안녕하세요? 저번에도 문의 드렸는데....작업화면이 보이지 않아 작업을 못하는게 일주일째입니다. 언제쯤 복구가 가능할까요?
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2026.09.17
신
신성한 자두 나무
안녕하세요. svg 파일을 양 옆이나 위 아래로 늘렸을 때 깨지지 않게 하는 확장 기능은 없나요? 제 크리에이터 채널에선 그런게 안 보여서요 ㅠㅠ
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2026.09.18
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
툴디에서 사진업로드 하려고 하는데 업로드센터에 사진업로드란이 없어요, 그럼 이제 사진 업로드 못 하나요??
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2026.09.20
kurumistudio
스탯포인트 프로모션 적립은 어떤 활동으로 쌓인 적립인가요?
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2026.09.23
광
광택 있는 빨강 꿈
안녕하세요. 업로드 안한 템플릿이요..
툴디 에디터로 템플릿을 만들고, 툴디에 업로드를 안한 상태에서
"템플릿 공유"로 다른 사람들한테 업로드 안한 템플릿을 공유해도 되는건가요..?
제가 다른 사이트에서 템플릿을 판매하고, 툴디 에디터로 템플릿을 편집할 수 있도록 "업로드 안한 템플릿"에서 "템플릿 공유"에 있는 "공유할 계정"을 추가하는 형식으로 템플릿을 제공해도 되는건가요??
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2026.09.30
HEMUMOON
SVG요소를 제출하려고 하는데, 요소 2개가 'SVG변환 데이터가 없어 제출할 수 없어요'라고 뜹니다. 똑같은 설정으로 저장한 다른 SVG요소들은 제출이 되는데 이건 어떻게 해결해야 되나요?
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고
고대의 사파이어 체리
안녕하세요 svg 요소를 제출하려고 하는데 요소 8개 중 7개가 svg 변환 데이터가 없어 제출할 수 없다고 뜹니다.
그래서 새 문서에 다시 요소를 복붙해서 svg로 저장해서 제출해봤는데도 똑같은 안내창이 뜨는데 어떻게 해야 될까요?
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2026.10.02
호
호설하
안녕하세요 툴디 관리자님 저는 호설하라고 합니다. 정책이 바뀌기 전에는 골든등급이였는데 정책 바뀌고 나서 갑자기 브론즈 등급으로 내려갔더라구요. 제가 등급을 이제 봐서 문의를 드립니다. 오류일까요? 아니면 바꿔서 그런건가요??
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플
플레
어제 새벽부터 결제하려고 하면 공급자 연결이 원활하지 않다는 안내 문구와 함께 결제가 되지 않습니다. 시간이 촉박해서 빠르게 결제해야 하는데 언제 해결될까요?
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탄
탄젠
무테로 그린 요소중 흰색면적이 포함되어있는 요소들이 대부분 마감처리 미흡으로 반려되었는데요. 확인했을 때 채색이 덜된 부분이나 특별히 튀어나온 곳이 없는데도 반려되었더라고요. 혹시 흰색으로만 색을 채운 요소들은 통과가 안되나요?
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젊
젊은 인디고 천둥
미션참여로 획득한 포인트는 정산예정금액으로 전환을 못할까요??
할수 있다면, 메뉴좀 자세히 설명 부탁드립니다.
[크리에이터 탈퇴 시 기존요소처리 관련 문의사항] 툴디 탈퇴 시 요소들이 '미사용' 처리되어 사용자들은 사용할 수 없는 형태가 된다고 작성되어 있는 걸 봤습니다.
이는 계약서에 명시된 내역이라고도 작성되어 있더라고요. 사유는 툴디를 사용하는 사용자가 사용중일 수 있기 때문이라는 기준이 있었고요. 하지만 크리에이터 페이지에서 봤을 때 장기적으로 사용된 적이 없어 툴디 사용자가 사용하지 않는 경우에도 삭제가 되지 않는건가요?
또, 크리에이터가 탈퇴하면 '미사용'처리가 되어 사용자가 볼 수 없게 처리된다지만 크리에이터는 이후의 상태를 알 수 없는 것이 되어서
'삭제'가 아닌 미사용에 의한 사용제한일 뿐 '계속 존재하는 것'이어서 '미사용'의 기준을 상세히 알고 싶어요. 예를 들어, 사용자가 사용중인 걸 확인 후 특정 기한 안에 삭제된다거나, 회사에서 뜻하는 미상용의 의미와 그에 따른 후처리를 어떻게 하는지 등 상세히 안내부탁드립니다. 확인부탁드립니다.
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Elliot_툴디
안녕하세요 크리에이터님! 주신 질문에 답변드리겠습니다! :)
1. 업로드 된 콘텐츠는 저작권 위배 등 타당한 사유가 아닌 경우 임의 삭제가 불가합니다! (크리에이터 약관 제 4장 제 12조 참고) - 이는 해당 콘텐츠를 사용하고 있거나 사용할 가능성이 있는 모든 상황에 대비하기 위함입니다! - 콘텐츠가 더 많이 사용될 수 있도록 툴디 플랫폼에서 더욱 적극적인 활용방안을 모색하겠습니다!
2. 크리에이터 탈퇴 시 미사용 처리 - 해당 내용은 크리에이터 약관 제 4장 제 9조 5항의 내용에 따라 처리됩니다! - 이는 계정이 삭제된 크리에이터의 기 업로드 된 콘텐츠를 사용자가 사용할 수 있기 때문입니다! - 미사용 처리된 콘텐츠는 플랫폼에 노출되지 않기 때문에 새로운 사용자 발생 가능성이 극히 제한됩니다. - 사용자 사용이 모두 종료된 콘텐츠의 경우, 순차적으로 자동 삭제됩니다.
쓴
쓴 보라 개구리
뭔소리야
쓴
쓴 보라 개구리
아니 왜 삭제가 안되는지 너무 불편하네요
탈퇴하면 해당 콘텐츠는 삭제가 되야지 미사용은 뭐구
내가 이미지 삭제하고 싶다는데
삭제 요청도 안되게 하면 어떡해
쓴
쓴 보라 개구리
댓글이나 채팅창도 접근성이 불편하구
여기까지 기웃거리다가 댓글에 하소연하게 하고 탈퇴는 pc밖에 안되고~ 컴퓨터 없는데 탈퇴도 못하게 해놨네
주신 질문에 답변드리겠습니다! :)
1. 업로드 된 콘텐츠는 저작권 위배 등 타당한 사유가 아닌 경우 임의 삭제가 불가합니다! (크리에이터 약관 제 4장 제 12조 참고)
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- 콘텐츠가 더 많이 사용될 수 있도록 툴디 플랫폼에서 더욱 적극적인 활용방안을 모색하겠습니다!
2. 크리에이터 탈퇴 시 미사용 처리
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