관련해서 리드 타임이 좀 필요할까요?
애
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2026.03.09
가
가을 청록 목소리
안녕하세요, 내부적으로 전환 테스트를 진행해봤는데 사용자정의 채널엔 구매전환이 찍히는데, 메타에선 집계가 안되고 있습니다. 지난주 금요일에 테스트 해본거라 집계 기간은 훨씬 넘은 것 같은데, 이 경우 무얼 검토해야 하나요?
애
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2026.03.13
H
HD Charles
상담할 수 있는 번호나 방법이 없나요?
애
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H
HD Charles
고
고깃집왕건
안녕하세요. 트래킹태그 사용하여 열람 추적하려고 하는데, 본인으로 예상하는 고유열람만 확인되고, 자연유입은 추적이 안되는 것으로 보입니다.
태그가 잘 심어졌는지 확인해볼만한 추가적인 액션 있다면 가이드 부탁드립니다! 혹은 내부적으로 확인 가능하시다면 도움 주시면 감사드리겠습니다.
애
고
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2026.03.24
고
고깃집왕건
안녕하세요. 혹시 스마트스토어가 아닌 다른 커머스 플랫폼이나 페이지 등에서도 트래킹태그를 심어 열람이벤트 수집이 가능할까요? 전환까지는 추적하지 못하더라도 view count 가능 여부가 궁금해서요!
고
애
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2026.03.27
가
가을 청록 목소리
애드샐러드 픽셀 사용시 리타겟팅 광고도 가능한건가요? 트래픽 광고로 계속 돌리면 자동으로 모수 수집해서 리타겟팅으로 전환되나요 아니면 트래픽으로 모수모아서 전환광고를 해야지만 리타겟팅되는건가요?
애
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2026.03.31
K
KLH
안녕하세요
자동 구매 전환에서 수집일/시간/주문건수/금액은 있으나 상태가 실패로 잡힌 이유는 뭘까요?
전일까지 메타 픽셀연동을 안해두어서 그런것일지 문의드립니다.
애
K
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2026.04.03
여
여름 검정 달
안녕하세요 메타광고 랜딩을 쿠팡링크로 해도 집계가 될까요? 스마트스토어와 마찬가지로 픽셀 넣고 파라미터값을 넣어 확인하면 될까요??
애
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2026.04.07
K
KLH
안녕하세요 메타광고 지표에 클릭에 대한 부분은 있으나 노출은 확인이 불가한 것일까요>?
애
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가
가을 청록 목소리
안녕하세요 요금제 선택해서 구매를 했는데, 왜 링크생성100개, 태그생성10개가 안뜰까요? 2번째 이미지 보면 애드온으로 된걸로 뜨고,,, 궁금합니다
가
애
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2026.04.15
보
보라색의 주홍 나무
안녕하세요
보
보라색의 주홍 나무
안녕하세요 픽셀을 수정하고 싶은데 어떻게 해야되나요?
애
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2026.04.19
섬
섬세한 갈색 바람
지금 트래킹링크가 사용이 안되는거 같은데 단순오류일까요 아니면 설정을 잘못한 걸까요?
{"code":"ERROR_FATAL","message":"Unable to locate var: item.item_id"} 이런 오류가 뜨면서 트래킹링크가 사용이 안되네요 어제는 됐었는데
애
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애
애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 카톡 고객센터를 이용해주세요.
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양
양또
구매전환도 체크하고 싶어서 라이선스 구독을 했는데 카드가 등록이 안됩니다. 제걸로도 해보고 가족 카드로도 해봤는데 다 등록이 안되네요. 카드 등록 후 창이 넘어가는데 결제관리에 들어가보면 카드가 등록이 안되어 있어요
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H
Heechul Ha
이용에 불편드려 죄송합니다 확인 후 바로 조치하겠습니다
H
Heechul Ha
주말 업데이트 과정에서 오류가 있었던 것 같습니다. 카드의 빌링키 생성은 정상적으로 진행됐는데 마지막에 고객님 계정에 등록되는 과정에 버그가 있었습니다. 바로 수정 조치했습니다! 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
양
양또
결제가 안되는데 확인 부탁 드려요 결제 error: the parameter license_item cannot be empty 라고 메세지가 뜹니다
애
애드샐러드
바로 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
애
애드샐러드
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 수정 조치 완료됐습니다.
애
애드샐러드
혹시 스마트스토어 연동 관련해서 막히거나 어려운 부분 있으시면 말씀주세요. 최대한 도움 드리겠습니다.