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2026.07.30
김
김경남
안녕하세요 메타 카탈로그 광고 시 제품 조회가 안되는 문제가 발생하고 있습니다. 제가 해당 문제에 대해 자세히 아는바가 없어 AI 에 확인해보고 있는데 애드샐러드 측에 문의해보라고 해서 한번 문의 드립니다. 네이버 스마트스토어 운영하고 있습니다. 구매는 제대로 잡히고 있는데 . 조회가 매칭이 안됩니다
김
7 comments
고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요, 워크스페이스 생성 후 스토어 연동을 진행하지 않은 상황인데, 다시 연동 후 이용할 때로 무료 트라이얼 기간 조정이 가능할까요?
고
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2026.08.04
H
hizoo
안녕하세요, 수집된 데이터를 월마다 보려니 불편한데 혹시 기간을 최대로 늘리는 기능 추가할 생각은 없으실까요? 아니면 엑셀 추출 기능이라도 있으면 편하게 성과를 볼 수 있을 것 같습니다.
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2026.08.06
B
BB
안녕하세요 메타 카탈로그 연동을 진행하려고 하는데 url을 어떻게 하면 생성할 수 있을까요?
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2026.08.10
고
고독한 비취 물
성과 데이터 엑셀로 다운받을 수는 없나요?
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2026.08.12
야
야생의 회색 형태
안녕하세요! 혹시 카탈로그 업로드 시 상품 URL에도 nt 태그 삽입이 필요한지 궁금합니다!
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2026.08.13
심
심현진
안녕하세요? 틱톡 픽셀 연동 가능한가요?
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2026.08.14
가
가을 청록 목소리
안녕하세요 틱톡 픽셀 연결은 안된다고하셨는데 궁금한 내용이 있습니다.
가
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2026.08.18
남
남영선
상품추가 화면이 상품추가가 안되고 계속 로딩중인데 문제점이 뭘까요? 픽셀연동, 스토어 연동은 다 되었습니다.
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2026.08.21
배
배익중
안녕하세요, 애드샐러드와 메타대시보드에는 구매전환이 카운팅 되었는데, 스마트스토어센터 내에서 유입경로로 확인해보면 메타(페이스북 or 인스타그램) 매출은 0원입니다.
스마트스토어센터에서 메타광고 매출 발생은 어떻게 확인해야 하나요?
배
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2026.08.28
권
권지영
안녕하세요, 현재 애드샐러드를 통해 메타광고 픽셀을 연결해서 광고를 진행중인데요, 랜딩페이지 체류시간 같은 지표는 혹시 스마트스토어나 애드샐러드에서 확인이 가능할까요? 메타에서는 확인이 안되더라구요
권
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2026.08.31
조
조용한 노랑 별
지금 계속사용중인데 데이터가 하나도안쌓이는데.. 돈만나가고..
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2026.09.02
눈
눈 덮인 라임 파도
안녕하세요! 메일로 스토어 연동 오류로 인해 최근 주문 데이터가 정상적으로 수집되지 않은 것이 확인되었다고 왔는데 연동 관리에서 보면 이상이 없어보이는데 연동상태가 괜찮은지 아닌지 어떻게 확인하나요?
눈
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2026.09.04
신
신성한 자두 나무
안녕하세요~ 혹시 와디즈 채널도 연결이 가능한가요?
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2026.09.07
안
안개 낀 흰 연기
플레이스도 연결 가능한가요?
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가
가을 청록 목소리
스마트스토어 협력광고랑 차이가 있나요?
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2026.09.15
고
고독한 비취 물
안녕하세요 스마트스토어 연동중입니다. 모바일로 링크를 클릭하면 스토어가 바로 나오지 않고 네이버 로그인창이 먼저 뜨고 있습니다. 마케팅링크나 원본링크로 들어갈때는 스토어가 나오는데 애드샐러드로 연동 된 링크만 로그인창이 나옵니다 혹시 이부분이 개선이 가능할 지 궁금합니다!
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2026.09.16
꽃
꽃무늬의 주황 공명
애드셀러드 유입/매출 통계에서
등록한 캠페인(상품주소)전환만 집계가 되어야 하는데
스마트스토어 전체 매출이 집계되고있습니다.
