Sign In
🔍

자주 묻는 질문

Q. 타임스탬프 사진에서 Show Your Time 워터마크를 없애고 싶어요.

무료 플랜일 경우, 카메라 화면에서 '제거'를 누르면 광고를 보고 워터마크를 제거할 수 있어요, PRO 플랜을 구입했다면 '제거'를 누르면 바로 제거가 가능해요.

Q. 매번 사진을 저장하기 귀찮은데 어떻게 해야 하나요?

자동 저장 기능을 사용해보세요. 설정 > 사진 촬영 후 자동 저장하기를 ON하면 사용할 수 있어요. 설정 > 연속 촬영 모드 ON하면 에디터에 진입하지 않고 계속 촬영을 할 수도 있어요.

Q. 기록 탭에 사진이 사라졌어요.

기록 탭은 휴대폰에 있는 갤러리 > Show Your Time 폴더에 있는 사진을 모아서 보여줍니다. 만약 휴대폰 갤러리 > 폴더 안의 사진을 지웠다면 기록 탭에서 사진들을 볼 수 없어요.

Q. 사진을 5개 이상 찍었는데 데이 콜라주에 모든 사진이 노출이 되지 않아요.

현재 최소 2개, 최대 4개까지의 사진만 콜라주할 수 있게 되어 있다는 점 양해 부탁드립니다 🥹

Q. [안드로이드] 구글 플레이 스토어에서 '이 기기는 앱과 호환되지 않습니다'라는 메시지가 보이는 경우

Show Your Time 앱의 최소 사양은 아래와 같습니다.

- 안드로이드 8.0 이상
위 조건을 충족하지 않을 경우 앱스토어에서 앱을 사용하실 수 없습니다.
이밖에 구글 플레이 스토어의 호환 문제로 인해 앱의 업데이트 혹은 신규 설치가 불가능한 문제가 발생할 수 있습니다.
문제 해결을 위해서는 아래의 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

기기의 OS 버전 업데이트

Show Your Time 앱은 안드로이드 8.0 이상의 기기를 지원합니다. OS 버전이 8.0 아래인 경우 메세지가 표시될 수 있습니다.
기기에 설치된 OS를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

Google Play 서비스 및 Google Play Store 데이터 삭제

Google Play 서비스 및 Google Play 스토어의 데이터를 삭제한 다음 Google Play 스토어를 재실행 하여 플레이 스토어 약관 동의 후 플렉슬 앱을 다운로드 시도해 주세요.
Google Play 서비스 데이터 삭제 방법
기기의 설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 저장공간 > 데이터 삭제 순으로 이동하신 후 '삭제' 버튼을 눌러주세요.

Google Play 스토어 데이터 삭제 방법
기기의 설정 > 애플리케이션 > Google play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제 순으로 이동하신 후 '삭제' 버튼을 눌러주세요.