- 🎨 크리에이터 대화방

왜 태그가 갑자기 10개밖에 입력이 안되나요?

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로

로드은

일러스트 배경, 그래픽 배경, 패턴 배경 등 백그라운드로 사용되는 모든 배경이 다 등록이 안된다고 보면 될까요? 그럼 배경 없는 누끼 전체 패턴은 등록이 가능한가요?

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2026.03.10

Basic

Mar 10

안녕하세요

제출한 요소의 카테고리가 잘못선택되었다고 반려되었습니다.

제가 보기엔 3D요소라서 비트맵으로 제출한건데 실사로 업로드하라고 되어있어서요.

실사로 재제출 하는게 맞는지 확인을 하고싶은데 개인 문의는 어디에서 해야되나요?

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2026.03.12

르

르미

Mar 12

1.폰트 사용 가능 여부: 무료 요금제 크리에이터가 템플릿 디자인 시, 에디터 내에 있는 모든 폰트를 사용하여 템플릿을 제작하고 제출해도 문제가 없나요? (비상업시 무료인 폰트들로 만든 템플릿등)

2.폰트 라이선스 귀속: 크리에이터가 제작한 템플릿에 포함된 폰트의 저작권 처리는 툴디에서 일괄적으로 관리되는 것인지, 혹은 크리에이터가 별도의 라이선스를 증빙해야 하는 경우가 있을까요?

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2026.03.17

라

라라별

배경으로 그린 일러스트 요소는 어디로 올려야 되나요? png로 올렸더니 반려되었어요 ㅠ_ㅠ

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Ellie_TV

승인된 템플릿 카테고리 변경 가능한가요? '카드뉴스 세로형'으로 제작했는데 실수로 '소셜미디어 세로'로 제안해서 승인됐어요.

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2026.03.20

Photo Moon

Mar 20

이번에 웨딩 관련 챌린지 있다고 해서 이미지 올리고 댓글 달려고 했더니

저는 프로모션 리워드 챌린지 페이지에 댓글 작성 권한이 없다고 나오는데... 어떻게 해야하나요? ㅠㅠ

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2026.03.23

달

달곰쌉쌀

Mar 23

콘텐츠심사이력에서 업로드한 이미지를 올리고 썸네일을 눌렀는데 작업한 이미지가 안보입니다. 버그인가요?

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2026.03.27

꿀

꿀정이

Mar 27

동일한 요소를 비트맵 요소와 백터 요소 각 각 업로드 할 순 없나요? 비트맵 요소로 승인 완료 된 요소를 백터 요소로 변환하여 업로드했더니 반려되었습니다. 한 가지 요소로만 업로드 해야한다면 백터요소로 올리고 싶은데요, 기존의 비트맵 요소는 삭제 요청 하고 백터 요소를 다시 승인 신청 하면 될까요?

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2026.03.30

동

동글댕글

Mar 30

카테고리를 잘못 올려서 반려 당했는데, 기존 설정되있는 카테고리가 잘못된줄 모르고 다시 올렸어요. 근데 심사 취소버튼이 안나와요. 그전에 업로드한것까지는 심사취소 버튼이 있는데 오늘 올린건 안나오네요. 오류인가요? 아님 설정변경인가요? 또다시 반려 예정이라 심사취소하고싶은데...버튼 다시 만들어주세요~~

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2026.03.31

잔

잔별

안녕하세요. 궁금한 점이 2가지가 있어 이렇게 질문드립니다.

올렸던 몇 개의 요소가 심사 반려가 나왔는데 수정한 후에 다시 올리면 되나요?

반려되었던 요소들 중 요소에 불필요한 색상 정보가 있다고 나오는데 요소를 올리기 전 색상표를 보면 확실히 금지된 색상이 있지만 수정하려고 해도 그 색상이 잘 보이지 않아서 그러는데 다른 방법이 있을까요?

광

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아

아델라

젠스파크에서 ai요소 만들고 배경제거해서 업로드 해도 되나요?

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2026.04.02

여

여름 검정 달

creator@tooldi.com으로 이메일 보냈는데 확인부탁드려요.

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아

아델라

업로드하고 심사요청 클릭했는데 콘텐츠 심사 이력에 안떠요... 이유가 뭘까요? 여러번 시도 했는데 안됩니다. 오류창도 안뜨고요.

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2026.04.08

잔

잔별

Apr 8

안녕하세요. 궁금한 점이 있어 질문드립니다. 승인된 요소에 태그를 추가하고 싶어서 추가하고 변경내역 승인요청을 했는데 심사기간이 얼마나 걸리나요?