그리고 전체매출이 메타광고 지표에도 집계과 되고있습니다.
설정을 잘못한걸까요?
꽃
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2026.09.17
눈
눈 덮인 라임 파도
비밀번호 변경 어디서 하나요
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2026.09.22
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요 메타 계정에 문제가 생겨 구독 일시 정지 하고싶은데 어떻게 하나요?
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2026.09.23
꽃
꽃무늬의 주황 공명
1년전에 연동해서 무료테스트 쓰다가 지금 결제해서 쓰고 있는데 다시 연동해야할까요? 실시간 문의는 어디서 하나요?
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2026.09.25
N
narae
안녕하세요 현재 메타광고를 진행하지 않고있는데 정기구독취소를 못해서 오늘 자동 결제가 되었네요! 환불(키드취소) 요청합니다!
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2026.10.02
눈
눈 덮인 라임 파도
안녕하세요! 특정 일자 이후로 구매가 잡히지 않고 있는데 스토어 연동 문제가 있는걸까요?
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2026.10.05
섬
섬세한 갈색 바람
안녕하세요
상품등록을 하려는데,
[오류가 발생했습니다. 스토어 API의 시크릿키나 호출 IP, 또는 API그룹 권한을 점검하신 뒤 다시 시도해주세요.]
라고 메시지가 나옵니다!!
통합매니저이며, API그룹 권한추가에서 상품, 주문판매자, 판매자 정보 모두 활성화 한 상태입니다!
섬
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2026.10.07
K
KLH
혹시 링크생성하여 광고일정은 11/10~12/9까지 운영하고자합니다.
다만 링크전달을 11/3까지 해야할 경우, 미리 링크를 생성할 수 있는 방법은 없을지 문의드립니다.
광고일정: 11/10 ~ 11/24 & 11/25 ~ 12/09
링크전달: 11/03 (일주일 전)
K
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2026.10.12
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요! 혹시 메타 광고 성과 탭을 눌러보면 아래에 있는 상품 랭킹은 상품명 또는 옵션명으로 뜨는 건가요? 그리고 그 상품 랭킹에 있는 전체 수를 합한게 상단 구매당 평균 금액 옆 구매수랑 다른데 아래 상품 랭킹에 있는 제품들은 광고 외에 다른 제품도 포함인걸까요?
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불
불안한 분홍 태양
안녕하세요. 메타광고성과 분석 페이지에서, 총 구매 건수가 트래킹 링크/연동된 링크를 잡지 않은 상품들에서도 구매 전환 값으로 잡히는데 이 부분 확인 부탁 드립니다 . 워크스페이스 명은 '보카' 입니다.
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불
불안한 분홍 태양
메타에서 맞춤타겟을 만드려고 하는데, 구매이벤트에서도 잡을 수 있나요? url 매게변수에서 contents의 값은 어떤 값을 넣어야 하나요?
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2026.10.13
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요, 현재 트레킹 링크로 메타 PA광고 진행하고 있습니다. 어떤 사람에게는 광고로 랜딩한 페이지가 아니라 '네이버 로그인'화면이 뜨는데 이유가 있을까요?
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고
고독한 비취 물
안녕하세요
스마트스토어 API 연동하려고 하는데 이미 애플리케이션 1개가 등록되어있어 추가 등록이 어려운 상황입니다.
다른 방법이 있을까요?
고
9 comments
신
신성한 상아 제비꽃
광고 소재에서 링크를 누르게 되면, 상품 상세페이지가 아닌 네이버 로그인이 요구됩니다.
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2026.10.14
향
향기로운 라벤더 야생화
안녕하세요 문의사항있는데 고객센터 전화번호는 따로 없나요?
향
향기로운 라벤더 야생화
고객센터 전화번호는 따로없나요?
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불
불안한 분홍 태양
메타 대시보드 전환값이 네이버 스마트스토어센터 구매값을 다 잡지 못하는 것 같습니다. 혹시 데이터 집계의 오류가 있는지 확인 가능하실가요?
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애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
박
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