❔질의응답

뭐든지 물어보세요!
2025.02.13
젊
젊은 인디고 천둥
기존에 링크 만드는 기능은 사라졌나요?
👍
3
H
애
2 comments
2025.02.14
향
향기로운 라벤더 야생화
기존에 링크만드는 기능은 어디서 사용할 수 있나요? 메인 홈 에서는 안보여서 문의드립니다
H
향
애
5 comments
2025.02.17
이
이름 없는 황갈 서리
스마트스토어를 통해서 진행하고 있지 않고 단순하게 긴 랜딩으로 단축링크 생성하는 방식을 많이 사용했느데 해당 섹션이 없어져서 확인 부탁 드립니다
H
애
2 comments
2025.02.18
광
광택 있는 빨강 꿈
꼭 '전환 API 및 Meta 픽셀'로 해야하나요? 그냥 Meta 픽셀 선택해서 수동으로 코드 복사해서 넣을 수는 없나요
👍
1
애
3 comments
2025.02.25
양
양또
가이드 보면서 따라하고 있는데 내용이 안 뜨는 페이지는 업데이트가 안된 건가요?
H
1 comment
2025.02.26
양
양또
구매전환도 체크하고 싶어서 라이선스 구독을 했는데 카드가 등록이 안됩니다. 제걸로도 해보고 가족 카드로도 해봤는데 다 등록이 안되네요. 카드 등록 후 창이 넘어가는데 결제관리에 들어가보면 카드가 등록이 안되어 있어요
H
양
애
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2025.03.04
꽃
꽃무늬의 주황 공명
이전 애드샐러드에서 활용했었던 픽셀 모수들은 확인이 어려운가요?
애
1 comment
C
carple
기존에 만들어서 이용하던 리타겟팅링크를 설명서에 QR코드형식으로 인쇄하여 사용하고 랜딩 URL만 변경하면서 입력했었는데 이전에 삽입해놓은 리타겟팅링크 QR을 그대로 사용하는 방법은 없을까요?
애
C
H
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2025.03.11
불
불안한 분홍 태양
링크 생성을 하는데 이렇게 뜨면서 생성이 안됩니다. 어떤 부분이 중복으로 인식되는건가요?
애
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2025.03.24
권
권혁동
안녕하세요 이게 왜 이렇죠 결제 대기라고하는데
H
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2025.06.04
여
여름 검정 달
안녕하세요. 탐색 탭 - 보고서 - 구매 영역의 상세한 설명이 궁금합니다. 링크를 통해서 구매한 사람들의 데이터인건가요?
👍
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애
1 comment
2025.06.09
검
검은 초록 파도
트래킹태그가 정확하게 뭔가요 설명란에 공백으로 떠서 확인이 안되네영
H
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2025.06.20
자
자랑스러운 마젠타 물
안녕하세요 기존에 트래킹 링크만 사용하다가 구매전환 추가하려 하는데 신청하기 버튼이 작동을 안 하네요. 확인 부탁드립니다.
애
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2025.07.10
여
여름 검정 달
스마트스토어 운영중인데,
구글애즈 전환 픽셀도 심을 수있나요?
애
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2025.07.15
C
CONTACT SUNDAY HUG
안녕하세요, 링크 생성하고 저희 네이버 톡톡 보냈는데.. 외부링크라고해서 열리지가 않네요.ㅠㅠ
이부분 공유 드립니다.
애
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P
petcomo
메타 비즈니스에 애드샐러드 파트너 비즈니스 ID 추가하려는데 어떻게 해야 하나요?
애
1 comment
2025.07.16
리
리센트
트래킹 링크 생성 시 nt파라미터 값을 추가해서 만들었는데 스마트스토어에서 조회를 해보니 조회가 안됩니다.
애
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2025.07.31
신
신성한 자두 나무
안녕하세요~ 네이버 랜딩페이지로 광고를 돌리면, 메타 픽셀에
클릭이나 장바구니 담기, 구매 등의 데이터들이 수집되는 걸까요?
픽셀을 활용한 리타겟팅도 가능한지요.

