본 개인정보 처리방침은 DIARO(이하 "운영자")가 제공하는 모바일 애플리케이션 Shardee(이하 "앱", "회사")의 서비스 이용과 관련하여 적용됩니다.
최종 업데이트일: 2026년 10월 14일
1. 개인정보 처리방침의 목적
본 개인정보 처리방침은 Shardee가 사용자 정보를 어떻게 수집, 이용, 저장 및 보호하는지 설명하며, 유럽경제지역(EEA) 사용자의 경우 일반 개인정보 보호법(GDPR)을 포함한 관련 법률을 준수합니다.
Shardee는 개인정보 최소 수집을 원칙으로 설계되었습니다. 대부분의 사용자 생성 콘텐츠는 사용자 기기에 로컬로 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
본 방침은 개인정보 보호 법령 및 관련 지침의 개정이나 제품 내부방침의 변경 등으로 인해 수시로 개정될 수 있으며 본 방침을 통해 개정내역이 고지되며 사용자는 수시로 확인할 수 있습니다.
2. 수집하는 정보
Shardee는 서비스 제공 및 품질 개선을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
A. 앱 기능 제공을 위해 필요한 정보
Shardee는 앱의 핵심 기능 제공을 위해 다음과 같은 기기 접근 권한을 사용할 수 있습니다.
•
카메라 접근: 동영상을 촬영하기 위해 필요합니다.
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마이크 접근: 영상과 함께 오디오를 녹음하기 위해 필요합니다.
•
사진 보관함 접근: 촬영한 파일을 사용자 기기에 저장하고, 필요한 경우 불러오기 위해 필요합니다.
•
위치 접근: 사용자가 허용한 경우, 촬영한 영상 파일에 위치 메타데이터를 추가하기 위해 사용됩니다.
•
알림 접근: 사용자가 허용한 경우, 촬영 리마인더 등 앱 사용과 관련된 알림을 보내기 위해 사용됩니다.
•
건강 접근(선택): 걸음 수를 영상에 표시하기 위해 사용됩니다.
사용자가 촬영한 영상과 오디오는 기본적으로 사용자 기기에 로컬로 저장되며, 회사 서버로 업로드하거나 저장하지 않습니다.
촬영 위치 좌표·주소·장소명은 Shardee 서버, Firebase Analytics 또는 PostHog로 전송되지 않습니다. 다만 사용자가 위치 메타데이터가 포함된 파일을 다른 앱이나 사람에게 공유하는 경우, 해당 파일에 포함된 위치 정보가 함께 공유될 수 있습니다. IP 주소에서 유추되는 대략적 위치 처리는 아래 사용 분석·오류 진단 설명에 따릅니다.
B. 사용 분석 및 오류 진단 데이터
Shardee는 서비스 품질 향상과 기능 사용 분석을 위해 Google Firebase Analytics 및 PostHog를 사용합니다. Android에서는 Firebase Analytics로 사용 이벤트·구매 이벤트·앱 인스턴스 및 광고 식별자·IP 주소에서 유추한 대략적 위치를 처리합니다. Sentry는 비정상 종료·응답 없음·오류 진단, 앱·기기·운영체제 정보와 설치 식별자 및 IP 주소를 처리합니다. 자동 오류 진단은 사용 분석 동의 설정과 별도로 동작하며, 영상·사진 원본, 화면 캡처, 편집 텍스트 본문 및 건강 조회값을 진단 정보로 전송하지 않습니다.
유럽경제지역(EEA) 사용자의 경우 온보딩 중 첫 설문 전에 표시되는 동의 화면에서 동의한 이후에 Firebase 등 사용 분석 데이터가 수집됩니다. Android의 EEA 외 지역에서는 사용 분석이 기본 활성화됩니다.
수집될 수 있는 정보:
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앱 사용 패턴
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기능 사용 빈도
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화면 이동 정보
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오류 로그 및 성능 데이터
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기기 모델
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운영체제 버전
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앱 버전
•
IP 주소에서 유추한 대략적인 위치 정보(국가·지역·도시)
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앱 인스턴스·설치·기기 식별자
해당 정보는 다음 목적으로 사용됩니다.
