안녕하세요! 메일로 스토어 연동 오류로 인해 최근 주문 데이터가 정상적으로 수집되지 않은 것이 확인되었다고 왔는데 연동 관리에서 보면 이상이 없어보이는데 연동상태가 괜찮은지 아닌지 어떻게 확인하나요?
눈
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2026.09.04
신
신성한 자두 나무
안녕하세요~ 혹시 와디즈 채널도 연결이 가능한가요?
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2026.09.07
안
안개 낀 흰 연기
플레이스도 연결 가능한가요?
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가
가을 청록 목소리
스마트스토어 협력광고랑 차이가 있나요?
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2026.09.15
고
고독한 비취 물
안녕하세요 스마트스토어 연동중입니다. 모바일로 링크를 클릭하면 스토어가 바로 나오지 않고 네이버 로그인창이 먼저 뜨고 있습니다. 마케팅링크나 원본링크로 들어갈때는 스토어가 나오는데 애드샐러드로 연동 된 링크만 로그인창이 나옵니다 혹시 이부분이 개선이 가능할 지 궁금합니다!
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2026.09.16
꽃
꽃무늬의 주황 공명
애드셀러드 유입/매출 통계에서
등록한 캠페인(상품주소)전환만 집계가 되어야 하는데
스마트스토어 전체 매출이 집계되고있습니다.
그리고 전체매출이 메타광고 지표에도 집계과 되고있습니다.
설정을 잘못한걸까요?
꽃
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2026.09.17
눈
눈 덮인 라임 파도
비밀번호 변경 어디서 하나요
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2026.09.22
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요 메타 계정에 문제가 생겨 구독 일시 정지 하고싶은데 어떻게 하나요?
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2026.09.23
꽃
꽃무늬의 주황 공명
1년전에 연동해서 무료테스트 쓰다가 지금 결제해서 쓰고 있는데 다시 연동해야할까요? 실시간 문의는 어디서 하나요?
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2026.09.25
N
narae
안녕하세요 현재 메타광고를 진행하지 않고있는데 정기구독취소를 못해서 오늘 자동 결제가 되었네요! 환불(키드취소) 요청합니다!
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2026.10.02
눈
눈 덮인 라임 파도
안녕하세요! 특정 일자 이후로 구매가 잡히지 않고 있는데 스토어 연동 문제가 있는걸까요?
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2026.10.05
섬
섬세한 갈색 바람
안녕하세요
상품등록을 하려는데,
[오류가 발생했습니다. 스토어 API의 시크릿키나 호출 IP, 또는 API그룹 권한을 점검하신 뒤 다시 시도해주세요.]
라고 메시지가 나옵니다!!
통합매니저이며, API그룹 권한추가에서 상품, 주문판매자, 판매자 정보 모두 활성화 한 상태입니다!
섬
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2026.10.07
K
KLH
혹시 링크생성하여 광고일정은 11/10~12/9까지 운영하고자합니다.
다만 링크전달을 11/3까지 해야할 경우, 미리 링크를 생성할 수 있는 방법은 없을지 문의드립니다.
광고일정: 11/10 ~ 11/24 & 11/25 ~ 12/09
링크전달: 11/03 (일주일 전)
K
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2026.10.12
꽃
꽃무늬의 주황 공명
안녕하세요! 혹시 메타 광고 성과 탭을 눌러보면 아래에 있는 상품 랭킹은 상품명 또는 옵션명으로 뜨는 건가요? 그리고 그 상품 랭킹에 있는 전체 수를 합한게 상단 구매당 평균 금액 옆 구매수랑 다른데 아래 상품 랭킹에 있는 제품들은 광고 외에 다른 제품도 포함인걸까요?
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불
불안한 분홍 태양
안녕하세요. 메타광고성과 분석 페이지에서, 총 구매 건수가 트래킹 링크/연동된 링크를 잡지 않은 상품들에서도 구매 전환 값으로 잡히는데 이 부분 확인 부탁 드립니다 . 워크스페이스 명은 '보카' 입니다.