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2026.04.09

로

로드은

Apr 9

안녕하세요. 요소 몇개가 "어색하거나 실존 불가능한 형태가 포함되어 있어요"라는 사유로 반려되었는데 아무리 수정하고 찾아봐도 실존 불가능한 형태가 뭘 얘기하는지 모르겠어요.

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2026.04.21

조

조용한 노랑 별

생각보다 기본적으로 안 되는 기능들이 너무 많네요;;;;;

그룹 반전도 안 돼, 전체적으로 색상도 못 바꿔, 비슷한 편집 기능이 따로 떨어져 있어, 객체간의 거리 보지도 못해, 중앙정렬로도 못 키워... WoW

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youngsam_e

올려서 승인난 요소를 색상잠금 변경 할 수 있나요?? 제가 색상 잠금을 잘 못 이해해서 수정하고 싶습니다ㅠㅠ 키워드는 수정이 가능한 것 같은데 색상 설정은 안보이네요.

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2026.05.04

미

미앤

방금 30개 AI로 업로드해야하는데 사진으로 업로드했어요, 반려해주세요.ㅠㅠㅠ

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탄

탄젠

안녕하세요. '마감처리가 깔끔하지 않아요.'로 한번에 여러건이 반려당했는데, 원래부터 손으로 휙휙 그린 그림 느낌을 컨셉으로 작업중이며 이미 같은 스타일의 다른 작품들도 승인을 받아오던 상황입니다. 동일한 스타일로 계속 작업했는데 반려건에 대해 재심사는 불가한가요?

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2026.05.08

퐁

퐁당씨

May 8

여백을 모두 지우고 업로드 했는데 여백을 감지했다고 반려 당했습니다 ㅜ 이런 경우는 어떻게 수정해야하나요 ..?

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2026.05.09

방

방황하는 청록 소리

May 9

심사가 너무 오래걸려요ㅜㅜ

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2026.05.10

검

검은 초록 파도

심사가 너무 오래걸려요 ㅜㅜ

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신

신성한 상아 제비꽃

심사가 너무 오래걸려요

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2026.05.11

ODDDOOR

사각형도형에 바깥쪽으로 블러효과 넣어서 png 로 따서 업로드 했는데, 여백을 최소화 해서 다시 올리라고 반려됐어요.

근데, 여기서 더 여백을 줄이면, 그라데이션 효과가 잘려서 블러가 자연스럽지 않고 끊어져요.

ai가 인식해서 반려됐는데, ai 통하지 않고 직원분이이 직접보시고 확인해봐주실 수는 없는걸까요.

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Dearmyhobby

직접 그린 그림들 ai이미지로 증명하라고 메일이 왔는데 레이어는 크롭하느라 다 편집하고 갤러리로 한번 들어갔더니 레이어 통합되서 심사가 오래걸리다 보니 기간이 이미 오래 된 그림이라 다 이전으로 하니 잘 안되서 증명할 수 있게 남아있는 아이패드 프로크리에이트 타임랩스 녹화본이 다행이 있어서 그걸로 보냈는데 언제 쯤 확인해주시나요? 심사기간 오래 걸려서 기다렸는데 당황스럽네요. 손그림 느낌이 너무 나는 색연필이나 오일파스텔은 선이 깔끔하지않거나 마감처리가 미흡하다고 거의 다 반려나서 너무 속상해서 사람들 템플릿용 그림 다 찾아보고 아이패드도 비싸게 새로 사서 비슷하게 일부러 더 깔끔하게 그렸더니 ai콘텐츠로 의심된다고 메일 와서 당황스럽네요. 메일 보냈는데 회신 부탁드릴께요. 메일 계속 보냈는데 읽지않음으로 떠서요.

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2026.05.14

Bm K

May 14

심사 너무 오래 걸려요 ㅠㅠ 예정일 보다 보름이 지난 것도 있네요. 올리고 싶은 거 많습니다. 언제 쯤 심사해주실까요...

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2026.05.20

가

가음이

5월 9일 정산 신청 했고, 19일에 정산완료 되어있다고 뜨는데 내역이 없습니다 확인가능할까요

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Esperanza_툴디

[정산 지급 일정 지연 안내]

안녕하세요, 크리에이터 여러분.

일부 정산 신청 건의 지급 일정이 다소 지연되어 안내드립니다.

5월 8일 ~ 5월 11일 사이 정산 신청해주신 건은

내부 프로세스상의 사유로 인해 일정이 지연되었으며,

5월 22일 지급 예정입니다.

