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개인정보처리방침

시행일자 : 2026년 3월 7일

개인정보처리방침 안내

안녕하세요, SNACK APPS가 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용해 주셔서 감사합니다.
본 개인정보처리방침은 서비스를 이용하시는 사용자 여러분의 개인정보 보호와 관련하여 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 이용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유하는지에 대해 안내해 드립니다. 또한, 이용자가 개인정보와 관련하여 어떤 권리와 선택을 할 수 있는지에 대한 내용을 포함하고 있습니다.
본 서비스는 사용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 본 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경이나 운영방침의 변경 등으로 인하여 개정될 수 있습니다. 본 방침이 변경될 경우 변경내용은 변경사항 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 첫 화면 등 사용자가 쉽게 확인할 수 있는 화면에 공지하겠습니다.
본 방침에 대해 문의가 있는 경우 서비스 내 피드백 채널이나 아래에 안내된 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 의견을 제공하실 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

원활한 서비스 제공, 사용자 경험 개선, 통계 분석, 맞춤형 광고 제공 등을 위하여 사용자의 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
1.1 자동으로 수집되는 정보
•
기기 정보: OS 종류 및 버전, 단말기 모델명
•
광고 식별자 (ADID/IDFA)
서비스 내 무료 버전을 이용하는 사용자에게 맞춤형 광고를 제공하고 광고 효과를 분석하기 위해 수집될 수 있습니다. 사용자는 언제든지 자신의 모바일 기기 설정(Android: 설정 > Google > 광고, iOS: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 추적 또는 광고)을 통해 광고 식별자 활용을 제한하거나 식별자를 재설정할 수 있습니다.
•
서비스 이용 기록
◦
서비스 접속 로그 (IP 주소 포함), 서비스 접속 일시, 앱 버전 정보 등 기본적인 접속 기록
◦
앱 내 특정 기능의 사용 이벤트 기록 (예: '공유하기' 버튼 클릭 횟수, 특정 설정 메뉴 접근 빈도 등). 이는 서비스 개선 및 사용성 통계 분석 목적으로만 활용됩니다. 회사는 사용자가 설정한 구체적인 알람 시간이나 알람 이름, 메모 같은 민감할 수 있는 세부 내용은 기록하거나 수집하지 않습니다.
◦
앱 오류 발생 시 서비스 안정성 개선을 위한 오류 로그 (오류 내용, 발생 시간, 기기 정보 등이 포함될 수 있음)
•
추정 위치 정보
◦
서비스 접속 시 IP 주소를 기반으로 추정된 국가 및 도시 수준의 지역 정보. 이는 사용자 분포 통계 분석 및 국가별 서비스 최적화를 위해 활용되며, GPS 등을 이용한 실시간 정밀 위치 정보는 수집하지 않습니다.
•
앱 설치 및 사용 통계 정보
◦
앱 최초 설치일, 서비스 접속 빈도, 평균 사용 시간 등 서비스 이용 통계 분석을 위한 정보
1.2 이용자가 제공하는 정보
사용자가 다음과 같은 경우에 직접 개인정보를 제공할 수 있습니다:
•
고객 지원 요청 시: 이메일 주소, 문의 내용 (사용자 직접 제공)
•
유료 서비스 이용 시: 유료 서비스 구독 신청 및 결제는 Google Play 또는 Apple App Store 등 앱스토어(이하 "앱스토어")를 통해 이루어집니다. 회사는 이 과정에서 사용자의 신용카드 번호와 같은 민감한 결제 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 다만, 구독 상태 관리, 서비스 제공 확인, 고객 지원, 환불 처리 지원 등을 위해 앱스토어로부터 거래를 식별할 수 있는 정보(예: 거래 ID, 주문 번호), 구매한 상품 정보(구독 유형, 금액, 구매 일시) 및 구독 상태 정보 등을 제공받아 처리할 수 있습니다. (앱스토어로부터 제공받음)
1.3 수집 방법
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:
•
서비스 설치 및 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 정보 수집
•
고객센터 문의 과정에서 이용자가 자발적으로 제공하는 정보 수집
•
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집

2. 수집한 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:
수집 항목
수집 목적
보유 및 이용기간
개인식별정보(추정 국가 정보, 광고ID)
서비스 이용 환경 식별, 서비스 제공, 공지사항 전달
수집 및 이용 목적 달성 시 또는 법령에 따른 보존기간까지
앱스토어 제공 결제 관련 정보 (거래 ID, 구매 내역, 구독 상태 등)
유료 구독 서비스 제공 확인, 구독 상태 관리, 고객 지원, 환불 처리 지원
구독 해지 시 또는 수집 및 이용 목적 달성 시까지. 단, 관련 법령(예: 전자상거래법 등)에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보존
고객 지원 정보(문의 내용, 이메일 주소)
고객 문의 처리 및 결과 회신
문의 처리 완료 후 3년 또는 법령에 따른 보존기간까지
서비스 이용 정보(기기 정보, 서비스 이용 기록, 추정 지역 정보)
서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지, 맞춤형 콘텐츠/광고 제공
수집 및 이용 목적 달성 시 또는 법령에 따른 보존기간까지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 사용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
3.1 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우
•
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 보관 의무
◦
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
◦
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
◦
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
•
「통신비밀보호법」에 따른 보관 의무
◦
접속 로그 기록: 3개월
•
「전자금융거래법」에 따른 보관 의무
•
전자금융거래에 관한 기록: 5년
3.2 내부 정책에 따른 보관
•
부정 이용 방지를 위한 이용 기록: 해당 정보의 이용 목적 달성 후 최대 6개월
•
안전한 서비스 제공을 위한 보안 관련 기록: 해당 정보의 이용 목적 달성 후 최대 1년
이 경우, 보관하는 정보는 해당 보관 목적으로만 이용합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 절차와 파기 방법은 다음과 같습니다.
4.1 파기 절차
서비스가 수집한 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 본 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
이때 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
4.2 파기 방법
•
종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
•
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
◦
개인정보가 저장된 데이터베이스의 레코드 삭제
◦
개인정보가 저장된 파일의 영구 삭제
◦
개인식별 가능 요소 제거를 통한 익명화 처리

