- ✋ 제 궁금증 풀어주실 분?

ai로 만든 그래픽배경 이미지의 경우 업로드가 안되는게 맞는거죠? 아니면 ai이미지로 업로드하되 Png 파일로 업로드해야하나요?

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2026.06.23

신

신성한 자두 나무

메일

신

신성한 자두 나무

자세한 사항은 메일을 확인해주세요심사팀 코멘트 알림이 왔는데 메일이 안왔어요

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신

신성한 자두 나무

스팸이랑 프로모션함 다 열어 봤는데 아직도 심사팀 이메일이 오지않아 프로모션이랑 스팸 다 확인 했는데 아직도 오지않아서 댓글에 주신 이메일로 문의 드립니다

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2026.06.25

콩

콩이엄마

21d

유트브에서 다른분 템플릿으로 요소 조합해서 올리면 돈번다는 영상을 보고 그대로 따라해서 올렸습니다. 문제가 되는지요?

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고

고대의 사파이어 체리

21d

예전에 직접 그림을 그리고 png파일로 배경으로 올렸었는데요. 반려되었어요. 내 본인의 작품이여야 한다면서 어떤 신청서를 적으라고 왔었는데.. 시간이 흐르니 못찾겠어요! ;; 내가 그린 작품이다라는 걸 증명하는 서류였던것같은데.. 아시는분...?:??

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2026.06.26

숨

숨겨진 터쿼이즈 종이

21d

실버브러쉬가 됐는데 이미 올린 것들을 유료 설정을 하려고 하니 실버브러쉬 이상부터 유료설정이 가능하다고 뜨면서 유료로 바꾸는 것이 안 됩니다

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2026.06.27

이

이름 없는 황갈 서리

20d

같은 파일에 다른 페이지는 잘 저장이되는데 한페이지만 선택해서 저장하려하면 이렇게 뜨면서 저장이안돼요 ..

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2026.06.29

꽃

꽃무늬의 주황 공명

18d

수퍼브가 되려면 템플릿은 필수인가요? 요소만으로는 수퍼브가 힘든가요?

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2026.06.30

수

수줍은 진홍 침묵

네이버로 가입한 계정인데 로그인이 갑자기 끊겨서 다시 로그인했더니 신규계정으로 인식되고 기존 계정이 사라졌어요.

수

숨

쓴

신

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구글메일로 구독 결제내역이 날라와서 구독 취소할려고 구글 아이디로 로그인했는데 왜 새계정이 된거죠..? 구독이 되어있지 않아요

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Esperanza_툴디

안녕하세요, 툴디팀입니다.

현재 일부 기능에서 오류가 발생하여 이용에 불편을 드리고 있습니다.

불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 현재 원인 확인 및 복구 작업을 진행하고 있습니다. 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

복구가 완료되는 대로 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

안

안경화

구글 메일 연동으로 가입을 해서 잘 사용해오고 있었어요. 오늘 로그인 할 때 몇 번 에러 때문에 로그인 안되다 다시 로그인 되었는데 그동안 작업한 내용이 다 없어져서 ㅜㅜ 당황스럽네요 . 새 계정이 만들어진건지 아님 초기화 된건지 잘 모르겠어요 . 메일로 로그인해서 새로운 계정 만들어진거면 유저번호 모르는데 어떻게 찾아요 ? 복구 방법 없을까요 ? 다시 작업할 생각하니 앞이 캄캄하네요 ㅜㅜ

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Esperanza_툴디

[공지] 서비스 오류 복구 완료 안내

안녕하세요, 툴디팀입니다.

먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 발생했던 서비스 오류는 모두 복구되어 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

기존에 작업하시던 메일 계정으로 정상적으로 로그인 및 서비스 이용이 가능합니다.

•

로그인이 정상적으로 되지 않으셨던 경우, 다시 로그인해 주시기 바랍니다.

•

기존 계정과 별도로 새로운 계정으로 등록된 경우, 번거로우시더라도 다시 로그인하신 후 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

오류로 인해 이용에 불편과 혼란을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 불편을 겪으신 모든 분들께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

앞으로는 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 점검과 개선에 최선을 다하겠습니다.

기다려 주셔서 진심으로 감사드립니다.

감사합니다.

이

이름 없는 황갈 서리

크리에이터에 사진 5장 정도 업로드 했었고 심사 대기중이었는데 며칠 지나고 다시 로그인하니 그 이력이 아예 사라져 있는데요?

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2026.07.01

조

조용한 노랑 별

요소에 불필요한 색상정보가 있다고 반려되었습니다. 툴디에서 10색을 허용하고 있지만 이전에도 같은 이유로 반려된 경험이 있어 변경가능 색상 5~6개로 최대한 정리 후 심사올렸는데

조

조용한 노랑 별

요소에 불필요한 색상정보가 있다고 반려되었습니다. 툴디에서 10색을 허용하고 있지만 이전에도 같은 이유로 반려된 경험이 있어 변경가능 색상 5~6개로 최대한 정리 후 심사올렸는데 또 반려 되었습니다. 뭐가 잘못된 건지 모르겠어서 답답함에 문의 드립니다.

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Clouddalok