이용약관
본 서비스 이용약관은 2026년 3월 24일부터 시행됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 Xeonos (이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 워크플로우 자동화 서비스 Xeona (이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1.
서비스: 회사가 제공하는 AI 기반의 웹 자동화 및 기타 관련 기능을 의미합니다.
2.
회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
3.
유료서비스: 회원이 일정 금액을 지불하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있도록 하는 결제 방식을 의미합니다.
4.
아이디(ID): 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위해 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
5.
비밀번호(Password): 회원이 통신상의 자신의 비밀을 보호하기 위해 선정한 문자와 숫자의 조합
6.
콘텐츠: 회사가 회원에게 제공하는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ영상ㆍ도형ㆍ색채ㆍ이미지 등(이들의 복합체도 포함)을 말하며, 회원이 서비스가 제공하는 기능을 사용하여, 서비스상 작성된 결과물을 포함함
7.
크레딧: 서비스 내에서 태스크 실행 등 기능 이용의 대가로 차감되는 가상의 이용 단위를 의미합니다. 크레딧은 다음과 같이 구분됩니다.
a.
유료 크레딧 : 구독 플랜 결제 또는 추가 크레딧팩 구매를 통해 획득한 크레딧
b.
무료 크레딧: 회원가입 시 지급되는 환영 크레딧, 프로모션 크레딧, 보상 크레딧 등 금전적 대가 없이 지급된 크레딧
8.
태스크: 회원이 서비스를 통해 실행하는 개별 웹 자동화 작업 단위를 의미합니다.
9.
워크플로우: 하나 이상의 태스크를 예약 또는 조건부로 실행하도록 구성한 자동화 흐름을 의미합니다.
10.
브라우저 세션: 태스크 또는 워크플로우 실행 시 서비스가 생성하는 웹 브라우저 인스턴스를 의미합니다.
제3조 (약관의 공시 및 효력과 변경 등)
1.
회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3.
회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4.
제3항에 따라 공지된 적용일자까지 회원이 명시적으로 계약해지의 의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
5.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
6.
회사는 서비스 이용과 관련하여 범죄를 예방하고 사회윤리를 존중하는 것을 내용으로 하는 회사와 회원이 준수해야 하는 윤리가이드를 서비스 내에 게시할 수 있으며, 해당 윤리가이드는 이 약관의 내용을 이룹니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 윤리가이드의 준수에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입 및 관리)
1.
이용계약은 이용신청자가 회원가입 안내에서 이 약관의 내용에 대하여 동의하고 등록절차(회사의 소정 양식의 가입 신청서 작성)를 통해 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
2.
이용신청자는 반드시 실제 정보를 사용해야 하며 한 회원은 오직 1건의 이용신청을 할 수 있습니다.
3.
실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용이 불가합니다.
4.
회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
5.
제4항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
6.
만 14세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 가입 시 만 14세 이상임을 확인할 수 있으며, 만 14세 미만임이 확인된 경우 해당 계정을 삭제할 수 있습니다.
제5조 (이용신청의 승낙)
1.
회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 그 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
a.
서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
b.
기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
c.
기타 회사 사정상 필요하다고 인정되는 경우
2.
회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
a.
다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
b.
회원 정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
c.
사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
d.
서비스 이용권한을 대여 또는 재판매
e.
이용약관 위반으로 회원 자격을 박탈당하고 1년 이내에 재가입하는 경우
f.
기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우
제6조 (회사의 의무)
1.
회사는 본 약관에서 정한 내용에 따라 서비스를 안정적·계속적으로 제공할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.
2.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리해야 합니다. 단, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
제7조 (회원의 의무)
1.
회원은 이 약관 및 회사의 공지사항, 앱 서비스 이용안내 등을 숙지하고 준수해야 하며 아래 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
a.
서비스의 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
b.
타인의 정보 또는 결제수단의 도용
c.
회사에 게시된 정보의 변경 또는 또는 서비스에 장애를 주는 행위
d.
다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
e.
리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
f.
해킹, 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
g.
본인 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속권한을 부여하는 행위
h.
회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
i.
도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 입력⋅교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
j.
회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
k.
회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
l.
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
m.
다수의 계정을 생성하여 무료 크레딧을 부정하게 수급하는 행위
n.
서비스를 이용하여 대상 웹사이트의 이용약관 또는 관련 법령을 위반하는 행위
o.
