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소비보다 경험을 중시하는 세대, OTT 구독 취소 대란을 불러오다
소비보다 경험을 중시하는 세대, OTT 구독 취소 대란을 불러오다 지난해 미국 조사에 따르면, 성인의 40%가 지난 12개월 동안 구독 서비스를 해지했다고 한다. 특히 넷플릭스, 디즈니플러스 같은 OTT 스트리밍 서비스의 월 평균 이탈률은 2019년 2%에서 2025년 5.5%까지 치솟았다. 나도 한때 넷플릭스, 디즈니플러스, 웨이브까지 모두 구독했지만, 어느 순간 결제 다 해지했다. 넷플릭스에서 영화를 보는 시간보다, 뭘 볼지 고르는 시간이 더 길었기 때문이다. 소비자 입장에서 구독은 분명 선택권을 넓혀준 혁신이었다. 하지만 너무 많은 선택지는 오히려 불편을 낳았다. "다 보지도 못하는 서비스에 돈을 내고 있다”는 생각은 금세 부담으로 바뀐다. 기업 입장에서는 구독 모델은 수익이 예측 가능하고 안정적이다. 하지만 해지율(Churn Rate) 관리가 곧 생존의 문제로 떠올랐다. 2025년 1분기 기준, 미국 스트리밍 플랫폼 전체의 ‘시리얼 철너(serial churner)’—2년 내 3개 이상 서비스를 해지한 사람—비율이 23%에 달한다. 한 번 잡은 고객을 오래 붙들 수 있는가가 업계의 가장 큰 과제가 됐다. 그런데 여기서 흥미로운 전환점이 생긴다. 소유보다 경험을 중시하는 세대에게, 구독은 여전히 매력적이다. 그러나 방식은 바뀌고 있다. 필요할 때만 접근 : 특정 콘텐츠를 보기 위해 잠시 가입했다가 끝나면 바로 해지하는 방식 공유 구독 : 한국의 ‘피클플러스’ 같은 플랫폼은 2025년 월간 활성 사용자 70만 명을 기록하며, 2년간 5배 성장했다. 비용을 나눠 쓰는 구독이 대안으로 자리 잡은 것이다. 번들링 : 통신사, 멤버십 서비스가 OTT·음악·배송을 묶어 제공하는 사례가 늘고 있다. 소비자는 관리 피로를 줄이고, 기업은 락인 효과를 얻는다. 광고형·라이트 요금제 : 넷플릭스와 디즈니플러스는 광고가 포함된 저가 요금제를 확대하며, 가격 부담을 줄이고자 한다. 지금의 세대는 “모두 다 소유”하지 않는다. 필요할 때만 쓰고, 함께 나누고, 더 저렴한 옵션을 찾는다. OTT 해지 대란은 구독 모델의 끝이 아니라, 오히려 새로운 진화의 시작점일지도 모른다. AI 피드백 내가 쓴 글 소비보다 경험을 중시하는 세대, OTT 구독 취소 대란을 불러오다 지난해 미국 조사에 따르면, 성인의 40%가 지난 12개월 동안 구독 서비스를 해지했다고 한다. 특히 넷플릭스, 디즈니플러스 같은 OTT 스트리밍 서비스의 월 평균 이탈률은 2019년 2%에서 2025년 5.5%까지 치솟았다.
  1. 트렌드/사회현상
AI 시대에 꼭 봐야 할 영화: 고장난 론
AI 시대에 꼭 봐야 할 영화: 고장난 론 영화 "HER"이 사랑을 물었다면, "고장난 론"은 우정을 묻는다. 이 영화에는 '비봇'이라는 특별한 로봇이 등장한다. 아이들의 데이터를 학습해 맞춤형 친구가 되어주는 인공지능 로봇이다. 아이가 무엇을 좋아하는지, 어떤 취향을 갖고 있는지 파악하고, 그 정보를 바탕으로 “누구와 친구가 될 수 있는지”를 자동으로 연결해준다. 요즘 SNS 알고리즘이 비슷한 취향의 사람과 콘텐츠만 보여주는 것과 닮아 있다. 결국 관심사가 겹치지 않으면 친구가 될 수 없는 구조다. 그런데 주인공 바니의 비봇 '론'은 달랐다. 처음부터 고장이 나 있었던 것이다. 네트워크에 접속되지 않고, 알고리즘도 작동하지 않는다. 다른 아이들의 비봇이 알아서 친구를 찾아주고 관계를 관리하는 것과 달리, 론은 아무런 기준이나 데이터 없이 눈앞의 상황에 부딪칠 뿐이다. 그래서 바니는 론에게 하나하나 “친구란 무엇인지”를 가르쳐야 했다. 