L사(통신) 고객 가치 혁신 아이디어 해커톤
- 사내 혁신 역량 강화
기간
2023년 3월 ~ 6월 (약 3개월)
참여자 수
118명 (33팀)
최종 육성
5팀
1.
프로젝트 개요
본 프로젝트는 "한 번 경험하면 다시 이전으로 돌아가기 어려울 정도로 가치 있는 고객 경험"을 제공할 수 있는 아이디어를 발굴하고, 이를 실제 사업화까지 연결하는 것을 목표로 진행되었습니다. 기존 개발자 중심이던 해커톤 방식과 달리 대상을 기획자, 디자이너 등 다양한 직무의 직원들로 확장해 보다 복합적인 시각에서 참여자들이 아이디어를 창출해낼 수 있도록 하였습니다. 참여자들이 창의적인 아이디어를 내고 체계적이고 깊이 있는 프로젝트를 수행할 수 있도록 3개월 동안 해커톤을 시행하였습니다.
2.
진행 과정
공모전을 통해 고객 가치를 혁신할 수 있는 아이디어를 제출 후 서류 및 발표 심사를 통해 선발된 5팀이 프로토타입 제작 및 검증을 수행 후 임원 대상으로 최종 피칭을 진행하였습니다. 아이디어 공모 ⇾ 서류 심사 ⇾ 발표 심사 ⇾ 1:1 멘토링 ⇾ 1박 2일 사업 계획 워크샵 ⇾ 최종 발표의 과정으로 프로그램을 진행했습니다.
3.
Key Point
사원부터 팀장까지 다양한 직급 및 개발, 디자인, 기획 등 다양한 직군이 참여한 팀 구성
개발자 중심의 해커톤이 아닌 기획자, 디자이너, 마케터 등 다양한 직군의 직원들이 팀을 구성하여 아이디어 창출을 장려하였습니다. 짧은 시간 동안 팀이 직접 아이디어를 가시화할 수 있는 수준 높은 프로토타입을 제작하여 고객 검증이 진행되었습니다.
고객 가치 기반의 신사업 아이템 발굴 및 비즈니스 모델링 역량 강화
1:1 전담 멘토 및 1박 2일 사업 계획 워크샵을 진행하며 고객의 페인포인트에 집중하여 이를 해결할 수 있는 사업 아이템을 발굴하고, 지속적 고객 인터뷰 및 피봇을 통해 사업 아이디어를 발전시켰습니다.
실질적 사업화 연계 및 사내벤처 연계 분사 추진
높은 성적을 거둔 팀의 아이디어 중 사업 확장성이 높은 아이디어를 발굴하여 사내 사업화 또는 LG유플러스 사내벤처 프로그램과 연계한 사내벤처 육성을 추진하였습니다.
4.
성과 및 결과
고객의 취향 데이터를 기반으로 ‘데이터 기반 와인 커뮤니티’를 만드는 것을 목표로 하는 플랫폼을 제안한 ‘코르크루’, 반려동물 호텔 예약 및 가격비교 플랫폼을 고안한 ‘도그바로’ 팀이 1, 2등을 차지하였습니다. LG유플러스의 사업 영역에 도입하거나 실제 투자 유치를 이끌어낼 수 있을 정도로 완성도가 높다는 평을 받았습니다.
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