기타 불법적이거나 부당한 행위
2.
회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3.
회원은 본인의 아이디, 비밀번호, 결제수단정보 등에 대한 관리책임을 부담하며, 회원의 관리소홀로 인하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (서비스 이용)
1.
회원은 이 약관의 규정된 사항을 준수해 서비스를 이용합니다.
2.
회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있습니다. 단 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 내지 일정 요건 충족 시에 서비스를 이용할 수 있습니다.
3.
서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 이를 공지합니다.
4.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 회원 1인당 동시 실행 가능한 브라우저 세션 수를 제한할 수 있으며, 플랜별로 이용 가능한 기능 및 한도를 달리 설정할 수 있습니다.
5.
회원은 서비스를 이용하는 과정에서 투입하는 데이터, 생성, 제작하는 워크플로우, 커넥터, API 기타 요소 또는 결과물(파일, 로직, 알고리즘, 계산식, 툴, 템플릿, 워크플로우, 프로세스, 앱, 에이전트, API, 위젯, 특정 결과값 기타 형식을 불문하며, 이하 합하여 ‘데이터등’)에 타인의 지식재산권, 명예 기타 권리를 침해하는 요소가 존재하지 아니함을 보증합니다. 이와 관련하여 법적∙윤리적 문제가 발생하거나, 제3자와 일체의 분쟁이 발생하는 경우 모든 책임은 회원에게 있습니다.
6.
회사는 데이터등의 적법성, 작동성, 기능성, 유용성, 연결성, 보안성, 신뢰성, 계속적인 제공 가능성 등 일체의 특성에 관하여 어떠한 진술 및 보장도 하지 않습니다. 데이터등과 관련하여 법적∙윤리적 문제가 발생하거나 다른 회원을 포함하여 제3자와 일체의 분쟁이 발생하는 경우 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
7.
이 약관에 명시되지 않은 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 정해 웹사이트 내에 게시하거나 또는 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
제9조 (유료서비스 및 크레딧 운영)
1.
회사는 회원에게 회사의 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스에 관한 구체적인 사항은 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.
2.
회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책 등을 통해 회원이 알기 쉽게 표기합니다.
a.
유료서비스의 명칭 또는 제호
b.
유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 결제방법 기타 이용조건
c.
유료서비스 대금 환불의 조건 및 절차
d.
유료서비스의 중단 및 변경에 관한 사항
3.
유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책을 준수하여야 하며, 이 약관의 내용과 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책의 내용이 상충하는 경우 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책의 내용이 우선합니다.
4.
회사는 구독 서비스로 무료 플랜과 유료 플랜을 제공합니다. 각 플랜의 요금, 크레딧 지급량, 기능 범위 등 상세 내용은 서비스 내 요금제 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
5.
플랜 변경
a.
업그레이드(상위 플랜으로 변경): 즉시 적용됩니다. 기존 플랜의 잔여 미사용 크레딧에 해당하는 금액(잔여 크레딧 수 x 크레딧 단가)을 산정하여 새 플랜 요금에서 차감하고, 차액을 결제합니다. 새 플랜의 월간 크레딧이 즉시 지급되며, 기존 플랜의 잔여 크레딧은 소멸됩니다.
b.
다운그레이드(하위 플랜 또는 무료 플랜으로 변경): 현재 결제 주기 종료 시점에 적용됩니다. 그때까지 기존 플랜의 혜택이 유지됩니다.
6.
회원에게는 다음과 같은 방식으로 크레딧이 지급됩니다.
a.
구독 플랜 결제 시 해당 플랜에 정해진 구독 크레딧 지급
b.
추가 크레딧팩 구매(유료 플랜을 구독 중인 회원에 한하여 추가 크레딧팩 구매 가능)
c.
회사의 재량에 의한 무료 크레딧(웰컴·프로모션·보상 크레딧) 지급
7.
크레딧은 태스크 실행 시 소모되며, 무료 크레딧 → 구독 크레딧 → 추가 구매 크레딧 순서로 차감됩니다. 크레딧 잔액이 부족한 상태에서 태스크가 실행 중인 경우, 해당 태스크의 완료를 위해 잔액이 음수(마이너스)가 될 수 있습니다. 회원은 본 약관에 동의함으로써 실행 중인 태스크로 인한 마이너스 잔액 발생에 동의한 것으로 봅니다. 다음 크레딧 충전 시 마이너스 잔액이 우선 차감된 후 나머지 크레딧이 지급됩니다.