좋아하는 걸 나누는 방법, 함께 웃고 노는 방법, 때로는 다투고 오해한 뒤 화해하는 방법까지. 론은 엉뚱하게 행동하고, 중요한 순간에 실수하기도 했다. 하지만 그 서툴고 불완전한 과정 속에서 바니와 론은 조금씩 서로의 첫 번째 친구가 되어갔다. 알고리즘이 보장한 교집합이 아니라, 시행착오와 우연 속에서 만들어진 우정이었다. “친구”라는 개념은 단순히 데이터의 교집합이 아니다. 우리는 지금 알고리즘이 짜놓은 울타리 안에서 관계를 맺는다. 나와 닮은 사람, 내가 좋아할 만한 정보, 공통된 관심사만 계속해서 반복된다. 그 속에서 “친구”는 점점 더 ‘비슷한 사람들끼리의 연결’로 축소된다. 하지만 고장난 론은 다른 그림을 보여준다. 엉뚱하고 불완전하지만, 그래서 더 진짜 같은 우정. 데이터가 아닌 경험, 알고리즘이 아닌 우연, 교집합이 아닌 함께하는 시간. 이것이야말로 우리가 잊고 있던 관계의 본질이 아닐까? AI가 더 정교해질수록, 우리는 론 같은 존재를 필요하다. 불완전함 속에서 싹트는 관계야말로 인간다운 우정이기 때문이다. AI 피드백 <내가 쓴 글> AI 시대에 꼭 봐야 할 영화: 고장난 론 영화 "HER"이 사랑을 물었다면, "고장난 론"은 우정을 묻는다. 이 영화에는 비봇이라는 특별한 로봇이 등장한다. 아이들의 데이터를 학습해 맞춤형 친구가 되어주는 인공지능 로봇이다. 아이가 무엇을 좋아하는지, 어떤 취향을 갖고 있는지 파악하고, 그 정보를 바탕으로 “누구와 친구가 될 수 있는지”를 자동으로 연결해준다. 요즘 SNS 알고리즘이 취향이 비슷한 사람과 콘텐츠만 보여주는 것과 닮아 있다. 결국 관심사가 겹치지 않으면 친구가 될 수 없는 구조다.
  1. 내가 좋아한 영화
엘리베이터, 스몰토크가 남긴 여운
엘리베이터 안의 침묵은 언제나 자연스럽다. 코로나 이후 ‘대화는 삼가 달라’는 안내문이 붙으면서, 침묵은 아예 규칙처럼 굳어졌다. 그래서일까, 누군가 큰 소리로 대화를 시작하면 공기가 괜히 무거워지는 느낌이 든다. 나 역시 목적 없는 대화를 좋아하지 않는다. 그래서 엘리베이터 안의 고요함이 오히려 편하다. 굳이 말을 건네기보다 가만히 서 있다가 내릴 층에서 발걸음을 옮기는 게 익숙하다. 그런데 가끔은 예외가 찾아온다. 동네 주민과 마주쳤을 때, “안녕하세요, 날씨 참 좋네요.” “그러게요.” 짧은 인사를 나눈 적이 있었다. 별 의미 없는 말이었지만, 그 순간이 지나고 나니 괜히 기분이 좋아졌다. 날씨도 더 환하게 느껴지고, 얼굴에 웃음이 번졌다. 엘리베이터 침묵은 분명 편안하다. 하지만 그 침묵을 깨는 한마디가 때로는 나를 세상과 연결된 사람으로 느끼게 한다. 어쩌면 우리는 침묵과 대화, 그 사이 어딘가에서 서로의 존재를 확인하며 살아가고 있는지도 모른다. AI 피드백 엘리베이터 안은 늘 짧고 좁은 공간이지만, 그 안에서는 이상할 만큼 침묵이 자연스럽다. 코로나 이후에는 ‘대화는 삼가 달라’는 안내문까지 붙으면서, 침묵은 하나의 규칙처럼 굳어졌다. 이제는 누군가 큰 소리로 대화를 나누면 괜히 공기가 무거워지는 듯하다. 나 역시 목적 없는 대화를 좋아하지 않는다. 그래서 엘리베이터 안의 조용함이 오히려 편하다. 굳이 말을 건네기보다 가만히 서 있다가 내릴 층에서 발걸음을 옮기는 게 익숙하다. 그런데 가끔은 예외가 찾아온다. 동네 주민과 마주쳤을 때, “안녕하세요, 날씨 참 좋네요.” “그러게요.” 짧은 인사를 나눈 적이 있었다. 별 의미 없는 말이었지만, 그 순간이 지나고 나니 괜히 기분이 좋아졌다. 날씨도 더 환하게 느껴지고, 얼굴에 웃음이 번졌다. 엘리베이터 침묵은 분명 편안하다. 하지만 그 침묵을 깨는 한마디가 때로는 나를 세상과 연결된 사람으로 느끼게 한다. 