스팸이랑 프로모션함 다 열어 봤는데 아직도 심사팀 이메일이 오지않아 프로모션이랑 스팸 다 확인 했는데 아직도 오지않아서 댓글에 주신 이메일로 문의 드립니다
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2026.06.25
콩
콩이엄마
유트브에서 다른분 템플릿으로 요소 조합해서 올리면 돈번다는 영상을 보고 그대로 따라해서 올렸습니다. 문제가 되는지요?
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고
고대의 사파이어 체리
예전에 직접 그림을 그리고 png파일로 배경으로 올렸었는데요. 반려되었어요. 내 본인의 작품이여야 한다면서 어떤 신청서를 적으라고 왔었는데.. 시간이 흐르니 못찾겠어요! ;; 내가 그린 작품이다라는 걸 증명하는 서류였던것같은데.. 아시는분...?:??
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2026.06.26
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
실버브러쉬가 됐는데 이미 올린 것들을 유료 설정을 하려고 하니 실버브러쉬 이상부터 유료설정이 가능하다고 뜨면서 유료로 바꾸는 것이 안 됩니다
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2026.06.27
이
이름 없는 황갈 서리
같은 파일에 다른 페이지는 잘 저장이되는데 한페이지만 선택해서 저장하려하면 이렇게 뜨면서 저장이안돼요 ..
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2026.06.29
꽃
꽃무늬의 주황 공명
수퍼브가 되려면 템플릿은 필수인가요? 요소만으로는 수퍼브가 힘든가요?
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2026.06.30
수
수줍은 진홍 침묵
네이버로 가입한 계정인데 로그인이 갑자기 끊겨서 다시 로그인했더니 신규계정으로 인식되고 기존 계정이 사라졌어요.
수
숨
쓴
신
+2
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Z
zz
구글메일로 구독 결제내역이 날라와서 구독 취소할려고 구글 아이디로 로그인했는데 왜 새계정이 된거죠..? 구독이 되어있지 않아요
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Esperanza_툴디
안녕하세요, 툴디팀입니다.
현재 일부 기능에서 오류가 발생하여 이용에 불편을 드리고 있습니다.
불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 현재 원인 확인 및 복구 작업을 진행하고 있습니다. 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
복구가 완료되는 대로 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
안
안경화
구글 메일 연동으로 가입을 해서 잘 사용해오고 있었어요. 오늘 로그인 할 때 몇 번 에러 때문에 로그인 안되다 다시 로그인 되었는데 그동안 작업한 내용이 다 없어져서 ㅜㅜ 당황스럽네요 . 새 계정이 만들어진건지 아님 초기화 된건지 잘 모르겠어요 . 메일로 로그인해서 새로운 계정 만들어진거면 유저번호 모르는데 어떻게 찾아요 ? 복구 방법 없을까요 ? 다시 작업할 생각하니 앞이 캄캄하네요 ㅜㅜ
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Esperanza_툴디
[공지] 서비스 오류 복구 완료 안내
안녕하세요, 툴디팀입니다.
먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 발생했던 서비스 오류는 모두 복구되어 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
기존에 작업하시던 메일 계정으로 정상적으로 로그인 및 서비스 이용이 가능합니다.
•
로그인이 정상적으로 되지 않으셨던 경우, 다시 로그인해 주시기 바랍니다.
•
기존 계정과 별도로 새로운 계정으로 등록된 경우, 번거로우시더라도 다시 로그인하신 후 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
오류로 인해 이용에 불편과 혼란을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 불편을 겪으신 모든 분들께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
앞으로는 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 점검과 개선에 최선을 다하겠습니다.
기다려 주셔서 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.
이
이름 없는 황갈 서리
크리에이터에 사진 5장 정도 업로드 했었고 심사 대기중이었는데 며칠 지나고 다시 로그인하니 그 이력이 아예 사라져 있는데요?
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2026.07.01
조
조용한 노랑 별
요소에 불필요한 색상정보가 있다고 반려되었습니다. 툴디에서 10색을 허용하고 있지만 이전에도 같은 이유로 반려된 경험이 있어 변경가능 색상 5~6개로 최대한 정리 후 심사올렸는데
조
조용한 노랑 별
요소에 불필요한 색상정보가 있다고 반려되었습니다. 툴디에서 10색을 허용하고 있지만 이전에도 같은 이유로 반려된 경험이 있어 변경가능 색상 5~6개로 최대한 정리 후 심사올렸는데 또 반려 되었습니다. 뭐가 잘못된 건지 모르겠어서 답답함에 문의 드립니다.
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C
Clouddalok
정산 관련 문의사항이 있습니다. 어디에 연락을 드려야 하나요?
