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미적 및 미니멀리스트 디자인(사용성 휴리스틱 #8)

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  1. Translated Article
미적으로 아름다운 디자인은 브랜드를 차별화하는 기억에 남는 경험을 제공할 수 있습니다.
하지만 인터페이스는 정보 가치가 높은 필수 요소만 포함해야 합니다.
명확성은 시각적 화려함보다 항상 우위를 차지합니다.
"유용하지 않거나 아름답다고 생각하지 않는 것은 집에 두지 마라."
돈 노먼은 그의 저서 '감성 디자인'의 서두에서 윌리엄 모리스의 유명한 명언을 인용했는데,
이는 8번째 사용성 휴리스틱인 미적 디자인과 미니멀리스트 디자인의 본질을 잘 보여줍니다.

인터페이스에는 관련성이 없거나 거의 필요하지 않은 정보가 포함되어서는 안됩니다.
인터페이스에 추가되는 모든 정보 단위는 관련 정보 단위와 경쟁하여 상대적인 가시성을 떨어뜨립니다.

왜 단순히 '미니멀리스트' 디자인만 고집하지 않는 걸까?
미적인 요소가 정말 중요한 걸까?

1.
시각적 요소는 좋은 첫인상을 형성하는 데 필수적입니다.
아무리 그렇지 않더라도 사람들은 "겉모습으로 판단"합니다.|

평균적으로 사용자는 사이트에 접속한 후 50초 안에 미적인 요소를 중심으로
첫 인상을 형성하는데, 이는 읽는 데 걸리는 시간보다 약 10배 빠릅니다.

따라서 안타깝게도 팀은 단순히 훌륭하고 사용하기 쉬운 기능과 콘텐츠 만으로는
사용자 경험을 만족스럽게 인식할 수 없습니다.
2.
경험에 대한 인식은 경험 그 자체보다 더 기억에 남을 수 있습니다.

돈 노먼이 말했듯이 "매력적인 것이 더 효과적입니다." 이러한 첫인상은 매우 강력해서,
사람들은 사용 중에 실제로 발생할 수 있는 잠재적인 사용성 문제에도 불구하고
아름다운 디자인을 사용하기 쉬운 것으로 기억하는 경우가 많습니다.
3.
미적 요소는 브랜드 정체성을 확립하고 강화합니다.
미적 요소를 지속적으로 활용하면 브랜드와 그 신뢰도를 확립하고 강화할 수 있습니다.

미니멀리스트 디자인, 최대의 유용성

휴리스틱이 작성되었던 1994년에는 미니멀리즘 웹 디자인 트렌드가 존재하지 않았다는 점을 명심하세요.
따라서 이 휴리스틱의 목적상, 미니멀리스트는 미니멀리즘 트렌드를 따르는 사이트를 의미 하지 않습니다.

1994년 인터넷은 대부분 관련성 있는 정보와 관련 없는 정보로
가득 찬, 소위 "노이즈"디자인, 즉 복잡한 웹페이지들로 이루어져 있었습니다.

이러한 휴리스틱에 따르면 미니멀리스트 디자인은 필요한 정보를
강조하기 위해 인터페이스의 "노이즈" 양을 제한하는 디자인입니다.

즉, 사용자 작업에 도움이 되지 않는 불필요한 요소나 콘텐츠를 제거하여 인터페이스를 단순화하는 디자인입니다.

미니멀리스트 디자인은 사용자 작업을 지원하는 데 필요한 모든 요소를 포함합니다.
다시 말해, 좋은 디자인은 페이지에 필요한 요소만 충분히 배치하여 유용성과 사용성을 극대화해야 합니다.

요소가 너무 적으면 필수 요소가 부족하여 유용성과 사용성이 저하되고,
요소가 너무 많으면 필수 요소가 모호해집니다.

"언젠가는" 유용할 수 있는 정보로 사용자를 숨 막히게 하는 우리의 의도가 아무리 좋다고 해도,
사용자가 필요한 요소를 찾거나 발견하지 못한다면, 그들에게는 그러한 요소가 존재하지 않는 것입니다.

따라서 미니멀리스트적 시각 디자인(때때로 플랫 디자인)은
항상 기본적으로 이러한 추론을 만족시키지는 않습니다.

그리고 종종 필요한 요소를 제거한다는 잘못을 저지릅니다.
마찬가지로 이러한 추론을 만족시키는 디자인은 반드시 미니멀리스트일 필요는 없습니다.