광고 관리자에서도 전환값과 전환수가 확인되는 지 궁금합니다.
기존에 네이버로 전환광고 돌리면 전환값들이 안찍혀서 정확한 ROAS판단이 어렵더라구요
❤️
1
👍
1
애
신
7 comments
2025.08.01
트
트래딧
안녕하세요 !!

meta 트래픽 광고(스마트스토어 유입) 진행 중인데,
애드셀러드에 표시되는 데이터랑 meta 광고관리자에서 표시되는 데이터가 다릅니다.

예) meta 링크 클릭 100개 / 애드셀러드 오늘클릭 920개, 유효클릭 150개, 고유클릭 130개

왜 다른건지 알 수 있을까요??
👍
1
애
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2025.08.04
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요~
요금제 관련 문의 드립니다!

요금의 경우 기본 라이선스 29,800원에 트래킹 링크 / 트래킹태그 / 구매 전환을 추가 옵션처럼 원하는만큼 추가해서 요금이 산정되는 건가요?
애
1 comment
트
트래딧
안녕하세요

트래픽 링크 만들고 nt_detail 도 설정하였습니다.
그런데 스마트스토어 사용자 정의 링크를 보면 detail 부분이 표시되지 않습니다.

그러다 보니 광고별 유입을 확인 할 수가 없는데
스마트스토어 사용자 정의 체널 부분에서 nt_detail이 표시되려면 어떻게 해야 될까요??
애
트
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2025.08.13
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요 킵그로우는 셀링샵이라는 별도 페이지로 이동하던데 그런 과정 없이 데이터 수집이 가능한게 맞을까요?
정확한 작동방식이 이해가 잘 안돼서요!
트래킹 링크는 메타에서 광고 집행할때 랜딩페이지로 삽입해서 효과를 측정하는걸까요?
👍
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숨
애
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2025.08.20
보
보울보울
안녕하세요. 네이버 연동하는데 커머스API센터에 접속했는데 개발업체 계정을 생성하라고 하는데 어떻게 해야하지요?
애
2 comments
2025.08.27
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요
메타 광고 계정에는 구매가 발생했는데 정작 스마트스토어 nt소스데이터에는 구매가 없습니다.
이런 경우 어떤 구매를 측정한건가요?
📌
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애
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2025.08.28
없
없음
애드샐러드로 픽셀설치했는데 메타에 결과값이 안잡혀요. 그리고 어제 광고 돌리기전에 클릭수 잡히는건 먼가요? 시작도 안했는데 100개이상 숫자가 올라가던데
애
없
3 comments
2025.09.01
레
레터스
가치 최적화에 현재 전환 이벤트와 함께 사용할 수 없는 전환값: VALUE 전환값은 OTHER 전환 이벤트와 함께 사용할 수 없습니다. PLTV에 지원되는 이벤트: 구매, 등록 완료, 구독, 체험판 시작, 맞춤 이벤트. Margin에 지원되는 이벤트: 구매 (#3858433)
애
레
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2025.09.04
가
가을 청록 목소리
안녕하세요~메타광고도 부정클릭이 있나요? 있다면 관리할 수 있는 플랫폼이 있나요?
애
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2025.09.05
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요~ 전환값이 상이하여 문의 드립니다. 상품별 구매 금액 총액은 125,700원과 39,800원 2개인데. 왜 총 구매 금액은 506,600원일까요. 나머지 차액 35만원 가량 왜 구매 전환이 찍힌거죠?
애
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2025.09.07
뇽
뇽뇽이
현재 메타에서 광고를 하나만 돌리고있는 상황인데요 세트별 소재 등록해서 운영하려고 하는데 트래픽 링크, 태그 둘다 새로 생성해서 넣어야할까요?
애
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2025.09.09
농
