애
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C
carple
기존에 만들어서 이용하던 리타겟팅링크를 설명서에 QR코드형식으로 인쇄하여 사용하고 랜딩 URL만 변경하면서 입력했었는데 이전에 삽입해놓은 리타겟팅링크 QR을 그대로 사용하는 방법은 없을까요?
18
애
애드샐러드
혹시 qr을 어떻게 만드셨나요? 어떤 도구로 만드셨는지요?
C
carple
URL을 삽입해서 1회성으로 생성했습니다. QR코드 정보를 수정하는 기능이 없는 상태입니다.
애
애드샐러드
네 QR을 만드신 도구를 알려주시면 살펴보고 말씀드리겠습니다.
C
carple
생성도구는 Adobe Express 입니다
애
애드샐러드
확인 감사합니다. 잠시만 기다려주세요!
애
애드샐러드
Adobe Express의 경우 동적 편집이 안되는 부분 확인했습니다. 말씀하신 대로 인쇄된 QR의 경우 랜딩URL을 수정하는 방식으로 내용물을 교체해야 될 것 같습니다.
애
애드샐러드
그런데 저희가 미리 고지했다시피 리타게팅 링크는 3월을 기점으로 서비스를 종료할 예정이기도 하고, 현재 시스템 상으로 수정 기능을 제공해드리기 어려운 상황입니다.
애
애드샐러드
혹시 수정 주기가 어느 정도 되시는지 여쭤봐도 될까요? 횟수가 적다면 저희쪽에서 수동으로 변경해드리는 방법이 있습니다.
C
carple
수정주기는 1년이상으로 길어서 상관은 없으나 기존 리타케팅 URL로 연결되어있는 QR이 이미 제품설명서에 복사되어 판매가 진행중이여서
리타겟팅 서비스가 종료되어서 QR작동이 안되는게 가장 큰 문제입니다.
기존 adsld.link 형식의 URL이 3월기점으로 서비스를 종료하면 바로 사용이 안되는걸까요?
애
애드샐러드
기존 리타게팅 링크(adsld.link 도메인)의 경우 서비스가 종료되어도 사용 중이신 링크는 정상 작동합니다. 안심하셔도 됩니다. 연결하신 픽셀에 PV 데이터도 정상적으로 수집됩니다.
애
애드샐러드
저희 생각에는 주기가 1년 이상이라면 저희쪽 고객센터에 요청하시면 저희가 수동으로 수정해드리는 게 좋을 것 같습니다 번거로우시겠지만 랜딩URL 변경하시려는 링크와 변경하시는 URL 알려주시면 즉시 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
C
carple
네 확인감사합니다! 만약 URL을 변경처리하려면 해당 질의응답에 글을 남기면될까요?? 어느 경로로 접근해야 혼선없이 진행이 가능한지 확인부탁드립니다
애
애드샐러드
H
Heechul Ha
오류 신고 게시판에 글 남겨주셨는데 답을 드릴수가 없어 이쪽으로 말씀드립니다 중복 결제가 된 부분 확인했습니다 다만 결제 기 자동으로 기간이 1개월 더 부여되어서 다음 결제일이 2달 뒤로 미뤄졌습니다
H
Heechul Ha
선택을 해주시면 좋을것 같습니다 1개월 분 취소 후 다음 결제일도 1개월 뒤로 축소, 아니면 2개월 이용 후 2개월 뒤 결제. 이 두 가지 중 선택해서 말씀 남겨주시면 바로 대응해드리겠습니다
H
Heechul Ha
이용에 불편드려 정말 죄송합니다 중복 결제의 경우 저희도 처음 접수된 사례인데 아무래도 결제 시도 중 버그가 있던게 아닌가 싶습니다 긴급 점검 후 수정하겠습니다
C
carple
어차피 두달이상 사용할 예정이라 2개월 이용하고 그 뒤에 다시 결제하겠습니다
애
애드샐러드
네 알겠습니다 감사합니다!
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