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앱 안정성 개선
•
기능 사용 분석
•
사용자 경험 개선
해당 정보는 개인을 직접 식별하지 않습니다. 분석 이벤트에는 사용자가 촬영하거나 편집한 영상/사진 원본, 썸네일, 편집 텍스트 본문, 정확한 위치 좌표, 주소, 장소명, 걸음 수 조회값 및 증가량이 포함되지 않습니다.
유럽경제지역(EEA) 사용자는 언제든지 앱 내 설정 > 개인정보 및 약관 > 사용 분석에서 동의를 철회하거나 변경할 수 있습니다.
C. 문의하기 기능 이용 시 수집되는 정보
앱 내 문의하기 기능을 이용하는 경우, 사용자가 제공한 문의 내용은 아이디어 제안, 불만 사항 확인, 연락, 통지 및 처리 결과 안내를 위한 목적으로 처리될 수 있습니다.
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이메일 주소 또는 Instagram·Threads 계정 정보 (선택 입력)
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문의 내용
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첨부 이미지 (선택)
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기기 모델 정보
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운영체제 버전
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앱 버전 정보
문의 내용은 팀의 원활한 고객 지원을 위해 Discord 등 외부 협업 도구를 통해 처리될 수 있습니다.
수집된 정보는 고객 문의 대응 목적으로만 사용됩니다.
문의 내용이나 첨부 이미지에 걸음 수 등 건강 정보나 민감한 개인정보를 포함하지 말아 주세요.
회사는 문의 대응 목적 외에는 해당 정보를 사용하지 않습니다.
D. 인앱결제 관련 정보
프리미엄 기능은 iOS에서 Apple App Store, Android에서 Google Play의 인앱결제 시스템을 통해 제공됩니다. Android 앱은 구매 상태 확인·복원에 구매 내역과 구매 토큰을 사용하며, 사용 분석이 활성화된 경우 상품·금액·통화·거래 식별자를 Firebase Analytics의 구매 이벤트로 처리합니다.
결제 정보는 Apple 또는 Google에서 처리되며, Shardee는 결제 카드 정보나 청구 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.
구매 내역은 Apple 계정에 연결되며 동일한 Apple 계정으로 로그인한 경우 재설치 시 구매 내역을 복원할 수 있습니다.
자세한 내용은 Apple 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.
E. Apple 건강 데이터
걸음 수 기능을 선택하고 권한을 허용하면 Apple 건강 앱의 걸음 수만 읽어 걷기 활동을 영상에 표시합니다. 건강 데이터를 추가하거나 변경하지 않습니다.
조회값은 기기 내 메모리에서만 처리하며, 서버·분석 서비스로 전송하거나 광고·마케팅에 사용하지 않습니다.
선택한 걸음 수는 내보낸 영상에 포함됩니다.
권한은 Apple 건강 앱에서 철회할 수 있습니다. 이미 저장한 영상은 변경되지 않습니다.
F. Android 헬스 커넥트 데이터
Shardee의 걸음 수 표시는 선택 기능입니다. 사용자가 기능을 선택하고 안내에 동의한 뒤 Android 권한을 허용하면, 편집에 포함한 사진과 영상의 촬영 날짜 및 기간에 해당하는 걸음 수 합계를 헬스 커넥트에서 읽습니다(READ_STEPS). 하루 또는 영상 기간의 걷기 활동을 미리보기와 사용자가 내보내는 영상에 표시하는 데 사용합니다.
30일 이전에 촬영한 미디어를 편집할 때에는 해당 기간의 걸음 수를 읽기 위해 과거 건강 데이터 접근 권한(READ_HEALTH_DATA_HISTORY)을 사용합니다. 걸음 수 외의 건강 데이터는 읽지 않으며, 헬스 커넥트 기록을 추가하거나 수정하지 않습니다.
조회한 수치는 기기에서 처리하고 편집 프로젝트나 프리셋에 건강 기록으로 저장하지 않습니다. 내보내기 과정에서는 걸음 수가 포함된 임시 이미지·영상이 앱의 기기 내 작업 공간에 생성될 수 있습니다. 내보낸 영상에는 선택한 걸음 수가 포함되며, 해당 영상은 사용자가 삭제할 때까지 기기에 남습니다. 앱 삭제나 권한 철회만으로 사진 보관함의 영상이나 다른 사람에게 공유한 사본이 삭제되지는 않습니다.
