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개인정보 처리방침

Shardee 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 DIARO(이하 "운영자")가 제공하는 모바일 애플리케이션 Shardee(이하 "앱", "회사")의 서비스 이용과 관련하여 적용됩니다.
최종 업데이트일: 2026년 4월 17일

1. 개인정보 처리방침의 목적

본 개인정보 처리방침은 Shardee가 사용자 정보를 어떻게 수집, 이용, 저장 및 보호하는지 설명하며, 유럽경제지역(EEA) 사용자의 경우 일반 개인정보 보호법(GDPR)을 포함한 관련 법률을 준수합니다.
Shardee는 개인정보 최소 수집을 원칙으로 설계되었습니다. 대부분의 사용자 생성 콘텐츠는 사용자 기기에 로컬로 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
본 방침은 개인정보 보호 법령 및 관련 지침의 개정이나 제품 내부방침의 변경 등으로 인해 수시로 개정될 수 있으며 본 방침을 통해 개정내역이 고지되며 사용자는 수시로 확인할 수 있습니다.

2. 수집하는 정보

Shardee는 서비스 제공 및 품질 개선을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

A. 앱 기능 제공을 위해 필요한 정보

Shardee는 앱의 핵심 기능 제공을 위해 다음과 같은 기기 접근 권한을 사용할 수 있습니다.
•
카메라 접근: 동영상을 촬영하기 위해 필요합니다.
•
마이크 접근: 영상과 함께 오디오를 녹음하기 위해 필요합니다.
•
사진 보관함 접근: 촬영한 파일을 사용자 기기에 저장하고, 필요한 경우 불러오기 위해 필요합니다.
사용자가 촬영한 영상과 오디오는 기본적으로 사용자 기기에 로컬로 저장되며, 회사 서버로 업로드하거나 저장하지 않습니다.

B. 분석 데이터 (EEA 사용자 동의 후 수집)

Shardee는 서비스의 원활한 사용을 서비스 품질 향상 및 사용 분석을 위해 Google Firebase Analytics를 사용합니다.
유럽경제지역(EEA) 사용자의 경우 관련 법률에 따라 온보딩 중 첫 설문 전에 표시되는 동의 화면을 통해 사용자 동의를 받은 이후에만 분석 데이터가 수집됩니다.
수집될 수 있는 정보:
•
앱 사용 패턴
•
기능 사용 빈도
•
화면 이동 정보
•
오류 로그 및 성능 데이터
•
기기 모델
•
운영체제 버전
•
앱 버전
•
국가 수준의 대략적인 위치 정보
•
익명 기기 식별자
해당 정보는 다음 목적으로 사용됩니다.
•
앱 안정성 개선
•
기능 사용 분석
•
사용자 경험 개선
해당 정보는 개인을 직접 식별하지 않습니다.
유럽경제지역(EEA) 사용자는 언제든지 앱 내 설정 > 개인정보 및 약관 > 사용 분석에서 동의를 철회하거나 변경할 수 있습니다.

C. 문의하기 기능 이용 시 수집되는 정보

앱 내 문의하기 기능을 이용하는 경우, 사용자가 제공한 문의 내용은 아이디어 제안, 불만 사항 확인, 연락, 통지 및 처리 결과 안내를 위한 목적으로 처리될 수 있습니다.
•
이메일 주소 (선택 입력)
•
문의 내용
•
첨부 이미지 (선택)
•
기기 모델 정보
•
운영체제 버전
•
앱 버전 정보
문의 내용은 팀의 원활한 고객 지원을 위해 Discord 등 외부 협업 도구를 통해 처리될 수 있습니다.
수집된 정보는 고객 문의 대응 목적으로만 사용됩니다.
사용자는 문의 내용에 민감한 개인정보를 포함하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
회사는 문의 대응 목적 외에는 해당 정보를 사용하지 않습니다.