8.
크레딧 유효기간
a.
무료 크레딧(웰컴·프로모션·보상 크레딧): 지급일로부터 30일
b.
구독 크레딧: 해당 결제 주기 종료일까지
c.
추가 크레딧팩: 구매일로부터 90일
9.
유효기간이 경과한 크레딧은 자동으로 소멸되며, 소멸된 크레딧에 대해 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.
10.
크레딧은 타인에게 양도, 선물, 판매할 수 없으며, 현금 또는 기타 자산으로 환전할 수 없습니다.
11.
자동 결제 실패 시 처리
a.
구독 요금의 자동 결제가 실패한 경우, 회사는 최대 3회까지 결제를 재시도합니다.
b.
1차 결제 실패 시, 기존 결제 주기에 지급된 구독 크레딧의 유효기간이 만료되어 잔여 구독 크레딧은 소멸됩니다.
c.
3차 결제까지 실패한 경우, 해당 구독은 자동으로 해지되며 무료 플랜으로 전환됩니다.
d.
결제 실패 기간 중 회원이 새로운 결제수단을 등록한 경우, 즉시 결제 재시도가 이루어질 수 있습니다.
e.
회사는 자동 결제 실패 시 회원에게 전자우편 등의 방법으로 결제 실패 사실, 실패 사유 및 잔여 재시도 횟수를 통지합니다.
제10조 (서비스 제공의 중지)
1.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중지할 수 있습니다.
a.
전기통신사업법 상에 규정된 기간통신사업자/인터넷망사업자가 서비스를 중지했을 경우
b.
정전으로 서비스 제공이 불가능할 경우
c.
설비의 이전, 보수 또는 공사로 인해 부득이한 경우
d.
서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
e.
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
f.
회사가 서비스 제공에 이용하는 외부 제휴업체 측 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
2.
회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
3.
회사는 서비스가 불안정하거나 시급한 개선이 필요한 경우 긴급점검을 실시할 수 있으며, 이 경우 점검 시간을 서비스 내에 공지합니다.
4.
회사는 상당한 이유 없이 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 본 조 제1항 각 호의 사유에 의하여 서비스가 중단된 경우 또는 서비스 중단에 대하여 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5.
회사는 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 콘텐츠 제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자 및 사유를 앱 초기화면 또는 그 연결화면, 회사 홈페이지 등 기타 서비스 제공 화면을 통해 공지하고 회원에게 통지합니다.
제11조 (회원의 해제)
1.
회원은 언제든 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2.
회원이 회원탈퇴를 원하는 경우 홈페이지 내 절차 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
3.
회원이 회원탈퇴를 할 경우 계정에 속한 모든 이용권한과 구독권을 포함한 재산가치는 즉시 소멸하며 복구되지 않습니다. 이는 계정공유 및 계정도용으로 인한 회원탈퇴에도 적용됩니다.
제12조 (회원 자격 상실 및 이의 제기)
1.
회원은 회사에 언제든지 이용계약의 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 시 회원의 모든 데이터는 즉시 삭제 되며, 이는 되돌릴 수 없습니다.
2.
잔여 유료 크레딧 또는 미사용 구독 기간이 있는 경우, 제17조의 환불 요건을 충족하는 범위 내에서 환불을 신청한 후 탈퇴할 것을 권고합니다. 탈퇴 후에는 환불이 불가합니다.
3.
회원이 서비스 이용 내용에 있어 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전통보 없이 회원자격을 제한 및 정지시키거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
a.
서비스의 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
b.
회사의 서비스이용대금, 기타 회사의 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
c.
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
d.
서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4.
회사가 제3항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지합니다.
a.
이용제한 조치의 사유
b.
이용제한 조치의 유형 및 기간
c.
이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
5.
회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
a.
계정이 해킹 또는 도용당했거나, 범죄에 이용되었다는 정당한 신고가 접수된 경우
b.
그 밖에 이에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
6.
회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
7.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
8.
회원이 이 약관을 위반하여 회사가 본 조에 따라 제재 조치를 가한 경우, 회사는 회원에게 서비스를 이용하지 못하게 됨으로 인하여 발생하는 손해를 배상하지 아니하고, 회원의 유료서비스 이용과 관련하여 일체의 환불 또는 보상을 하지 아니합니다.
