크리에이터에 사진 5장 정도 업로드 했었고 심사 대기중이었는데 며칠 지나고 다시 로그인하니 그 이력이 아예 사라져 있는데요?
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2026.07.01
조
조용한 노랑 별
요소에 불필요한 색상정보가 있다고 반려되었습니다. 툴디에서 10색을 허용하고 있지만 이전에도 같은 이유로 반려된 경험이 있어 변경가능 색상 5~6개로 최대한 정리 후 심사올렸는데
조
조용한 노랑 별
요소에 불필요한 색상정보가 있다고 반려되었습니다. 툴디에서 10색을 허용하고 있지만 이전에도 같은 이유로 반려된 경험이 있어 변경가능 색상 5~6개로 최대한 정리 후 심사올렸는데 또 반려 되었습니다. 뭐가 잘못된 건지 모르겠어서 답답함에 문의 드립니다.
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C
Clouddalok
정산 관련 문의사항이 있습니다. 어디에 연락을 드려야 하나요?
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2026.07.05
귤
귤말랭이
만들다보면 손바닥 모양으로 바뀌는데 읽기모드처럼 아무것도 편집할 수가 없어요. 편집하고 싶으면 어떻게 해야 하나요? 창 나갔다 들어오면 다시 편집되는데 계속 나갔다 들어오기가 너무 번거롭습니다ㅠㅠ
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신
신성한 자두 나무
편집 중에는 이모지가 첫번 째 사진처럼 보이다가 컴퓨터에 저장해서 확인해보면 두번 째 사진처럼 바뀝니다. 원래 이런 건가요??
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2026.07.07
피
피쓰비
안녕하세요. 질문은 여기에만 드려야하는지..?? 의도된 라인과 컬러의 어긋남이 자꾸 "마감처리가 깔끔하지 않아요"라는 사유로 심사 반려되니 좀 짜증이 납니다..ㅠ 손그림 스타일의 일러스트 벡터요소를 올렸습니다. 손그림의 러프한 느낌을 살리고자 라인과 컬러 패스 부분을 일부러 어긋나게 그리는데 툴디에선 항상 그런 스타일은 반려하시더라구요. 솔직히 다시 수정도 귀찮고 정직하게 컬러가 라인안에 꽉 채워진거 싫은데 그렇게하지 않으면 등록이 안되니까 답답해요. 이 부분 반영 안될까요?
다름이 아니라 제가 툴디 크리에이터를 하고 싶어서 관리자분께 겸직 문의를 드렸더니, 툴디 측에서 관련 사업의 확인서를 받는 것이 안전하겠다고 하시더라고요. 이미 하고 계신 선생님들도 계실 거라고 툴디 측에서 확인서를 주실 수 있는지 여쭤보라고 하셨습니다..
어려운 부탁인데.. 들어주시면 정말 감사하겠습니다..
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2026.07.27
향
향기로운 라벤더 야생화
인쇄물 제작 하고싶은데 사이즈 옵션이 너무 한정적인데 원하는 사이즈로 인쇄물 제작은 안되는건지요...
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2026.07.29
자
자랑스러운 마젠타 물
노랑병아리가 그리고 싶어서 Ai 에게 노랑병아리 만들어달라서 해서 레이어 쌓으면서 디지털 드로잉 했습니다. 요소에 업로드 하지 못하고 Ai에 업로드 해야 하나요? Ai업로드 하면서 왠지 내가 그린것에 대한 인정받지 못하는 슬픔있네요.
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2026.07.31
도
도도
생성형 ai로 배경투명 요소 만든건 올릴 수 없는건가요??
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2026.08.01
신
신성한 상아 제비꽃
혹시 사진 올릴때 기본 날짜 저장명 그대로 올려도 되나요? 아님 이름을 다 변경하는게 좋은가요?
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2026.08.03
Y
Yumi Kim
연간결제일이었는데 취소하고 싶습니다 어떻게 해야되낭ㅅ
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Y
Yumi Kim
관련해서 전화통화하고 싶으면 어떻게 연락해야되나요
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2026.08.05
정
정ㅇ
결제 해지하고싶은데 무료플랜이면 해지된건가요 ? 결제안되는건가요 ?