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2026.07.05
귤
귤말랭이
만들다보면 손바닥 모양으로 바뀌는데 읽기모드처럼 아무것도 편집할 수가 없어요. 편집하고 싶으면 어떻게 해야 하나요? 창 나갔다 들어오면 다시 편집되는데 계속 나갔다 들어오기가 너무 번거롭습니다ㅠㅠ
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신
신성한 자두 나무
편집 중에는 이모지가 첫번 째 사진처럼 보이다가 컴퓨터에 저장해서 확인해보면 두번 째 사진처럼 바뀝니다. 원래 이런 건가요??
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2026.07.07
피
피쓰비
안녕하세요. 질문은 여기에만 드려야하는지..?? 의도된 라인과 컬러의 어긋남이 자꾸 "마감처리가 깔끔하지 않아요"라는 사유로 심사 반려되니 좀 짜증이 납니다..ㅠ 손그림 스타일의 일러스트 벡터요소를 올렸습니다. 손그림의 러프한 느낌을 살리고자 라인과 컬러 패스 부분을 일부러 어긋나게 그리는데 툴디에선 항상 그런 스타일은 반려하시더라구요. 솔직히 다시 수정도 귀찮고 정직하게 컬러가 라인안에 꽉 채워진거 싫은데 그렇게하지 않으면 등록이 안되니까 답답해요. 이 부분 반영 안될까요?
전체적으로 블러를 먹인 이미지를 업로드 했더니 해상도가 너무 낮다며 거절당했습니다. 해당 이미지는 해상도 300에 가로 최소 5000픽셀로 작업을 한것들인데요. 심사 기준이 어떻게 적용되길래 해당 사유로 거절당한건지 알 수 있을까요?
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2026.07.15
가
가을 청록 목소리
이미 크레이터 가입햇는데
가
가을 청록 목소리
이미 크레이터 가입했는데 다른아이디로 가입이 되어있어서 기존 아이디로 어떻게 로그인 하나요
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S
so
사용량이랑 콘텐츠 인사이트에 사용수랑 같은건가요? 사용수로 구독 리워드가 들어오는건가요?
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2026.07.16
M
makmak
추천인 입력 아이패드로 하다가 인증하려고 아이폰으로 넘겼는데 포인트 등록이 안된 것 같아요. 이 경우에는 그냥 일단 본인인증만 먼저하면 되나요?
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라
라타타카
안녕하세요 툴디에 처음 요소 디자인을 올렸는데요.
반려사유가 "잘못된 카테고리에 업로드 되었어요!"입니다. png에 비트맵이고 투명배경에 크롭까지 했는데 어떤게 문제인지 알 수가 없어 문의 남겨요
좀더 상세한 이유가 궁금합니다.
2026.07.18
S
SE _SE” S
요소 업로드에 심사반려된 내용까지 심사가능 30건 안에 포함되어있어서 불편합니다. 따로 삭제를 할 수 있는 것도 아니고 수정을 할 수 있는 것도 아닌것같은데, 어디서 삭제할수있나요?
2026.07.19
젊
젊은 인디고 천둥
요소를 올렸는데 투명배경이 없어서 반려되었다고 나오는데 형태가 직시각이 꽉찬 네모가 아니라 둥근 사각형처럼 모서리에 빈부분이 있는데 반려가 되었습니다..모서리가 둥근 사각형도 등록이 안되는것인지 궁금합니다
W
winter
버그리포트 메일 답변은 언제쯤 오나요? 하루 이상은 안 걸렸었는데 이번엔 오래 걸리네요.
W
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심사반려 이유에 여백을 최소화해달라고 되어 있는데 여백이 이미 최소화 되어 있어요.
일러스트레이터에서 대지를 아트웍에 맞추기로 크롭한거라 더이상 줄일 수가 없는데 어떻게 최소화하라는건지 모르겠습니다.
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Esperanza_툴디
안녕하세요 크리에이터님! 여백을 최소화해주세요 라는 반려 사유의 경우, 파일 내부에 미세한 점이나 불필요한 요소가 있거나, 요소가 과도하게 그룹화되어 있는 경우 편집기 상에서 여백이 발생할 수 있습니다. 이 점을 확인하시려면 편집기의 보관함에 파일을 업로드하여 체크하실 수 있습니다! 감사합니다!
Y
younga_drawing
답변 감사합니다! 아무리봐도 과도하게 그룹화 될 정도도 아니고 미세한 점도 없어서 못 찾겠습니다. 종종 이런 경우가 있는데 그럴때마다 못 찾아서 포기할 수 밖에 없는건가요?
여백을 최소화해주세요 라는 반려 사유의 경우,
파일 내부에 미세한 점이나 불필요한 요소가 있거나, 요소가 과도하게 그룹화되어 있는 경우 편집기 상에서 여백이 발생할 수 있습니다.
이 점을 확인하시려면 편집기의 보관함에 파일을 업로드하여 체크하실 수 있습니다!
감사합니다!