Fogg Behavior Model(포그 행동 모델)
BBO
- UX Roadmap
출처 : https://www.behaviormodel.org/
정의
행동(Behavior)은 동기(Motivation), 능력(Ability), 자극(Prompts) 세 가지 요소가 동시에 작용할 때 일어난다.
핵심
동기(Motivation)
•
어떤 행동을 하려고 하는 욕구
•
동기가 높을수록 행동 가능성이 높다.
•
감각 : 쾌락 추구 / 고통을 피하려는 욕구
•
기대 : 미래 결과에 대한 기대를 의미 / 보상을 기대하거나, 나쁜 결과를 피하려함
•
소속감 : 사회적 관계와 연관된 동기 / 그룹에 속하거나, 사회적 인정을 받기 위해 행동함
능력(Ability)
•
그 행동을 할 수 있는 잠재력
•
행동장벽 : 누구나 행할 수 있을 만큼 간단해야 한다.
•
시간 : 시간이 덜 걸릴수록 행동 가능성이 높아짐
•
비용 : 행동을 수행하는데 드는 비용이 낮을수록 행동 가능성이 높아짐
•
신체적 노력 : 신체적 노력이 적게 들수록 행동 가능성이 높아짐
•
정신적 노력 : 행동을 이해하기 쉬울수록 행동 가능성이 높아짐
•
루틴 : 행동이 일상적인지, 익숙한지에 대한 요소이며 익숙한 행동일수록 행동 가능성이 높아짐
자극(Prompts)
•
그 행동을 하라는 신호
•
자극이 없으면 어떤 행동도 일어나지 않는다.
•
스파크 : 동기가 낮을 때 동기를 자극하는 프롬프트 / 동기 요소와 결합해 행동을 촉발시킴
•
촉진자 : 사용자의 능력이 부족할 때 행동을 쉽게 만들기 위한 프롬프트 / 능력을 높여 행동을 더 쉽게 수행시킴
•
시그널 : 동기와 능력이 충분할 때 행동을 촉발시키는 프롬프트 / 사용자가 이미 준비된 상태에서 행동 유도
행동(Behavior)이 나타나지 않는다면, 이 세 가지 요소 중 적어도 하나가 결여된 것이다.
주의할 점
1.
행동을 일으킬 계기가 없으면, 사람은 행동을 일으키지 않는다.
2.
모든 요소가 충족되어야 소비자가 행동할 수 있다.
그렇다면?
포그 행동 모델에 따라서 생각했을 경우, 자극(Prompts)만 다용하는 것은 의미가 없다.
'높은 동기', '낮은 행동장벽', '행동을 촉진하는 자극'의 3요소가 균형 있게 존재하는 것이 중요하다.
하지만 동기가 아닌 사용자의 능력(Ability)을 높이는 것으로도 접근 할 수 있다.
즉 사용을 쉽게 만드는 것이 해결 방법이 될 수도 있을 것이다.
참고자료
'what_the_bbo' की सदस्यता लें
साइट को सब्सक्राइब करने पर आप नए पोस्ट आदि के नवीनतम अपडेट सबसे पहले नोटिफिकेशन और ईमेल से प्राप्त कर सकते हैं.
Slashpage में शामिल हों और 'what_the_bbo' को सब्सक्राइब करें!
Slashpage में शामिल हों और 'what_the_bbo' को सब्सक्राइब करें!
सदस्यता लें