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[크리에이터 탈퇴 시 기존요소처리 관련 문의사항] 툴디 탈퇴 시 요소들이 '미사용' 처리되어 사용자들은 사용할 수 없는 형태가 된다고 작성되어 있는 걸 봤습니다.
이는 계약서에 명시된 내역이라고도 작성되어 있더라고요. 사유는 툴디를 사용하는 사용자가 사용중일 수 있기 때문이라는 기준이 있었고요. 하지만 크리에이터 페이지에서 봤을 때 장기적으로 사용된 적이 없어 툴디 사용자가 사용하지 않는 경우에도 삭제가 되지 않는건가요?
또, 크리에이터가 탈퇴하면 '미사용'처리가 되어 사용자가 볼 수 없게 처리된다지만 크리에이터는 이후의 상태를 알 수 없는 것이 되어서
'삭제'가 아닌 미사용에 의한 사용제한일 뿐 '계속 존재하는 것'이어서 '미사용'의 기준을 상세히 알고 싶어요. 예를 들어, 사용자가 사용중인 걸 확인 후 특정 기한 안에 삭제된다거나, 회사에서 뜻하는 미상용의 의미와 그에 따른 후처리를 어떻게 하는지 등 상세히 안내부탁드립니다. 확인부탁드립니다.
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Elliot_툴디
안녕하세요 크리에이터님! 주신 질문에 답변드리겠습니다! :)
1. 업로드 된 콘텐츠는 저작권 위배 등 타당한 사유가 아닌 경우 임의 삭제가 불가합니다! (크리에이터 약관 제 4장 제 12조 참고) - 이는 해당 콘텐츠를 사용하고 있거나 사용할 가능성이 있는 모든 상황에 대비하기 위함입니다! - 콘텐츠가 더 많이 사용될 수 있도록 툴디 플랫폼에서 더욱 적극적인 활용방안을 모색하겠습니다!
2. 크리에이터 탈퇴 시 미사용 처리 - 해당 내용은 크리에이터 약관 제 4장 제 9조 5항의 내용에 따라 처리됩니다! - 이는 계정이 삭제된 크리에이터의 기 업로드 된 콘텐츠를 사용자가 사용할 수 있기 때문입니다! - 미사용 처리된 콘텐츠는 플랫폼에 노출되지 않기 때문에 새로운 사용자 발생 가능성이 극히 제한됩니다. - 사용자 사용이 모두 종료된 콘텐츠의 경우, 순차적으로 자동 삭제됩니다.
쓴
쓴 보라 개구리
뭔소리야
쓴
쓴 보라 개구리
아니 왜 삭제가 안되는지 너무 불편하네요
탈퇴하면 해당 콘텐츠는 삭제가 되야지 미사용은 뭐구
내가 이미지 삭제하고 싶다는데
삭제 요청도 안되게 하면 어떡해
쓴
쓴 보라 개구리
댓글이나 채팅창도 접근성이 불편하구
여기까지 기웃거리다가 댓글에 하소연하게 하고 탈퇴는 pc밖에 안되고~ 컴퓨터 없는데 탈퇴도 못하게 해놨네
주신 질문에 답변드리겠습니다! :)
1. 업로드 된 콘텐츠는 저작권 위배 등 타당한 사유가 아닌 경우 임의 삭제가 불가합니다! (크리에이터 약관 제 4장 제 12조 참고)
- 이는 해당 콘텐츠를 사용하고 있거나 사용할 가능성이 있는 모든 상황에 대비하기 위함입니다!
- 콘텐츠가 더 많이 사용될 수 있도록 툴디 플랫폼에서 더욱 적극적인 활용방안을 모색하겠습니다!
2. 크리에이터 탈퇴 시 미사용 처리
- 해당 내용은 크리에이터 약관 제 4장 제 9조 5항의 내용에 따라 처리됩니다!
- 이는 계정이 삭제된 크리에이터의 기 업로드 된 콘텐츠를 사용자가 사용할 수 있기 때문입니다!
- 미사용 처리된 콘텐츠는 플랫폼에 노출되지 않기 때문에 새로운 사용자 발생 가능성이 극히 제한됩니다.
- 사용자 사용이 모두 종료된 콘텐츠의 경우, 순차적으로 자동 삭제됩니다.