어쩌면 우리는 침묵과 대화, 그 사이 어딘가에서 서로의 존재를 확인하며 살아가고 있는지도 모른다. 엘리베이터 안은 늘 짧고 좁은 공간이지만, 그 안에서는 이상하리만큼 침묵이 자연스럽다. 코로나 이후 ‘대화는 삼가 달라’는 안내문이 붙으면서, 침묵은 아예 규칙처럼 굳어졌다. 그래서일까, 누군가 큰 소리로 대화를 시작하면 공기가 괜히 무거워지는 느낌이 든다. 나 역시 목적 없는 대화를 좋아하지 않는다. 그래서 엘리베이터 안의 고요함이 오히려 편하다. 굳이 말을 건네기보다 가만히 서 있다가 내릴 층에서 발걸음을 옮기는 게 익숙하다. 그런데 가끔은 예외가 찾아온다. 동네 주민을 마주쳤을 때, “안녕하세요. 날씨 참 좋네요.” “그러게요.” 짧은 인사를 주고받은 적이 있었다. 대단한 대화는 아니었지만, 막상 지나고 보니 괜히 기분이 좋아졌다. 날씨가 더 환하게 느껴지고, 얼굴에 웃음이 번졌다. 엘리베이터 침묵은 분명 편안하다. 하지만 그 침묵을 깨는 한마디가, 때로는 나를 세상과 연결된 사람으로 느끼게 한다. 어쩌면 우리는 침묵과 대화, 그 사이 어딘가에서 서로의 존재를 확인하며 살아가고 있는지도 모른다. 첫 문장 (Hook) 원문: “엘리베이터 안은 늘 짧고 좁은 공간이지만, 그 안에서는 이상할 만큼 침묵이 자연스럽다.” 나쁘지 않습니다. 바로 장면이 그려지고, 독자도 공감할 수 있어요. 다만 더 강렬하게 시작하려면: “엘리베이터 안의 침묵은 언제나 자연스럽다.” → 짧고 단호하게
  1. 스쳐지나간 일상의 순간들
출산률은 높아지길 바라지만, ‘호로자식’은 안 된다? (비혼출산)
출생률은 높아지길 바라지만, ‘호로자식’은 안 된다? 한국 사회의 저출산 우려는 이제 익숙한 뉴스가 됐습니다. “아이를 낳아야 한다”는 말은 곳곳에서 들려옵니다. 그러나 그 방식은 여전히 까다롭게 규정됩니다. 결혼이라는 절차를 거치지 않으면, 아이는 지금도 낙인을 안고 태어나야 합니다. ‘호로자식’이라는 단어는 혼외출산을 모욕하는 데 쓰여 왔습니다. 단어 하나에 담긴 뉘앙스만 봐도, 사회가 얼마나 오랫동안 비혼 부모와 아이들을 주변부로 밀어냈는지 알 수 있습니다. 결혼을 건너뛴 출산은 여전히 ‘무책임하다’, ‘부도덕하다’는 평가와 함께 낙인찍히곤 합니다. 하지만 사회적 인식은 조금씩 바뀌고 있습니다. 한국여성정책연구원의 조사에 따르면, 지난 10여 년간 20~30대의 비혼 출산 찬성률은 꾸준히 상승했습니다. 30대 여성의 경우 2008년 23.9%에서 2024년 40.7%로 크게 늘었고, 남성 역시 같은 기간 28.7%에서 43.3%로 증가했습니다. 그럼에도 실제 혼외출산율은 2022년 3.9%에 불과합니다. OECD 평균 41%와는 여전히 큰 격차가 있습니다. 인식은 변해도, 제도와 지원은 여전히 그 변화를 따라가지 못하기 때문입니다. 정부는 세계 최저 수준의 출산율을 우려하며 여러 장려책을 내놓지만, 정작 비혼 출산과 미혼모 가정에 대한 지원은 여전히 부족합니다. 출산을 장려하지만 ‘정상 가족’이라는 울타리 안에서만 허용하겠다는 모순 아닐까요? 사회적 시선 역시 제도와 닮아 있습니다. 많은 사람들이 저출생 현상을 지적하며 아이를 낳지 않는 것을 비난합니다. 그런데 그 비난의 속을 들여다보면, 사실은 ‘연애 → 결혼 → 임신’이라는 정식 루트를 지키지 않는 것에 대한 불편함이 담겨 있는 것 같습니다. 과연 그 순서를 따르지 않는 것이, 정말 문제가 될까요? 참고 https://www.mk.co.kr/en/society/11320234 https://time.com/7286940/south-korea-nonmarital-childbirth-out-of-wedlock-fertility-rate-explainer/?utm_source=chatgpt.com AI 피드백 출생률은 높아지길 바라지만, ‘호로자식’은 안 된다? 