농협식품
연간결제 진행 시 팝업창이 뜨면서 결제가 진행되지 않습니다. 확인부탁드립니다!
애
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2025.09.11
이
이름 없는 황갈 서리
브랜드스토어 랜딩으로 메타 광고를 집행하고자, 애드샐러드를 활용해보려고 합니다.
요금제를 어떻게 진행해야 할 지 모르겠어서, 기본요금제만 활용해도 무관할 지 문의드립니다
이
애
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뇽
뇽뇽이
메타 소재별로 트랭킹 링크 다르게 삽입해놨는데 각각 링크별 구매 확인하려면 태그도 따로 설정해야 할까요?
그리고 주문 수집할때 광고가 아닌 자연 유입도 주문으로 같이 잡히는것같은데 광고 유입으로 구매한것만 볼 수 있는 방법이 있나요 ?
애
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C
carple
기존에 만들어서 이용하던 리타겟팅링크를 설명서에 QR코드형식으로 인쇄하여 사용하고 랜딩 URL만 변경하면서 입력했었는데 이전에 삽입해놓은 리타겟팅링크 QR을 그대로 사용하는 방법은 없을까요?
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👍
애
애드샐러드
혹시 qr을 어떻게 만드셨나요? 어떤 도구로 만드셨는지요?
C
carple
URL을 삽입해서 1회성으로 생성했습니다. QR코드 정보를 수정하는 기능이 없는 상태입니다.
애
애드샐러드
네 QR을 만드신 도구를 알려주시면 살펴보고 말씀드리겠습니다.
C
carple
생성도구는 Adobe Express 입니다
애
애드샐러드
확인 감사합니다. 잠시만 기다려주세요!
애
애드샐러드
Adobe Express의 경우 동적 편집이 안되는 부분 확인했습니다. 말씀하신 대로 인쇄된 QR의 경우 랜딩URL을 수정하는 방식으로 내용물을 교체해야 될 것 같습니다.
애
애드샐러드
그런데 저희가 미리 고지했다시피 리타게팅 링크는 3월을 기점으로 서비스를 종료할 예정이기도 하고, 현재 시스템 상으로 수정 기능을 제공해드리기 어려운 상황입니다.
애
애드샐러드
혹시 수정 주기가 어느 정도 되시는지 여쭤봐도 될까요? 횟수가 적다면 저희쪽에서 수동으로 변경해드리는 방법이 있습니다.
C
carple
수정주기는 1년이상으로 길어서 상관은 없으나 기존 리타케팅 URL로 연결되어있는 QR이 이미 제품설명서에 복사되어 판매가 진행중이여서
리타겟팅 서비스가 종료되어서 QR작동이 안되는게 가장 큰 문제입니다.
기존 adsld.link 형식의 URL이 3월기점으로 서비스를 종료하면 바로 사용이 안되는걸까요?
애
애드샐러드
기존 리타게팅 링크(adsld.link 도메인)의 경우 서비스가 종료되어도 사용 중이신 링크는 정상 작동합니다. 안심하셔도 됩니다. 연결하신 픽셀에 PV 데이터도 정상적으로 수집됩니다.
애
애드샐러드
저희 생각에는 주기가 1년 이상이라면 저희쪽 고객센터에 요청하시면 저희가 수동으로 수정해드리는 게 좋을 것 같습니다 번거로우시겠지만 랜딩URL 변경하시려는 링크와 변경하시는 URL 알려주시면 즉시 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
C
carple
네 확인감사합니다! 만약 URL을 변경처리하려면 해당 질의응답에 글을 남기면될까요?? 어느 경로로 접근해야 혼선없이 진행이 가능한지 확인부탁드립니다
애
애드샐러드
이쪽 채널은 오픈 채널이어서 URL변경 처리는 카카오톡 고객센터가 신속하고 안전할 것 같습니다. :)

https://pf.kakao.com/_URSBK/chat
👍
1
H
Heechul Ha
오류 신고 게시판에 글 남겨주셨는데 답을 드릴수가 없어 이쪽으로 말씀드립니다 중복 결제가 된 부분 확인했습니다 다만 결제 기 자동으로 기간이 1개월 더 부여되어서 다음 결제일이 2달 뒤로 미뤄졌습니다
H
Heechul Ha
선택을 해주시면 좋을것 같습니다 1개월 분 취소 후 다음 결제일도 1개월 뒤로 축소, 아니면 2개월 이용 후 2개월 뒤 결제. 이 두 가지 중 선택해서 말씀 남겨주시면 바로 대응해드리겠습니다
H
Heechul Ha
이용에 불편드려 정말 죄송합니다 중복 결제의 경우 저희도 처음 접수된 사례인데 아무래도 결제 시도 중 버그가 있던게 아닌가 싶습니다 긴급 점검 후 수정하겠습니다
C
carple
어차피 두달이상 사용할 예정이라 2개월 이용하고 그 뒤에 다시 결제하겠습니다
애
애드샐러드
네 알겠습니다 감사합니다!
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