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

5.1 개인정보의 제3자 제공
원칙적으로 사용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 사용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법이 허용하는 경우를 제외하고는 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다:
•
사용자가 명시적으로 동의한 경우
•
법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
•
통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
5.2 개인정보 처리의 위탁
서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따라 위탁 업무 수행 목적에 필요한 범위 내에서 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

6.1 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구권
사용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사하실 수 있습니다:
•
개인정보 열람 요구
•
개인정보 정정 및 삭제 요구
•
개인정보 처리정지 요구
위 권리 행사는 서비스 내 문의하기 기능을 통해 요청하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 요청하실 수 있습니다. 이 경우 본인 확인 절차를 거친 후 처리됩니다.
6.2 권리 행사의 방법 및 절차
사용자는 다음과 같은 방법으로 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
•
서비스 내 문의하기 기능을 통해 요청
•
개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청
사용자의 권리 행사를 처리하기 위해 본인 확인 절차를 거칠 수 있으며, 관련 요청에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하고 그 결과를 사용자에게 알려드립니다.
6.3 동의 철회권
사용자는 언제든지 서비스 삭제(애플리케이션 제거)를 통해 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시 관련 법령 및 본 개인정보처리방침에 따라 해당 사용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
6.4 사용자의 의무
사용자는 자신의 개인정보를 보호할 책임이 있으며, 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다. 이메일 주소 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고, 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 이용하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
또한, 사용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 사용자가 제공한 부정확한 정보로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

1.
만 14세 미만 아동(이하 "아동")의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상 사용자를 대상으로 합니다.
2.
관련 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고는, 법정대리인의 명시적인 동의 없이 아동의 개인정보를 고의로 수집하거나 이용하지 않습니다.
3.
만약 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기하는 등 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.
4.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 제6조에 따른 이용자의 권리를 동일하게 행사할 수 있습니다.

8. 국외 이용자를 위한 개인정보 보호

전 세계 사용자에게 서비스를 제공하고 있으며, 국외 이용자의 개인정보 보호에도 최선을 다하고 있습니다.
8.1 적용 법률 및 언어
서비스는 대한민국 법령에 의거해 제공 및 운영되며, 본 개인정보처리방침은 국문으로 작성된 개인정보처리방침을 정본으로 합니다. 본 방침은 영문 및 기타 언어로 번역되어 제공될 수 있으며, 번역본과 한국어 버전 사이에 내용상 불일치가 있는 경우 한국어 버전이 우선합니다.
8.2 국가별 개인정보 보호 규정
서비스를 이용하는 사용자의 관할 지역에 적용되는 개인정보 보호 관련 규정 및 각 국가의 법률을 존중하며, 해당 법률이 요구하는 범위 내에서 추가적인 조치를 취할 수 있습니다. 특히 다음과 같은 지역의 사용자에게는 추가적인 권리가 제공될 수 있습니다:
•
유럽경제지역(EEA) 내의 사용자: GDPR(일반 개인정보 보호법)에 따른 권리
•
캘리포니아 거주자: CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법)에 따른 권리
•
기타 지역: 해당 지역의 개인정보 보호법에 따른 권리

9. 개인정보의 안정성 확보 조치

사용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 기술적/관리적 보호 조치를 실시하고 있습니다.
9.1 기술적 보호 조치
•
암호화: 중요한 개인정보는 저장 및 전송 시 암호화되어 처리됩니다.
•
해킹 방지: 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신/점검합니다.
•
접근 제어: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 IP 주소 및 내부 관리자 인증을 통해 제한하고 있습니다.
•
통신 보안: 암호화 통신을 이용하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송합니다.
•
방화벽 운영: 외부로부터의 무단 접근을 방지하기 위해 방화벽을 설치하여 운영하고 있습니다.
9.2 관리적 보호 조치
•
개인정보 취급자 제한: 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고, 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여합니다.
•
교육 실시: 개인정보 취급자에 대한 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
•
내부 관리 계획: 개인정보 보호 관련 규정을 수립하고 시행합니다.
•
정기 점검: 개인정보 보호를 위한 내부 관리 계획의 이행 및 준수 여부를 정기적으로 점검합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 보호와 관련한 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
이름: 임종현

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
사용자의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

11. 책임의 제한

개인정보를 안전하게 이용하여 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 불가항력적인 사유로 개인정보 보호 의무를 다하지 못할 수 있습니다:
•
기술적인 보완 조치를 했음에도 불구하고 발생하는 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험으로 인한 예기치 못한 사고
•
천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유로 인한 개인정보 유출, 손상
•
사용자 및 제3자가 작성한 게시물 등에 의한 각종 분쟁

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:
•
개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
•
대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr / 국번 없이 1301)
•
경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
•
개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972)

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침 및 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 서비스 내 공지사항 또는 이메일 등을 통해 공지할 것입니다.
공고 일자: 2026년 3월 7일
시행 일자: 2026년 3월 7일
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