정산 지급과 관련하여 혼선을 드린 점 진심으로 사과드리며,

보다 원활한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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2026.05.21

dearmyhobby

20d

안녕하세요. 만든 템플릿들이 심사후 심사반려와 심사수정 이렇게 두가지로 나뉘어 담아지는데 이게 그냥 담아지는 걸까요? 아님 반려보다는 수정쪽 템플릿은 수정이 가능한 정도라서 되는 건지 궁금합니다. 반려사유가 "템플릿 퀄리티를 높여보세요" 로 둘 다 같아서요. 초보 템플릿 만들고 있어서 공부하며 노력 중인데 어떻게 다른지 혹시 알려주시면 공부하고 다시 노력하는데 도움이 될 거 같습니다. 템플릿에 탈락이 없다 보니 재사용 못할 정도의 디자인이라 심사반려로 간건지 그렇다면 수정보다는 다른 새로운 디자인을 해야하나 싶어서 작은 차이라도 알고 싶어 질문 남깁니다. 반려쪽 디자인이 그나마 좀 더 퀄리티가 높아 보여서 헷갈려서요. 답변 미리 감사합니다.

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2026.05.26

Esperanza_툴디

15d

[정산 지급 일정 추가 지연 안내 및 사과 말씀]

안녕하세요, 크리에이터 여러분.

먼저 정산 지급 지연으로 불편과 혼선을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

기존 안내드렸던 5월 8일 ~ 5월 11일 정산 신청 건의 지급 일정이

내부 정산 프로세스상의 사유로 인해 추가 지연되었으며,

최종 지급 예정일은 5월 27일로 확정되었습니다.

이미 한 차례 지급 일정을 안내드린 이후 다시 한번 지연 안내를 드리게 되어

기다리고 계셨던 크리에이터 여러분께 정말 죄송한 마음입니다.

정산을 기다리시며 불편과 답답함이 크셨을 점 충분히 인지하고 있으며,

동일한 일이 반복되지 않도록 내부 프로세스를 더욱 꼼꼼히 점검하고 개선하겠습니다.

다시 한번 진심으로 사과드리며,

너른 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

2026.05.30

호

호설하

11d

템플릿 만들어 업로드 할려고 하는데 템플릿으로 업로드하는게 pro로 변경이 되었더라고요 공지가 나왔나요?

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2026.06.02

향

향기로운 라벤더 야생화

안녕하세요. 템플릿 올린건 일주일도 안되서 심사 통과 했는데요. 요소 올린건 2주가 넘어가는데 심사중으로만 계속 남아있을까요? 언제쯤 요소도 심사가 완료될까요? 올릴 요소가 많아요~요소도 심사 빠르게 부탁드립니다

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Today

신

신성한 자두 나무

32m

ㅇㅇ

안녕하세요 혹시 이모티콘 클릭해서

고객센터 채팅방에 문의하곤 했는데 이모티콘이 없어졌는데 맞나요?

tooldi

Jul 2, 2024

안녕하세요, 부풀어 오르는 주황 초원님!
다량의 유사한 문의가 지속적으로 발생함에 따라, 비슷한 문의를 다른 분들과도 원활히 공유하기 위해 현재 모든 문의는 오픈된 채팅방에서만 진행되고 있습니다.

자세한 내용은 아래 '공지사항' 내용을 참고 부탁드립니다. 감사합니다!

1:1 개인 문의 채널 이용 중지 안내

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2026.03.04

Esperanza_툴디

Mar 4

[크리에이터 공지] 요소 업로드 기준 강화 안내

안녕하세요, 툴디팀입니다.

먼저 툴디와 함께하며 소중한 창작물을 제공해주시는 크리에이터 여러분께 진심으로 감사의 인사를 드립니다.

툴디는 사용자분들께 더욱 완성도 높은 디자인 경험을 제공하고,

크리에이터분들의 작품이 실제 디자인에서 더 가치 있게 쓰일 수 있도록 콘텐츠 심사 기준을 정비하게 되었습니다.

이번 조치는 콘텐츠의 단순한 양적 확대보다는 질적 향상과 활용의 다양성에 초점을 맞추고 있습니다.

이에 따라 변경된 요소 카테고리의 업로드 기준을 안내해 드립니다.

📌 요소 업로드 기준

앞으로 '요소' 카테고리에는 사용자가 자유롭게 편집할 수 있는 [투명 배경의 단일 오브젝트]만 등록이 가능합니다.

이전보다 강화된 기준이 적용되면서 작업에 어려운 점이 있으실 거라 생각됩니다만,

이는 크리에이터님의 작품이 사용자들에게 더 활용도 높은 콘텐츠로 선택될 수 있도록 돕기 위한 결정입니다.

단순히 수량을 늘리기보다, 각 작품이 디자인에서 더욱 돋보일 수 있는 고품질 라이브러리를 만들어가고자 합니다.

이에 크리에이터 여러분의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.