한국 사회의 저출산 우려는 이제 익숙한 뉴스가 됐습니다. “아이를 낳아야 한다”는 말은 곳곳에서 들려옵니다. 그러나 그 방식은 여전히 까다롭게 규정됩니다. 결혼이라는 절차를 거치지 않으면, 아이는 지금도 낙인을 안고 태어나야 합니다. ‘호로자식’이라는 단어는 혼외출산을 모욕하는 데 쓰여 왔습니다. 단어 하나에 담긴 뉘앙스만 봐도, 사회가 얼마나 오랫동안 비혼 부모와 아이들을 주변부로 밀어냈는지 알 수 있습니다. 결혼을 건너뛴 출산은 여전히 ‘무책임하다’, ‘부도덕하다’는 평가와 함께 낙인찍히곤 합니다. 하지만 사회적 인식은 조금씩 바뀌고 있습니다. 한국여성정책연구원의 조사에 따르면, 지난 10여 년간 20~30대의 비혼 출산 찬성률은 꾸준히 상승했습니다. 30대 여성의 경우 2008년 23.9%에서 2024년 40.7%로 크게 늘었고, 남성 역시 같은 기간 28.7%에서 43.3%로 증가했습니다. 그럼에도 실제 혼외출산율은 2022년 3.9%에 불과합니다. OECD 평균 41%와는 여전히 큰 격차가 있습니다. 인식은 변해도, 제도와 지원은 여전히 그 변화를 따라가지 못하기 때문입니다. 정부는 세계 최저 수준의 출산율을 우려하며 여러 장려책을 내놓지만, 정작 비혼 출산과 미혼모 가정에 대한 지원은 여전히 부족합니다. 출산을 장려하지만 ‘정상 가족’이라는 울타리 안에서만 허용하겠다는 모순 아닐까요? 사회적 시선 역시 제도와 닮아 있습니다. 많은 사람들이 저출생 현상을 지적하며 아이를 낳지 않는 것을 비난합니다. 그런데 그 비난의 속을 들여다보면, 사실은 ‘연애 → 결혼 → 임신’이라는 정식 루트를 지키지 않는 것에 대한 불편함이 담겨 있는 것 같습니다. 과연 그 순서를 따르지 않는 것이, 정말 문제가 될까요? 출생률은 높아지길 바라면서, ‘호로자식’은 안 된다?
  1. 트렌드/사회현상
2025년 ‘테토-에겐’ , MBTI·성격유형 테스트
테토-에겐 성격 유형 테스트가 또 새로 생겼다고 한다. (사실 이 글은 엄청난 뒷북인 것 같다 ㅋㅋ) 한창 상황 별 선택에 따라 성격을 구별하고, 그걸 야채,음식 등의 캐릭터로 표현하는 테스트가 많았던 것 같다. 이런 테스트를 이용해서 서비스와 접목하는 것도 자주 접했다. ex) 헬스장 - 성격 테스트 MBTI, 그리고 최초는 혈액형 등으로 우린 남과 나를 나누고 동질감과 차이점을 느꼈다. 그리고 가장 자주한 말은 '어쩐지..' 인 것 같다. 내가 성인이 됐을 때, 막 MBTI가 나왔었다. (참고로 화자는 INFP이다) 사람을 겨우 16가지 유형으로 나누는 유사과학이지만, MBTI는 내게 많은 도움을 줬다. 나를 이해하는 도구가 됐고, 남을 보고 '어쩐지' 를 시전할 수 있는 구실이 됐다. 덕분에 나는 연애 상대도 이해할 수 있었고, 덕분에 나를 가면 안에 넣어 죄책감을 받지 않을 수 있었다. 특히 나는 사회성이 떨어지고 남들과 대화를 하는 게 어려웠는데, '내가 I라서 그렇구나?' 라는 방어막을 칠 수 있었다. (물론 지금 29살이 되어 그때의 '회피'란 업보를 청산하고 있다. 사람들을 만나는 일을 하며 엄청 괴로워하고 있다😂) 나처럼 테토-에겐 성격 유형 테스트도 누군가에게 큰 도움이 될 수 있을 것이다. 나에게 관심있을 상대 성격을 알면 용기를 내 볼 수 있지 않을까? 지피지기 백전백승이니까? 물론 유사과학이지만 말이다. 어찌됐든, 가장 중요한 건 너무 깊게 빠지지 않기다. 자신의 성격 유형 검사 결과에 잡아 먹히면 안 된다. 그리고 상황에 따라 다른 특성이 나올 수 있다는 걸 꼭 알아야 한다.
  1. 트렌드/사회현상
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