콘셉트 정하기 먼저 아트워크 디자인 작업을 정하기 전에 콘셉트를 정해야 했어요. 닥터나우는 의사선생님과 비대면 진료를 할 수 있을 뿐 아니라 약을 배달 받을 수 있는 온라인 의료 솔루션인 만큼 당시 닥터나우 앱 소개는 '원격진료부터 약 배송까지'라고 되어있었습니다. 하지만 앱 카드는 하나이기 때문에 닥터나우가 사람들에게 전하는 메시지를 '비대면 진료'에 집중할 것인지 '약 배달'에 집중할 것인지 정해야 했었고 쉽고 빠른 약 배달을 메인 카피로 정해 약 배달에 집중하는 것으로 결정했습니다. 또한 오늘의 앱에 선정된 여러 가지 서비스를 둘러본 결과 아트의 형태가 일러스트형과 사진형으로 나뉘고 있었습니다. 닥터나우는 당시 브랜드 사진이 없었기에 일러스트형으로 제작하기로 했습니다. 1차 시안 그리기 3일 동안 러프하게 5가지의 시안을 만들고 팀원들에게 의견을 구했습니다. (러프안이었기 때문에 5번의 경우 자세히 그리지 않았습니다.) 의견을 취합한 결과 디자인의 방향성이 정해졌어요. 원격의료라는게 모르는 사람이 들었을 때 딱딱하고, 어렵고, 생소하기 때문에 처음보는 사람이 보아도 이해하기 쉬어야 한다. 편안하고 따뜻하게 다가갈 수 있도록 사람 이미지를 넣자. 배달이라는 느낌을 확실히 주자

yaer: 2023 at: tripbtoz role: product design teammate: only one 1. 어떤 문제가 있었는가? 1) 트립비토즈 UX 라이팅이 적용되지 않았음 트립비토즈 UX 라이팅 가이드가 있었음에도 불구하고 제목은 딱딱한 문체, 내용은 부드러운 문체를 혼합하여 사용하고있었습니다. 2) 제목과 내용이 중복되는 지점이 존재 제목과 내용이 똩같은 말을 하고 있어 공간을 비효율적으로 사용하고 중복된 내용을 전달하고 있었습니다. 2. 어떻게 해결했는가? 경제적인 공간 활용과 친절한 안내 1차 버전으로는 동사형 제목과 명사형 제목 두 가진 버전을 만들었고 사용자들의 피로감을 덜어주기 위해제목과 내용이 중복되지 않도록 작성했습니다. 트립캐시 소멸 안내의 경우 단순히 소멸된다는 딱딱한 안내를 넘어 혜택을 사용해보라는 배려심 넘치는 문구로 작성했습니다. 사용자에게 요구하는 메시지인 경우 명령조가 아닌 부탁의 어조를 사용해서 부담스럽지 않게 다가가려고 했습니다.