툴디는 여러분의 자유로운 창작 활동을 항상 응원하며,

더 많은 사용자가 여러분의 멋진 작품을 만날 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

다만, 이번 변경 기준과 관련하여 많은 분들의 의견이 있으신 만큼,

소중한 피드백들을 유관 부서에 전달하여 향후 서비스 운영에 면밀하게 검토될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

2026.03.05

김

김치피자탕수육

왜 태그가 갑자기 10개밖에 입력이 안되나요?

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로

로드은

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2026.03.10

Basic

Mar 10

안녕하세요

제출한 요소의 카테고리가 잘못선택되었다고 반려되었습니다.

제가 보기엔 3D요소라서 비트맵으로 제출한건데 실사로 업로드하라고 되어있어서요.

실사로 재제출 하는게 맞는지 확인을 하고싶은데 개인 문의는 어디에서 해야되나요?

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2026.03.12

르

르미

Mar 12

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2026.03.17

라

라라별

배경으로 그린 일러스트 요소는 어디로 올려야 되나요? png로 올렸더니 반려되었어요 ㅠ_ㅠ

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Ellie_TV

승인된 템플릿 카테고리 변경 가능한가요? '카드뉴스 세로형'으로 제작했는데 실수로 '소셜미디어 세로'로 제안해서 승인됐어요.

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2026.03.20

Photo Moon

Mar 20

이번에 웨딩 관련 챌린지 있다고 해서 이미지 올리고 댓글 달려고 했더니

저는 프로모션 리워드 챌린지 페이지에 댓글 작성 권한이 없다고 나오는데... 어떻게 해야하나요? ㅠㅠ

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2026.03.23

달

달곰쌉쌀

Mar 23

콘텐츠심사이력에서 업로드한 이미지를 올리고 썸네일을 눌렀는데 작업한 이미지가 안보입니다. 버그인가요?

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2026.03.27

꿀

꿀정이

Mar 27

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2026.03.30

동

동글댕글

Mar 30

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2026.03.31

잔

잔별

안녕하세요. 궁금한 점이 2가지가 있어 이렇게 질문드립니다.

올렸던 몇 개의 요소가 심사 반려가 나왔는데 수정한 후에 다시 올리면 되나요?

광

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아

아델라

젠스파크에서 ai요소 만들고 배경제거해서 업로드 해도 되나요?

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2026.04.02

여

여름 검정 달

creator@tooldi.com으로 이메일 보냈는데 확인부탁드려요.

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아

아델라

업로드하고 심사요청 클릭했는데 콘텐츠 심사 이력에 안떠요... 이유가 뭘까요? 여러번 시도 했는데 안됩니다. 오류창도 안뜨고요.

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2026.04.08

잔

잔별

Apr 8

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2026.04.09

로

로드은

Apr 9

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2026.04.21

조

조용한 노랑 별

생각보다 기본적으로 안 되는 기능들이 너무 많네요;;;;;

그룹 반전도 안 돼, 전체적으로 색상도 못 바꿔, 비슷한 편집 기능이 따로 떨어져 있어, 객체간의 거리 보지도 못해, 중앙정렬로도 못 키워... WoW

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youngsam_e

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2026.05.04

미

미앤

방금 30개 AI로 업로드해야하는데 사진으로 업로드했어요, 반려해주세요.ㅠㅠㅠ

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탄

탄젠

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2026.05.08

퐁

퐁당씨

May 8

여백을 모두 지우고 업로드 했는데 여백을 감지했다고 반려 당했습니다 ㅜ 이런 경우는 어떻게 수정해야하나요 ..?

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2026.05.09

방

방황하는 청록 소리

May 9

심사가 너무 오래걸려요ㅜㅜ

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2026.05.10

검

검은 초록 파도

심사가 너무 오래걸려요 ㅜㅜ

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신

신성한 상아 제비꽃

심사가 너무 오래걸려요

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2026.05.11

ODDDOOR

사각형도형에 바깥쪽으로 블러효과 넣어서 png 로 따서 업로드 했는데, 여백을 최소화 해서 다시 올리라고 반려됐어요.

근데, 여기서 더 여백을 줄이면, 그라데이션 효과가 잘려서 블러가 자연스럽지 않고 끊어져요.

ai가 인식해서 반려됐는데, ai 통하지 않고 직원분이이 직접보시고 확인해봐주실 수는 없는걸까요.

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Dearmyhobby

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2026.05.14

Bm K

May 14

심사 너무 오래 걸려요 ㅠㅠ 예정일 보다 보름이 지난 것도 있네요. 올리고 싶은 거 많습니다. 언제 쯤 심사해주실까요...

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2026.05.20

가

가음이

5월 9일 정산 신청 했고, 19일에 정산완료 되어있다고 뜨는데 내역이 없습니다 확인가능할까요

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Esperanza_툴디