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불
불안한 분홍 태양
메타에서 맞춤타겟을 만드려고 하는데, 구매이벤트에서도 잡을 수 있나요? url 매게변수에서 contents의 값은 어떤 값을 넣어야 하나요?
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2026.10.13
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요, 현재 트레킹 링크로 메타 PA광고 진행하고 있습니다. 어떤 사람에게는 광고로 랜딩한 페이지가 아니라 '네이버 로그인'화면이 뜨는데 이유가 있을까요?
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고
고독한 비취 물
안녕하세요
스마트스토어 API 연동하려고 하는데 이미 애플리케이션 1개가 등록되어있어 추가 등록이 어려운 상황입니다.
다른 방법이 있을까요?
고
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신
신성한 상아 제비꽃
광고 소재에서 링크를 누르게 되면, 상품 상세페이지가 아닌 네이버 로그인이 요구됩니다.
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2026.10.14
향
향기로운 라벤더 야생화
안녕하세요 문의사항있는데 고객센터 전화번호는 따로 없나요?
향
향기로운 라벤더 야생화
고객센터 전화번호는 따로없나요?
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불
불안한 분홍 태양
메타 대시보드 전환값이 네이버 스마트스토어센터 구매값을 다 잡지 못하는 것 같습니다. 혹시 데이터 집계의 오류가 있는지 확인 가능하실가요?
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2026.10.16
향
향기로운 라벤더 야생화
메타광고 링크에 문제가 있다고 제한되었습니다, 확인 부탁드립니다.
회원님의 광고가 거부되었습니다
회원님의 광고에 거짓 링크가 포함되어 있는 것 같습니다. 스팸에 관한 광고 규정을 위반합니다.
허용되지 않는 행위의 예시
약속한 것과 크게 다른 제품을 판매하는 웹사이트로 사람들을 연결
다른 웹사이트 또는 도메인 사칭
반복 리디렉션을 통해 링크가 사람들을 연결하는 위치 위장
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생
생활잇템 픽
이거 1:1 문의 어떻게 하나요?
생
생활잇템 픽
생
생활잇템 픽
페북 광고가 정지되었습니다 링크 문제같은데 왜이런건가요
생
30 comments
2026.10.19
A
Ancient aqua paper
안녕하세요. 링크 관리에서 A 캠페인 폴더에 생성된 링크를 B 캠페인 폴더로 이동이 가능할지 문의드립니다.
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이
이동현
구매 이벤트로 메타 광고를 집행하기 위해서는,
해당 이벤트의 발생이 애드샐러드의 픽셀에 기록되어야 하는걸까요?
임의로 구매를 진행해도, 애드샐러드 픽셀에 기록이 되는걸까요?
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이
이동현
현재 워크스페이스에 편집 권한으로 들어가 있는데, 캠페인 생성 및 링크 생성을 할 수가 없습니다.
안내 가이드에 나오는 화면과 현재 화면이 상이합니다
혹시 편집권한, 열람권한 둘다 부여가 되어 있어서 안보이는 것일까요?
현재 무료체험기간입니다
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2026.10.20
이
이동현
스마트스토어 라는 이름으로 픽셀이 잡히는데, 지금 이벤트 설정은 안되어 있는 거 같습니다
그리고 광고 셋팅시에 아직 구매 이벤트 선택이 불가능한 것으로 나오는데, 어떻게 해야 할까요?
약 30분 전 내부적으로 가구매 1건 진행을 했었습니다
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시
시든 에메랄드 하늘
연간이용권 부분 환불 신청 어떻게 하나요?
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2026.10.23
눈
눈 덮인 라임 파도
안녕하세요. 현재 스마트스토어에서 판매중인 상품은 4개인데 애드샐러드에서 상품 연동 하려고 하니 3개만 표기가 됩니다...연동하는 과정에서 실수는 없었으며, 스마트스토어 상품 노출 현황 및 오류 내용 있는지 확인해 보았는데 전혀 문제가 없는 상태입니다! 이부분 해결이 가능할까요?