제13조 (정보의 제공)
회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대하여 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다. 단 광고성 정보에 해당하는 경우 회원으로부터 수신 동의를 받습니다.
제14조 (광고게재)
1.
회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
2.
회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
3.
제 2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우, 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
제15조 (저작권 등의 귀속 등)
1.
회원이 콘텐츠와 관련하여 보유하고 있는 모든 지적 재산권의 소유권은 유지됩니다. 즉, 회원이 보유한 콘텐츠는 회원에게 존속됩니다.
2.
회사는 서비스 특성상 회원이 서비스가 제공하는 기능을 사용하여, 서비스상 작성된 결과물이나 결과물 작성과정에 노출된 각종 정보가 타인의 저작권과 기타 지적재산권을 침해하지 않음을 보증하지 않습니다. 회원이 서비스가 제공하는 기능을 사용하여, 서비스상 작성된 결과물의 사용으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
3.
회사는 서비스 이용 약관 및 개인정보처리방침에 설명된 경우를 제외하고는 귀하의 파일 및 데이터를 다른 사람과 공유하지 않습니다.
4.
회원은 자신이 서비스 이용과정에서 입력하는 글, 이미지 기타 자료가 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하지 않는다는 점을 보증합니다. 회원이 이를 위반하여 제3자와 회원 또는 회사 사이에 소송, 이의제기, 권리주장 기타 일체의 분쟁이 발생하는 경우, 회원은 회사를 면책하고 해당 분쟁을 해결하여야 하며, 이로 인해 회사가 손해를 입은 경우 해당 손해를 배상하여야 합니다.
5.
이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
6.
회사는 저작권법 제103조가 적용되는 경우, 이에 따라 복제 및 전송을 중단할 수 있습니다.
제16조 (주문 및 결제)
1.
회원은 유료서비스에 대한 “구매(하기)”, “결제(하기)”, “(결제)확인” 등의 버튼을 클릭함으로써 본 이용약관 및 게시된 구매조건에 따라 유료서비스 이용계약이 성립하고, 이용요금이 결제됩니다. 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 회원이 선택한 결제수단이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다.
2.
회사가 서비스 내 달리 공지하지 않는 한 회원이 대금을 결제한 때로부터 유료서비스는 개시됩니다.
3.
“구독 결제” 상품을 구매한 경우, 회원이 등록한 결제수단을 통하여 1개월을 주기로 이용요금이 자동으로 결제되며, 다음 달 동일한 날짜에 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신됩니다. 단, 결제 날짜가 특정 월에 포함되지 않은 날짜로 지정된 경우 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다. 회원은 다음 결제일 이전에 서비스 구독 플랜 페이지를 통해 무료 플랜으로 다운그레이드를 할 수 있으며, 다운그레이드 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
4.
회원이 유료서비스 이용 중 상위의 유료서비스로 변경하는 경우, 기존 플랜의 잔여 미사용 크레딧에 해당하는 금액을 새 플랜 요금에서 차감하고 차액이 결제됩니다. 이와 관련한 구체적인 사항은 회사의 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에 따릅니다.
5.
만 19세 미만 미성년자가 유료 서비스 이용계약을 하려면 반드시 이용계약에 관한 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 이용계약에 관한 동의 의사표시는 서비스에서 정한 필요 서류를 이메일로 서비스의 고객센터에 제출하는 것으로 확인합니다. 만약, 만 19세 미만 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스 이용 계약을 체결하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.
6.
유료서비스 결제 시 회원이 등록한 결제수단(신용카드 등)의 빌링키를 통해 자동 결제가 이루어집니다. 회원은 서비스 내에서 결제수단을 변경할 수 있으며, 변경된 결제수단은 다음 자동 결제부터 적용됩니다. 유료 플랜 구독 중에는 자동 결제를 위한 결제수단이 최소 1개 이상 등록되어 있어야 하며, 기본 결제수단은 다른 결제수단으로 변경한 후에만 삭제할 수 있습니다.
7.
회원이 등록한 결제수단의 유효기간 만료, 한도 초과, 분실 등의 사유로 자동 결제가 실패할 수 있으며, 이 경우 제9조 제11항에 따라 처리됩니다.
제17조 (결제 취소 및 환불 등)
1.
회사와 유료서비스의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 해당 유료서비스로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 마이너스 잔액 상태에서 충전되어 자동 차감된 크레딧은 사용한 것으로 간주합니다.
