* 관련하여 문의 및 수정사항이 있는 경우 위의 Contact 메일로 연락주시기 바랍니다.
© 2024 The Invention Lab All Rights Reserved
주요 업체 소개
라쿠텐 시니어
더
더인벤션랩
Category
- 건강
국가
일본
걷기 미션, 건강 관리 등
시니어의 일상적인 건강 활동을 응원하는 서비스
라쿠텐(Rakuten)은 대표적인 일본의 전자상거래 및 인터넷 서비스 기업으로, 다양한 분야의 서비스를 제공하고 있습니다. 크게 전자상거래, 금융 서비스, 모바일 통신, 디지털 콘텐츠 등의 서비스를 제공하고 있으며 고객에게 포인트 시스템을 제공해 쇼핑을 장려하고 다양한 제휴 프로그램으로 고객 충성도를 높이고 있습니다.
이 중에서 라쿠텐 시니어 서비스는 일본의 고령자들이 보다 건강하고 활기찬 생활을 영위할 수 있도록 돕는 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 고령자들의 건강 관리, 사회적 연결 유지, 디지털 환경 적응을 도우며 고령자들의 생활에 긍정적인 변화를 가져오고 있다는 점과 고령자를 타겟으로 한 새로운 비즈니스 기회를 창출했다는 점에서 의미가 있습니다.
이 중에서 라쿠텐 시니어 서비스는 일본의 고령자들이 보다 건강하고 활기찬 생활을 영위할 수 있도록 돕는 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 고령자들의 건강 관리, 사회적 연결 유지, 디지털 환경 적응을 도우며 고령자들의 생활에 긍정적인 변화를 가져오고 있다는 점과 고령자를 타겟으로 한 새로운 비즈니스 기회를 창출했다는 점에서 의미가 있습니다.
타겟 고객 및 니즈
주로 고령층(60대 이상)을 타겟으로 하고 있으며, 일상적인 걷기와 건강 프로그램 같은 활동을 통해 활발하고 건강한 생활을 이어가려는 니즈가 있음.
서비스 소구점 및 프로세스
⇾ 건강한 생활 습관 형성이 가능
⇾ 기록된 걸음 수에 따라 라쿠텐 포인트 적립, 이후 포인트는 라쿠텐에서 상품 구매 시 사용 가능
⇾ 어플리케이션 내에서 고민이나 취향에 맞게 체조 동영상 시청 가능
BM 모델 및 전략
⇾ 리워드 방식의 포인트 적립(4,000걸음을 걸으면 스탬프 하나를 받을 수 있고, 스탬프 7개를 모이면 3포인트를 받을 수 있음, 지정된 체크인 시설에서 QR 코드를 인식하면 스탬프와 쿠폰을 받을 수 있음)
⇾ 적립한 포인트로 라쿠텐 내의 다른 서비스를 구매할 수 있게 하며 자연스러운 고객 유입을 유도.
향후 확장 방안
건강 관리 기능을 고도화하고 오프라인 이벤트를 개최해 네트워킹을 가능하게 하고자 함