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2026.10.27
방
방황하는 청록 소리
스토어 연동중인데 정상상적인 ID 시크릿 발급된거 같은데 오류가 발생했습니다.
스토어 API의 시크릿키나 호출 IP,
또는 API그룹 권한을 점검하신 뒤 다시 시도해주세요.
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Today
뚠
뚠뚜나나
안녕하세요 픽셀,스토어,제품 모두 연동했는데 픽셀 잘 설치된거 맞는지, 광고 바로 진행해도 이상 없을지 확인 요청드립니다
뚠
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Pinned
애드샐러드
이곳은 모든 유저가 사용하는 공간입니다. 개인 계정 정보가 노출될 염려가 있는 질문이신 경우, 메일로 문의해주세요.
문의 메일: help@adsalad.co.kr
박
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기존에 만들어서 이용하던 리타겟팅링크를 설명서에 QR코드형식으로 인쇄하여 사용하고 랜딩 URL만 변경하면서 입력했었는데 이전에 삽입해놓은 리타겟팅링크 QR을 그대로 사용하는 방법은 없을까요?
18
애드샐러드
혹시 qr을 어떻게 만드셨나요? 어떤 도구로 만드셨는지요?
C
carple
URL을 삽입해서 1회성으로 생성했습니다. QR코드 정보를 수정하는 기능이 없는 상태입니다.
애드샐러드
네 QR을 만드신 도구를 알려주시면 살펴보고 말씀드리겠습니다.
C
carple
생성도구는 Adobe Express 입니다
애드샐러드
확인 감사합니다. 잠시만 기다려주세요!
애드샐러드
Adobe Express의 경우 동적 편집이 안되는 부분 확인했습니다. 말씀하신 대로 인쇄된 QR의 경우 랜딩URL을 수정하는 방식으로 내용물을 교체해야 될 것 같습니다.
애드샐러드
그런데 저희가 미리 고지했다시피 리타게팅 링크는 3월을 기점으로 서비스를 종료할 예정이기도 하고, 현재 시스템 상으로 수정 기능을 제공해드리기 어려운 상황입니다.
애드샐러드
혹시 수정 주기가 어느 정도 되시는지 여쭤봐도 될까요? 횟수가 적다면 저희쪽에서 수동으로 변경해드리는 방법이 있습니다.
C
carple
수정주기는 1년이상으로 길어서 상관은 없으나 기존 리타케팅 URL로 연결되어있는 QR이 이미 제품설명서에 복사되어 판매가 진행중이여서
리타겟팅 서비스가 종료되어서 QR작동이 안되는게 가장 큰 문제입니다.
기존 adsld.link 형식의 URL이 3월기점으로 서비스를 종료하면 바로 사용이 안되는걸까요?
애드샐러드
기존 리타게팅 링크(adsld.link 도메인)의 경우 서비스가 종료되어도 사용 중이신 링크는 정상 작동합니다. 안심하셔도 됩니다. 연결하신 픽셀에 PV 데이터도 정상적으로 수집됩니다.
애드샐러드
저희 생각에는 주기가 1년 이상이라면 저희쪽 고객센터에 요청하시면 저희가 수동으로 수정해드리는 게 좋을 것 같습니다 번거로우시겠지만 랜딩URL 변경하시려는 링크와 변경하시는 URL 알려주시면 즉시 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
C
carple
네 확인감사합니다! 만약 URL을 변경처리하려면 해당 질의응답에 글을 남기면될까요?? 어느 경로로 접근해야 혼선없이 진행이 가능한지 확인부탁드립니다
애드샐러드
이쪽 채널은 오픈 채널이어서 URL변경 처리는 카카오톡 고객센터가 신속하고 안전할 것 같습니다. :)