2.
환불 금액은 실제 결제된 금액을 기준으로 합니다. 플랜 업그레이드 시 잔여 미사용 크레딧에 해당하는 금액을 차감하고 차액만 결제된 경우, 해당 차액이 환불 금액이 됩니다.
3.
환불은 원래의 결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
4.
구독 요금 환불 시 해당 구독은 즉시 해지되며 무료 플랜으로 전환됩니다. 환불로 회수된 크레딧은 즉시 차감됩니다.
5.
다음 항목은 환불이 불가합니다.
a.
무료로 지급된 크레딧 (환영, 프로모션, 보상 크레딧)
b.
이미 일부라도 사용된 유료 크레딧
c.
결제일로부터 7일이 경과한 결제 건
d.
서비스 이용 제한 사유에 해당하는 경우
e.
마이너스 상태에서 충전된 크레딧(크레딧 사용으로 간주)
f.
태스크 또는 워크플로우가 실행 중인 경우 (실행 완료 후 환불 신청 가능)
6.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다. 단, 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다.
7.
회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 서비스의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 서비스가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
8.
회원이 청약철회를 할 경우 회사는 결제수단의 제공자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락하여 추가적인 증빙을 요구할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
9.
기타 본 조에서 정하지 아니한 청약철회 또는 중도해지 등 사유로 인한 유료서비스 이용요금 환불 등에 관한 사항은 회사의 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에 따릅니다.
10.
플랜 업그레이드 이후 환불이 이루어지는 경우, 업그레이드 시점에 기존 플랜에서 차감되었던 잔여 크레딧은 다음 중 하나의 방법으로 보상됩니다.
a.
기존 플랜의 결제일로부터 7일 이내이고 기존 플랜의 크레딧이 업그레이드 시점에 전혀 사용되지 않았던 경우: 기존 플랜의 결제 금액도 함께 환불됩니다.
b.
그 외의 경우: 업그레이드 시점의 기존 플랜 잔여 크레딧에 해당하는 양이 유효기간 30일의 프로모션 크레딧으로 지급됩니다.
제18조 (과오납금의 환급)
1.
회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
2.
회사는 회원이 선택한 결제수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급을 할 수 있습니다.
3.
회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
제19조 (면책 및 손해배상)
1.
회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
2.
회사는 아래 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다
a.
서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 서비스 이용이 불가한 경우(다만 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우는 제외)
b.
회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
c.
다른 회원이 게시한 게시글에 신뢰성·정확성이 부족한 경우
d.
회원간 또는 회원과 타인간 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁
e.
무료로 제공되는 서비스 이용
f.
회원이 서비스를 이용을 통하여 기대하는 유익이 실현되지 않은 경우
g.
회원이 계정 비밀번호, 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 회원정보의 유출이 발생한 경우(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
h.
회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
i.
회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
j.
서버에 대한 제3자의 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용 및 프로그램을 이용한 비정상적인 접속 방해(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
k.
기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로써 위 각 호에 준하는 사유
3.
회사는 AI 결과값의 적법성, 독창성, 배타성, 신뢰도, 정확성, 진실성, 활용 가능성, 특정 목적에의 적합성을 보장하지 아니합니다. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 결과물로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4.
AI 결과값의 이용과 관련하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 아니합니다.
5.
회사는 회원이 게시판에 게재한 정보, 자료, 내용 등에 관하여 사실의 정확성, 신뢰도 등에 어떠한 책임도 부담하지 않으며 회원은 본인의 책임 아래 서비스를 이용해야 합니다.
6.
회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재하였거나, 서비스 내에서 검색 또는 추천된 정보자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
7.
회사는 회원이 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 중 회원의 고의, 과실에 의한 손해 및 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
8.
회원이 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택과 관련해 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
9.
회원이 이 약관의 규정을 위반함으로써 회사에 손해가 발생하는 경우 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 하며 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
제20조 (회원에 대한 통지)
1.
회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원의 전자우편 주소, 휴대전화번호, 문자메시지(SMS/MMS) 등으로 할 수 있습니다.
2.
회사가 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일이상 회사 홈페이지 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제21조 (재판권 및 준거법)
1.
당사와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 이용자의 주소지 관할법인(주소가 없는 경우에는 관련법 규정에 따릅니다.)을 전속관할로 합니다.
2.
본 약관과 당사와 이용자 간 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.