D. 인앱결제 관련 정보

프리미엄 기능은 Apple App Store의 인앱결제 시스템을 통해 제공됩니다.
결제 정보는 Apple에서 처리되며, Shardee는 결제 카드 정보나 청구 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.
구매 내역은 Apple 계정에 연결되며 동일한 Apple 계정으로 로그인한 경우 재설치 시 구매 내역을 복원할 수 있습니다.
자세한 내용은 Apple 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

3. 개인정보 처리의 법적 근거 (EEA 사용자)

유럽경제지역(EEA) 사용자에 대해서는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.
•
사용자 동의: 앱 사용 분석, 성능/안정성 분석, 온보딩 설문 응답 수집
•
정당한 이익: 고객 문의 대응 및 지원 운영
•
계약 이행: 사용자가 요청한 앱 기능 제공
•
문의 대응
유럽경제지역(EEA) 사용자는 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

4. 개인 정보 이용 목적

수집된 정보는 다음 목적으로 사용됩니다.
•
앱 기능 제공
◦
모바일 기기의 카메라를 활용한 동영상 촬영을 하거나 편집 시, 서비스 제공을 위해 이용자의 사진(또는 갤러리)에 접근할 수 있지만, 이용자의 영상을 복사하거나 회사의 서버로 전송, 저장하지 않습니다.
•
카메라를 이용한 영상 촬영 및 사용자 기기에 파일 저장
•
서비스 개선
•
앱 성능 분석 및 오류 개선
•
고객 문의 대응
•
문의하기 기능을 통해 접수된 문의 처리
회사는 개인정보를 제 3자에게 판매하지 않습니다.

5. 개인정보 보관 및 처리 위치

사용자가 촬영한 영상은 사용자 기기에 로컬로 저장됩니다.
Shardee는 사용자 영상 데이터를 저장하는 별도의 서버를 운영하지 않습니다.
분석 데이터는 Google Firebase Analytics를 통해 처리될 수 있으며 Google의 데이터 보관 정책이 적용됩니다.
문의 내용은 고객 대응을 위해 외부 협업 도구에 저장될 수 있습니다.
회사는 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.

6. 제3자 서비스 이용

Shardee는 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용합니다.
•
Google Firebase Analytics
앱 사용 패턴 및 성능 분석
•
Discord
고객 문의 관리
•
Apple App Store
인앱결제 처리
•
Slashpage
당사는 도움말 페이지 또는 정책 문서 제공을 위해 Slashpage에 호스팅된 웹페이지 링크를 사용할 수 있습니다. 해당 페이지 방문 시 Slashpage의 개인정보처리방침에 따라 접속 기록 등 제한적인 기술 정보가 처리될 수 있습니다.
각 서비스는 해당 서비스 제공자의 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다.
•
Google 개인정보 처리방침
•
Apple 개인정보 처리방침
•
Discord 개인정보 처리방침
•
Slashpage 개인정보처리방침
회사는 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

7. 국외 데이터 처리

일부 외부 서비스 제공자는 사용자의 거주 국가 외 지역에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
관련 법률이 요구하는 경우 표준계약조항(Standard Contractual Clauses) 등 적절한 보호 장치를 적용합니다.

8. 이용자의 권리 (GDPR)

사용자는 언제든지 샤디 앱의 설정 메뉴에서 카메라 및 마이크 권한을 철회할 수 있습니다.
유럽경제지역(EEA) 사용자는 앱 내 설정 > 개인정보 및 약관 > 사용 분석에서 분석 데이터 수집 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다.
유럽경제지역(EEA) 사용자는 다음 권리를 가집니다.
•
개인정보 열람 요청
•
개인정보 수정 요청
•
개인정보 삭제 요청
•
동의 철회
•
처리 제한 요청
•
감독기관에 민원 제기
Shardee는 사용자 영상을 서버에 저장하지 않기 때문에 대부분의 데이터는 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다.
권리 행사 관련 문의는 아래 이메일로 연락하시기 바랍니다.

9. 개인정보 보호 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적 및 관리적 보호 조치를 적용하고 있습니다.
외부 서비스로 전송되는 데이터는 암호화된 통신 방식으로 보호됩니다.

10. 아동의 개인정보

Shardee는 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

11. 문의처

개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.
•
기관명: 디아로(DIARO)
•
개인정보보호 책임자: 김소현
•
직위: 대표
•
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로70길 12, 402-401A호(대치동, H타워)

12. 변경사항 안내

이용자는 개인정보 열람 청구 및 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) : 02-1833-6972
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr) : 국번없이 118
대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr) : 국번없이 1301
경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr) : 국번없이 182

13. 개인정보 고지 의무

본 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있습니다. 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 홈페이지 혹은 앱을 통해 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지에 기재한 시행일로부터 시행됩니다.
개인정보 처리방침 버전번호 : v1.3.0
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현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2026년 3월 31일
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