건강 조회값은 회사 서버, 광고 서비스 또는 분석 서비스에 전송하지 않으며 판매·광고·마케팅에 사용하지 않습니다. 사용자가 걸음 수를 포함한 영상을 다른 앱이나 사람에게 공유하면 영상 속 걸음 수도 전달됩니다. 공유 전 미리보기에서 내용을 확인하고, 원하지 않으면 걸음 수 표시를 제거할 수 있습니다.
접근 권한은 Android의 헬스 커넥트에서 언제든 철회할 수 있습니다. 헬스 커넥트를 연결하지 않거나 권한을 거절해도 일반 촬영과 편집 기능을 사용할 수 있습니다. 원본 건강 기록은 헬스 커넥트에서 관리·삭제하고, 내보낸 영상은 사진 보관함이나 해당 사본을 보관한 앱에서 삭제할 수 있습니다.
3. 개인정보 처리의 법적 근거 (EEA 사용자)
유럽경제지역(EEA) 사용자에 대해서는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.
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사용자 동의: 선택적 사용 분석, 온보딩 설문 응답 수집, 선택적 걸음 수 읽기 및 기기 내 표시
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정당한 이익: 고객 문의 대응, 지원 운영 및 앱 안정성 유지를 위한 오류 진단
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계약 이행: 사용자가 요청한 앱 기능 제공
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문의 대응
유럽경제지역(EEA) 사용자는 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
4. 개인 정보 이용 목적
수집된 정보는 다음 목적으로 사용됩니다.
•
앱 기능 제공
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모바일 기기의 카메라를 활용한 동영상 촬영을 하거나 편집 시, 서비스 제공을 위해 이용자의 사진(또는 갤러리)에 접근할 수 있지만, 이용자의 영상을 복사하거나 회사의 서버로 전송, 저장하지 않습니다.
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카메라를 이용한 영상 촬영 및 사용자 기기에 파일 저장
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서비스 개선
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앱 성능 분석 및 오류 개선
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고객 문의 대응
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문의하기 기능을 통해 접수된 문의 처리
회사는 개인정보를 제 3자에게 판매하지 않습니다.
5. 개인정보 보관 및 처리 위치
사용자가 촬영한 영상은 사용자 기기에 로컬로 저장됩니다.
Shardee는 사용자 영상 데이터를 저장하는 별도의 서버를 운영하지 않습니다.
사용 분석 데이터는 Google Firebase Analytics 및 PostHog, Android 오류·진단 데이터는 Sentry를 통해 처리되며 해당 서비스의 데이터 보관 및 처리 정책이 적용됩니다. 앱 삭제만으로 이미 전송된 분석·진단·문의 정보가 삭제되지는 않습니다. 개인정보 관련 열람·삭제 요청은 아래 문의처로 보낼 수 있습니다.
문의 내용은 고객 대응을 위해 외부 협업 도구에 저장될 수 있습니다.
회사는 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.
6. 제3자 서비스 이용
Shardee는 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용합니다.
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Google Firebase Analytics
앱 사용 패턴 및 성능 분석
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PostHog
앱 화면 흐름, 기능 사용 현황, 유료 기능 사용 여부 등 제품 분석
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Discord
고객 문의 관리
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Apple App Store
인앱결제 처리
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Slashpage
당사는 도움말 페이지 또는 정책 문서 제공을 위해 Slashpage에 호스팅된 웹페이지 링크를 사용할 수 있습니다. 해당 페이지 방문 시 Slashpage의 개인정보처리방침에 따라 접속 기록 등 제한적인 기술 정보가 처리될 수 있습니다.
Android에서는 Sentry를 오류·진단 처리에, Firebase Cloud Messaging을 알림 전달에, Google Play를 결제에 사용합니다. 알림을 허용한 경우 Firebase 설치 식별자와 등록 토큰이 알림 전달에 사용됩니다. Sentry 개인정보처리방침: https://sentry.io/privacy/ . 각 서비스는 해당 서비스 제공자의 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다.
이용자는 개인정보 열람 청구 및 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.