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네이버 연동으로 가입을 했는데, 메일 주소를 변경하니 크리에이터 지원한것도, 템플릿 만들어서 업로드한 것도 전부 초기화되어 있습니다. 어떻게 해결하나요? 바꾼 메일 계정으로 크리에이터 활동을 하고 싶다면 이전에 업로드 한 작업물은 어떻게 복구하나요?
1
Esperanza_툴디
19d
안녕하세요, abcd님.
네이버 로그인은 네이버의 연락처 이메일 정보를 기준으로 계정이 연동되기 때문에,
연락처 이메일을 변경하면 기존 계정이 아닌 새로운 계정으로 인식될 수 있습니다.
이 경우 기존 크리에이터 정보나 작업물이 보이지 않을 수 있습니다.
우선 아래 방법을 먼저 진행해 주세요.
1.
네이버 연락처 이메일을 기존에 사용하시던 이메일로 다시 변경합니다.
2.
정상 로그인 후 [마이페이지 > 로그인 및 보안 > 비밀번호 설정 및 업데이트]에서 비밀번호를 설정합니다.
3.
이후 기존 이메일 주소와 설정한 비밀번호로 이메일 로그인을 진행합니다.
만약 위 방법으로도 기존 계정에 접속되지 않는다면
cs@tooldi.com
으로 문의 남겨주세요.
확인 후 계정 상태를 점검하여 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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