안녕하세요, 애드샐러드와 메타대시보드에는 구매전환이 카운팅 되었는데, 스마트스토어센터 내에서 유입경로로 확인해보면 메타(페이스북 or 인스타그램) 매출은 0원입니다.
스마트스토어센터에서 메타광고 매출 발생은 어떻게 확인해야 하나요?
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배
배익중
안녕하세요. 빠른 답변 감사합니다.
설명주신 내용은 이해하고 있습니다. 다만, 구매전환수가 많아졌을때 해당 유입을 통해 직접전환이 발생했을 가능성을 염두해두어야 하는데, 말씀주신 부분은 구매건 N건이 찍혀있다면, 모두 간접전환일 것이다 라는 의미로 해석됩니다.
광고운영을 계속 진행하면서, 구매전환 건수의 모수가 더 많아졌을때도 직접전환이 없다면 다시 문의드리도록 하겠습니다.
애드샐러드
안녕하세요.
말씀하신 부분도 충분히 우려하실 수 있는 지점입니다.
다만 애드샐러드에서 성과로 분류된 구매가 모두 간접 전환이라는 의미는 아닙니다.
광고 클릭 직후 구매로 이어지는 직접적인 전환도 매칭 대상에 포함됩니다.
아시다시피 스마트스토어는 메타 픽셀을 직접 설치할 수 없는 환경이기 때문에,
구매 시점에 브라우저에서 직접 전환을 확인하는 방식이 아니라
애드샐러드가 별도로 수집한 광고 클릭 정보와 실제 스마트스토어 주문 데이터를
서로 비교하여 가장 가능성이 높은 관계를 찾아내는 방식으로 전환을 측정하고 있습니다.
이때 단순히 한 가지 정보만으로 판단하는 것이 아니라
클릭 시간, 접속 환경, IP, 디바이스, 브라우저, 상품 정보 등
자체적으로 수집한 여러 데이터를 종합하여 매칭합니다.
따라서 임의로 구매 건을 성과로 분류하는 것이 아니라,
수집 가능한 데이터를 바탕으로 논리적으로 연관성이 높은 구매를 선별하는 구조입니다.
물론 이러한 방식은 직접 픽셀을 설치하는 방식과 달리 추론을 포함하기 때문에
100%의 정확도를 보장할 수는 없습니다.
그 부분은 저희도 항상 염두에 두고 있으며,
가능한 범위에서 불필요한 오매칭을 줄이고 실제 광고 성과에 가까운 데이터를 전달할 수 있도록
계속 매칭 로직을 개선하고 있습니다.
안심하고 광고 운영에 활용하실 수 있도록 데이터의 정확도와 안정성을 높이는 부분도 지속적으로 신경 써서 운영하겠습니다.
감사합니다!
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메타 광고 성과 = "메타 광고가 구매에 기여했는가"