미적이고 미니멀한 디자인을 만드는 방법

1.
디자인에서 "노이즈"의 양을 제한하세요.
"신호". 즉 정보 가치가 높은 요소의 수를 극대화하세요.

정보성이 높은 라벨, 쉬운 언어, 고해상도 이미지, 명확한 기호, 또는 보조 텍스트 등이 여기에 해당합니다.
"노이즈"는 정보 가치가 낮은 요소, 즉 저해상도, 복잡한 이미지, 관련 없는 정보, 설명이 없는 기술 용어,
그리고 "장식"용으로만 의도된 요소를 최소화하세요.

다목적 시각적 단서(예 : 링크와 클릭 불가능한 텍스트에 동일한 시각적 처리)는 피하고,
정보가 명확하게 전달되도록 글꼴/색상 변형을 과하게 사용하지 마세요.
표준과 관례를 준수하고 소통하세요. 장식은 삼가세요.

특별하거나 덜 일반적인 작업의 경우, 불필요한 세부 정보를 제한하기 위해
모든 기능이나 정보를 한꺼번에 보여주기보다는 필요에 따라 점진적으로 공개하는 것을 고려하세요.

모든 콘텐츠는 여백을 포함하여 목적을 가져야 합니다.
2.
긍정적인 의미를 지닌 보편적인 시각적 패턴을 활용하세요.
'잉그리드 페텔 리'의 '긍정적 미학 연구'에 따르면,
사람들은 어떤 문화권에서 왔든 물웅덩이와 다양한 지형이 있는 풍경을 아름답다고 인식하는 경향이 있습니다.

이러한 현상은 풍경에만 국한되지 않고, 아기 같은 얼굴 특징, 식물, 둥근 모양,
생동감 넘치고 강렬한 색상, 색종이 조각, 불꽃 놀이 등 다른 많은 시각적 요소로 확장됩니다.

즐거운 시각적 요소들을 무작위로 모아 놓은 것처럼 들릴지 모르지만,
이 모든 시각적 요소들은 인간의 욕구 충족에 대한 약속,
즉 음식, 물, 보금자리, 안전, 따뜻함, 동료애, 그리고 공동체 의식을 약속합니다.

예를 들어, 자연의 생동감 넘치는 색상은 일반적으로 과일과 채소(식량의 약속)와
관련이 있으며, 호수나 강이 있는 아름다운 풍경은 물을 약속합니다.
3.
아름다움은 때때로 보는 사람(또는 페르소나)의 눈에 따라 달라진다는 것을 받아들이세요.
특정 비주얼은 보편적으로 받아들여지고 높이 평가되지만, 인터페이스의 메시지가 구체적일수록
비주얼의 보편성은 떨어집니다. 결국 특정 대상에서 관련성이 있는 정보가 다른 대상에게는 무관할 수 있습니다.

한 집단에게 유행하거나 흥미로운 정보가 다른 집단에게는 유용하지 않을 수 있습니다.
즉, 페르소나를 잘 이해하고, 우선순위가 높은 페르소나가 중요하게 생각하는 것을 구체적으로 디자인해야 합니다.

또한 문화적 차이도 고려해야 합니다.
예를 들어 서유럽의 웨딩드레스는 일반적으로 흰색이지만,
인도에서는 흰색 옷이 죽음과 장례식을 상징하기 때문에
해당 대상에게는 동일한 감정적 반응을 불러일으키지 못할 수 있습니다.

글로벌 대상을 만족시키려면 글로벌한 맥락에서 아름다움을 반영하고
글로벌한 스토리를 전달해야 한다는 점을 기억하세요.
사용성은 예술이자 과학입니다.

인지 과학과 행동 과학이 많은 사용성 원칙을 제시하는 반면,
미학은 중요한 역할을 하며 디자인에 대한 인식과 기억에 영향을 미칩니다.
미니멀리즘은 외형이나 트렌드를 넘어 훨씬 더 깊이 파고듭니다.

사람들이 필요할 때 필요한 것을 찾을 수 있도록 함으로써 유용성과 사용성을 극대화합니다.
마지막으로, 그림은 천 마디 말을 할 수 있습니다... 하지만 그것은 유용한 그림일 때만 가능합니다.
*이 글은 번역한 내용입니다.
출처
Aesthetic and Minimalist Design (Usability Heuristic #8)
what_the_bbo
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